严肃查处培训机构退费难

记者12 月4 日从教育部获悉，全国校外培训行政执法工作现场会近日召开，明确要坚持以人民为中心，严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等侵害人民群众切身利益的行为，依法保护人民群众合法权益。

会议要求，要严肃查处未经审批举办校外培训机构、在职教师有偿补课、非学科类培训机构超出许可范围开展学科类校外培训、违规举办社会性竞赛活动等违法违规行为，持续巩固校外培训治理成果。

值得一提的是，早在2023 年7月24 日，教育部就已上线了全国校外培训监管与服务综合平台和“校外培训家长端”App。全国校外教育培训监管与服务综合平台已纳入首批10 多万家白名单的校外培训机构（含线上、线下和学科、非学科），各地主管部门已完成对入驻培训机构相关资质、资金、人员、材料、场地、课程等信息的审核备案。“校外培训家长端”App 为家长学生提供购课、消课、退费、评价、投诉一站式服务，营造安心、放心、舒心的校外培训平安消费环境。

教育部表示，全国校外教育培训监管与服务综合平台入驻机构的培训预收费已纳入监管，可保障家长资金安全，有效预防“退费难”“卷钱跑路”等风险隐患；通过拟聘从业人员准入违法犯罪信息核查、场地消防安全准入审核等方式，切实保障学生人身安全；通过对课程价格、材料、课程等信息审核备案，规范培训机构服务行为，推动提升校外培训服务质量和水平。

据新华社