2024年12月6日,安徽省现代省情调查研究中心发布了2024年度“服务行业居民满意度调查”结果。中国石化安徽石油公司(以下简称安徽石油)凭借93.43分的高分,在服务行业中脱颖而出,获得“居民最满意供油公司”“十佳履行社会责任最满意企业”等殊荣,并再次斩获“金口碑奖”。这已是该公司连续7年荣获省服务行业“金口碑奖”。
2024年以来,安徽石油积极践行政治责任与社会责任,精心调配资源,全力确保农业生产、重点工程、重点行业以及居民用油的稳定供应。同时,公司积极引导行业自律,充分发挥成品油行业协会的桥梁纽带作用,努力构建“站内+站外”“技术+法规”“常态+长效”的市场监管机制。
为提升服务质量,安徽石油全面升级了加能站的服务标准,特别关注司乘人员和环卫群体的进站体验。公司打造了164座司机之家和385座爱心驿站,提供多元化的特色服务,不断扩大惠及群众的范围。此外,公司加速向油气氢电服综合能源服务商转型,加快构建便利高效、适度超前的充换电网络。目前,公司已建成并投运“石化易电”充电站440座,并打造了覆盖全省的加能站汽服网点,为客户构建了一个智慧型、高品质的“人·车·生活”生态圈。
(中国石化安徽石油公司 孙德荣)