毛初益：踏着铁军足迹前进

毛初益戎装照

在商业人才群星璀璨的宁波，有位名叫毛初益的物流公司老总格外引人注目。他凭借着坚韧不拔的意志和敏锐的市场洞察力，成功创建了颇具影响力的宁波中浙物流有限公司，公司还被地方政府唯一授牌为“应急物资运输指定单位”。

在一个飘着细雨的冬日上午，笔者慕名来到地处郊外的宁波中浙物流园，首先映入眼帘的是“退伍军人物流”几个大字。见到总经理毛初益时，他正埋头忙着处理各种业务信息。毛初益告诉笔者，一天24小时，公路、铁路、水路、航空都有中浙物流的货物在运行，所以天天都是这样忙。笔者坐在他简易的办公室，想起一句名言：运筹帷幄之中，决胜千里之外。

中浙物流为何如同滚滚铁流穿梭东西南北，联通千城万企，深受客户和政府的信任，成功密码就在于他们把铁军精神融入了企业文化，用红色文化引领着企业发展。

毛初益是退役军人，干物流有16年了。我问他，一个企业家为什么想到用红色文化来推动单位发展，而且是用铁军精神来定位企业文化，他说，自己出生在江西上饶，上学的时候，学校就经常组织大家到上饶集中营参观，知道了新四军将士用鲜血和生命为民族独立和人民解放谱写的光辉历史，铁军前辈的人格力量，在他幼小心灵深处打下了烙印。

1999年12月，毛初益应征入伍来到皖南某部服役，部队又正好驻扎在新四军抗日救亡、留下无数英烈浴血奋战印记的一片热土上。他当过战士、通信员、军械员、导弹发射车驾驶员、班长、司务长，新四军革命精神伴随他走过了8年的军旅生涯，因成绩突出，他的事迹上了《火箭兵报》。

2007年底退役后，由于素质好能力强，他不仅被浙江义乌一家大型集团公司聘用，还被派往地处安徽天长的一家子公司担任办公室主任。真是无巧不成书，天长又是新四军曾经战斗过的地方，当地父老乡亲说起罗炳辉将军的故事无不眉飞色舞。

在公司他拿着高薪，工作舒适，权力不小，但他一想到新四军浴血奋战为人民的老前辈，特别是联想到在走访客户的过程中，发现很多企业因为物流不畅而影响生产的共性问题后，心里瞬间有了一种冲动。在部队从事过后勤工作的他敏锐地发现，物流行业将会迎来很大的发展机遇，萌发了向物流行业发展的想法。

深知手下这位优秀的退役军人将来定能干出一番大事业的单位老总支持他的想法。于是，2008年5月，他打起背包，来到了地处改革开放前沿的宁波。

毛初益带着资金加入了一家物流公司，开始与合伙人共同创业。可是半年过去，公司不但没有盈利，连投入的10万元也全部打了水漂。那一刻，他没有气馁，心想当年皖南事变后的新四军能够浴火重生，发誓要用新四军逆境制胜的铁血意志突出重围。为办好物流，他走南闯北，去上海、苏州、广州、深圳、福州，到经济发达的长三角和珠三角等大型企业考察，到优秀的物流公司学习取经。2009年底，他再次筹措资金，毅然接过物流公司的经营权和管理权后，借鉴新四军从严治军的经验，按照科学理念，进行大胆改革，实行军事化管理。

公司开张的第二天，毛初益专程去了四明山，参观四明山抗日根据地旧址群，瞻仰新四军浙东抗日游击纵队司令部纪念馆，在缅怀英烈中琢磨如何办好物流。“今天，我们所处的和平创业环境，是无数革命英烈为我们创造的。作为沿着铁军足迹一路走来的退役军人，办企业就得把单位的利益与国家的前途命运联系在一起，自觉用铁军精神激励企业发展。”从四明山回来，他就召集全体员工开会，要求强化铁的作风、铁的时效观念、铁的服务意识。从那以后，他自己处处以身作则，与员工一起劳作，一起加班，一起吃食堂。

