谣言的魔力

认知流畅性是认知心理学中一个重要的理论，它指的是，如果一条信息加工处理起来更流畅、更省力，那么大脑就会更加喜欢它，也会更加倾向于接受它。心理学家罗伯特·扎荣茨发现：在不考虑其他因素的情况下，如果一张面孔多次出现，我们对它的感受就会趋于喜欢。为什么？因为多次出现带来了熟悉感，而这种熟悉感又进一步加强了认知流畅性，使得大脑在处理它时更省力，这会使大脑对它的印象更好——这种现象叫作“单纯曝光效应”。

这个效应可以用在很多地方。比如，你想让一个人喜欢你，不妨试着在对方面前“不经意”地多出现几次。当然，要注意不要打扰到对方，不能引起对方的反感，否则就会适得其反，让对方变得讨厌你。

研究发现，当我们处理一个观点时，如果配上一张无关的图片，或者作者的名字非常简单好记ba83f28db314a54d955ab11b8404206e，又或者字体读起来很舒服，这些看起来完全无关紧要的细节，都能有效提高我们对这个观点的接受程度和信任程度。原因在于这些细节提高了这个观点的认知流畅性，使大脑加工起来更省力。

这也正是谣言的魔力所在。为什么谣言总是很容易传播？一个重要原因就是谣言往往都非常简洁、武断、斩钉截铁，因此会天然地受到大脑的青睐。反之，比较可靠的科普内容往往较为复杂、克制，很难被提炼为一个简单的论断，从而更不容易被大脑记住和接受。同样，许多人阅读的时候喜欢所谓的“金句”，而这些“金句”之所以得到青睐，很可能是因为它们足够简单且朗朗上口，从而具备极高的认知流畅性。

（杨子江摘自中信出版集团《打开心智：人生破局的关键思维》一书）