把最温暖的服务带给群众

我是新疆生产建设兵团第六师五家渠垦区公安局猛进派出所的一名退休社区民警。也许有人会觉得社区警务工作枯燥无味，没有特警战斗时的英姿飒爽，没有刑警打击犯罪时的惊心动魄，也没有交警指挥交通时的神采奕奕，但我却很喜欢社区警务工作，因为它是警民联系的纽带——群众不管有了大事小情，第一时间想到的往往是派出所，最先联系的又往往是我们社区民警——这一点是其他警种无法比拟的。

从警35年，我一直在派出所从事社区警务工作，和群众了打成一片，成了他们的“家里人”。

记得那是1984年1月，当时兵团公安机关刚恢复组建，我光荣地加入兵团公安队伍，成了第一代兵团公安人。刚入警时，猛进派出所只有4名民警，办公场所就是两间砖房，平时就是靠走路或骑自行车走街串巷，晴天一身汗，雨天一身泥。虽然挺累的，但是在帮助群众解决困难后，感受着群众那溢于言表的热情，心里还是美滋滋的。

平时我的生活挺简单，不抽烟不喝酒。有的同事觉得我“抠门”，但其实我是把钱都用到我认为最该用的地方了。从2005年开始，我用自己多年立功获奖的奖金设立了“社区治安防范奖励基金”，专门奖励为破案提供线索和有价值信息的群众，同时还拿出一部分帮助了十多个困难家庭。我觉得这样用钱才是最有意义的。

2019年5月，我退休离开了工作岗位，但心里还挂念着战友和辖区职工群众，还想再多为群众做些事。2020年11月26日，五家渠垦区公安局邀请我再次“上岗”，在龙河湾社区成立了以我的名字命名的“李玉山工作室”，让我把摸索总结的“四四工作法”——即以“规范工作流程、强化人口管理、加强群防群治、注重纠纷调解、服务辖区群众”为核心，“坚持四勤、四项机制、四条渠道、四心服务”的社区警务工作法传给更多的社区民警。

来到“李玉山工作室”，看到整洁的办公楼、规范的办公流程、热情服务的工作人员和配备的社区警务车，我心中感慨万分：有这么好的条件，我们应该更好地为职工群众服务。

我的徒弟时迪，北京第二外国语学院毕业的研究生，2018年入警。当看到她用流利的外语和对方交流，并成功阻止一起电信诈骗案时，我仿佛看到了年轻时的自己，同样有着一股坚强果敢不服输的劲头，不由得和群众一起给她竖起了大拇指。

社区警务工作看似平凡而琐碎，但却直接影响着公安工作的成效和群众对公安机关的满意度。我们就是从群众中来的，也应该把最温暖的服务带给群众。只要我还能干得动，我就一定会带着我的徒弟在这条路上一直走下去。（王琴、江鹏整理）

李玉山，新疆生产建设兵团第六师五家渠垦区公安局猛进派出所原社区民警。1984年1月参加公安工作，2019年5月光荣退休，2020年11月再次“上岗”。先后荣获全国“人民满意的公务员”、全国公安系统二级英雄模范、“全国公安机关爱民模范”、自治区先进工作者和个人一等功等荣誉。