受新四军积小胜为大胜的启发，毛初益把发展目标确定在先从城市配送做起。他不仅与客户谈自己的想法，还用铁军精神激励自己感化他人，靠诚心和踏实服务，进而开发了多家优质客户。某大型牛奶品牌物料和食品等多家知名企业毫不犹豫地与他签订了合作协议，负责宁波地区、台州、舟山、绍兴等城市的货物配送。

然而，刚开始做城市货物配送并不一帆风顺。由于他做得很好，不少客户主动把原来做得不好的物流单位换成了中浙公司。可是被换下来的单位不服气，三天两头派人上门找麻烦。毛初益不恼不怒，亲自上门与对方友好交谈。对方知道毛初益是部队出来的，做人做事有自己的标准，自知理亏，只好握手言和。

做物流必须确保安全，毛初益从粟裕打仗精心研究地图的细节中悟出了对策。为确保事故为零，他将人、车、货安全作为硬指标。为保证车辆安全，公司只买新车，不买旧车，定期维修保养，每天检查，发现问题，立即处理；为保证人员安全，跑长途、跑短途对司机有不同的要求，保证足够睡眠，没有达到休息时间的、有思想情绪的、失恋的、家庭发生矛盾的，一律禁止跑车，有赌博等不良习惯的司机一律不用；为保证货物安全，无论是价值连城的高性能纤维丝材料，还是铝制品、汽配、钢材、铜板、电子产品，只要他接单，都要求员工务必把爱护客户货物像爱护自家财产一样，确保万无一失。

一次，一家客户发往上海的贵重货物，运输途中发生堆码倾斜，毛初益得知情况后，立即赶到上海，首先检查货物是否受损，现场紧急施救后将货物护送到客户仓库，仓库质检人员和相关负责人检测确认货物无损后，他才舒了一口气，发货单位老总为此感动不已。

将城市配送服务做到极致的毛初益，名气越来越大，业务从上门找，到客户主动找上门。原有的场地已经不能满足发展需要，他于2013年1月找到了新的办公地点和仓储设施，注册了宁波中浙物流有限公司，意在中国物流在浙江，公司名称大气而富有激励性，以鼓舞员工不断砥砺前行。

之后，毛初益带领他的团队一步一个脚印，业务从华东逐步拓展到全国。长三角、珠三角经济发达，经济往来总量大，这些地区外资外贸企业多，对物流服务要求极高。公司有些人担心客户要求高做不好。毛初益对大家说，不怕客户有要求，就怕客户没要求，有要求才能更加体现我们退伍军人物流的价值，才能检验我们是不是一支过硬的物流铁军。

做物流不只是简单接送货物，更要帮助客户解决疑难问题。为了优化服务，大的客户货在哪里，单子在哪里，他就把人员派驻在哪里。前端、中端、末端，都有公司人员跟踪操作。前端到工厂，中端讲时效，末端提前做好车辆车型报备，进出无阻，无缝对接，准时将货卸到指定库房库位。

近几年物流成本越来越高，而运输费却越来越低。司机月平均工资从千元左右到上万，运输燃油费、过路费等成本增加了近10倍，而运费却一降再降。毛初益抓住宁波制造业发达的商机，顺势开发了一大批附加值高的合作企业。

为了降低成本，不少企业对物流提出了新的要求，过去大部分企业设有内部仓库储备原材料，如今为减少仓储费、操作费以及相关库房人员费用成本开支，很多客户要求将货物直接送厂家生产线，原来那种传统的运输入库的物流模式已远远不能满足现实需要。这对物流车辆及驾驶员的时效要求和服务能力以及车辆的科学调配提出了更高的要求。为此，毛初益及时引进先进的物流管理系统，优化运输路线，提高运输效率。根据不同的客户体量，量身定制不同的物流应对方案，用最高的专业水准，实行配置最佳、成本最低、时效最快的最佳运作，想方设法让客户满意。

宁波一家客户在苏州的一家合作单位，平时物流到货都是在上午9点。一天深夜，对方由于苏州生产线临时调整生产计划，要求宁波发货方物流必须早上7点将货物送达苏州。当班司机还没有休息到足够的时间不能出车，毛初益二话不说自己驾驶货车，天不亮就把货提前送达苏州。此类应急事例对于毛初益来说是家常便饭，特别是正值节假日，或遇到公司还没装上货，又突然要提前送到的，毛初益总会想尽一切办法，安排专车把货物提前送达，从没有因此找理由加收客户一分钱。

问毛初益为什么这样做，他说，如果工厂的流水线因物流延时而停工，造成损失的是国家和企业，这虽然是客户与客户之间沟通出现的问题，带来的损失与我们物流无关，但是你想啊，我们中浙物流就好比是新四军打仗的运输队，战场情况变化要求我们提前把弹药送上阵地，怎能不想尽一切办法去解决呢？

按照新四军打仗送弹药的标准办物流，毛初益赢得了好口碑，公司业务从做城市配送起步，发展到开通全国各地物流线路，远至内蒙古和新疆，业务范围早已在化工、日用品、机械、电力设备、电子、汽配、家具、家电、建材、食品行业全覆盖，物流途径也从单纯的公路运输，发展到铁路、航运、航空全方位运营。

毛初益说：“新四军精益求精谋胜战的光荣传统让我受益匪浅，质量求生存，服务定终生，高质量服务就是我们中浙物流的生命。”湖北一家大企业负责人来浙江寻找合作伙伴，跑遍当地物流企业，当了解到毛初益办事雷厉风行，脚踏实地，军人作风，当即就签下协议，还说与毛初益合作绝对放心。沈阳某机床厂是一家央企，宁波成立了分拨中心库，有数千台设备要发往长三角、珠三角及西南地区，运输必须万无一失，公司考察多家物流后，最终也决定跟中浙物流合作。

随着公司业务的不断发展，毛初益又瞄准了国际物流市场。2021年9月，成立了浙江信慧国际物流公司，成功跨入了国际物流市场的大门，公司业务范围实现了跨越式发展。现在，一站式全方位解决企业国内国际出货、供货全链条物流供应链问题，对毛初益来说早已是小菜一碟。海运、空运、汽运、公铁联运，中欧班列、国际航空都有信慧国际承运的物流商品，只要有发往境外的货物，可以随时快速发往世界各地。

创业成功后，毛初益始终不忘回馈社会。他积极参与各种公益活动，为贫困地区提供物流支持，帮助有需要的农民销售农产品。此外，他还关注环境保护，努力降低公司运营对环境的影响。这些举措赢得了社会的广泛赞誉。作为被政府指定的应急物资运输单位，疫情期间的装运防疫物资、捐赠物资、医疗设备等政府所需车辆，他都亲自上阵进行精心安排，从未出现半点差错。疫情期间，一些外资企业业务量陡增，公司所有员工轮流上阵，在防疫与工作两不误的同时，把每一件事做实做好，确保服务质量。不管是政府还是企业，只要向他们开口，要车有车，要人有人。毛初益说，在这个时候，只有服务好，才能为政府减轻负担。

对未来的物流发展，毛初益有他独特的见解，他说：“数字化和智能化是物流行业发展的核心趋势。未来，我们要以物流智能化为主导，不断引进新技术、新设备，提升公司的核心竞争力。”说到这里，毛初益话锋一转：“科技再怎么创新，也代替不了用红色文化引领企业建设，只有像新四军那样坚持铁心为民，培养一支决战决胜的高素质团队，才能为社会发展进步作出贡献。”

毛初益虽然脱下了军装，但他那种矢志不渝的铁军情怀，那一抹橄榄绿早已经深深融入他的血液中，激励着他以踏着铁军足迹奋力前行的精气神，不断展现出退役军人最美的奋斗姿态。

（责任编辑金锋）