青年友好型博物馆建设策略

基金项目：2023年度淄博市社会科学规划研究项目“‘青年友好型’博物馆在淄博的建设与实践研究”，批准号：23ZBSK051

摘要：“青年友好”在城市发展概念中运用较多，在博物馆建设领域也应当得到重视。随着淄博在网络上的爆红，淄博陶瓷琉璃博物馆成为热门博物馆之一。文章引入城市发展理论中的“青年友好”视角，从淄博陶瓷琉璃博物馆的做法中提炼出青年友好型博物馆的建设策略。

关键词：青年友好；博物馆；淄博

近年来，博物馆热持续升温，青年观众是构成这一新风尚的主要人群，由此可见，作为一座城市重要的公共文化场所，博物馆逐渐成为青年人关注、参与的学习、休闲与社交空间。重新思考博物馆与青年观众的关系，促进青年群体与博物馆的积极互动，不仅能培养、影响青年观众的认知水平和审美品位，使他们与博物馆及博物馆所在地形成较好的情感连接，还能为博物馆注入更多的发展活力[1]，促进博物馆的建设与发展。伴随“淄博烧烤”的热度，2023年以来，淄博陶瓷琉璃博物馆成为青年群体热衷游览的文博场馆之一。该馆从多方面入手，积极探索青年友好型博物馆建设路径，对其他博物馆发展具有一定的借鉴意义。

一、理论内涵与研究缘起

青年友好型博物馆是指博物馆在建设过程中认同和尊重青年发展的优先权，在发展的全领域和全过程充分有效地吸纳青年的视角、利益与需求[2]。“青年友好”的概念主要应用在城市发展的规划和建设中，这一概念不仅仅是为了吸引、留住青年人才，也是注重发挥青年人才在城市发展中的作用。近年来，学界对“青年友好”在城市建设、发展政策、社区景观等方面提出思考：单耀军等认为我国青年发展规划与城市积极推动的青年友好型新城市建设目标一致[3]；聂伟等认为构建青年友好型城市对提升城市创新能力有着积极的推动作用[4]；朱峰将视线聚焦在“新一线城市”，认为这些城市建设青年友好型城市的主要原因是“城市病”困扰城市发展，制度性和结构性排斥的城市环境在一定程度上阻碍青年融入城市，以及城市产业升级需要青年加入[5]；王昆等对发达国家的青年友好城市空间建设进行介绍[6]。此概念也逐渐被运用到新闻传播等领域，如龚超对构建“青年友好型广电媒体”的路径进行分析[7]。

城市发展规划对该议题的关注与讨论，为本文探讨青年友好型博物馆建设策略提供参考。随着我国博物馆事业的发展，博物馆已经逐渐成为一座城市展现历史文化的名片，并成为城市会客厅，在城市建设与发展中的地位越来越重要。同时，博物馆的研学、宣教职能日益凸显，青年人去博物馆打卡也成为网络流行的热点之一。另一方面，博物馆作为重要的公共服务设施，从城市建设的角度来说，也是青年群体交往、服务的空间。因此，从“青年友好”的视角出发，讨论博物馆的针对性建设与服务，以期博物馆在城市引流、留住人才的过程中发挥重要作用，也十分有必要。

二、淄博陶瓷琉璃博物馆的策略

2023年3月以来，“淄博烧烤”火爆出圈，文博场馆承接了这一波突如其来的流量，淄博陶瓷琉璃博物馆便是各地游客到淄博的“网红打卡地”。根据官方统计数据，2023年，淄博陶瓷琉璃博物馆3月份接待游客24958人，较1—2月份游客总量增长65 %；4月份接待游客131277人，是3月份游客数量的5.26倍；5月份接待游客245216人，较4月份增长87 %。其中，青年游客就超过70 %（图1）。

经过前期的调研与分析，2023年5月，淄博陶瓷琉璃博物馆正式实施青年友好型“特色博物馆服务标准化”试点项目。具体路径如下：

1.为了更加贴近青年观众的实际，该馆实现了策展与宣传团队的年轻化。在充分调研青年观众参观喜好的基础上，馆内青年工作人员全权参与展览大纲编写设计、陈列布展、开幕仪式、讲解导览、宣传报道等，主题展览“文质相生" 陶韵千年——云南建水紫陶精品展”“瓷起风禾——山东博物馆文物调拨展”“冶铸千秋——中国古代铸钱工艺及其技术成就展”等获得好评。同时，也将目光放在“未来青年人”上，举办全市中小学生“博物馆主题”绘画、征文、短视频比赛及获奖作品展览，提升“博物馆+教育”“展览+教育”社会服务职能，塑造青年友好形象，实现博物馆与青年观众的知识共创。

2.从场馆环境入手，贴近青年群体数字化、智能化、便捷化、多样化的需求，不断提升和完善场馆硬件设施和软件服务。如高标准建成一站式游客中心，综合提供讲解、咨询、投诉、医疗、物品寄存、失物招领等一站式服务；建设并完善游客就餐中心、医务室、游客休息室、母婴室等，提供全方位的游览保障；推出“青年音乐套餐包”，营造青春活力博物馆氛围等。

3.与青年摄影团队合作，设计推出“十大网红打卡点”；打造露营风休闲驿站，植入新兴业态，并融入露营风情；入驻魔墙、AR互动等多项数字化多媒体设施，增加智能语音导览设备，增强青年沉浸式互动体验，为青年游客的参观与社交注入新鲜元素。

4.从文创的角度入手，满足青年群体文化周边需求，从而将休闲价值渗透至各项功能。该馆通过筛选进驻商家，在建立完善的品控担保及售后保障后，设立山东省首家“博物馆之城建设”文创大集，展销具有淄博特色的非国有博物馆文创，其装潢与产品都从青年休闲的角度入手，吸引了大批青年游客。此外，与华光国瓷及珀莱雅集团跨界合作，设计推出淄博陶瓷琉璃博物馆伴手礼、限量联名款礼盒，通过文化赋能优质商业品牌，引领年轻时尚新生活。

5.开展“手机摄影及短视频艺术”“学绘淄博民俗大鱼盘”“‘窑火千年·陶风琉韵’之‘相遇五彩琉璃——琉璃的探究与创意’活动”“鼓动齐都 腾飞淄博——陶琉馆中国鼓研学活动”“藏在古瓷里的秘密”等系列公益社会教育活动，充分实践博物馆的社会教育功能，寓教于乐，为青年群体营造体验式、沉浸式、开放式的学习氛围。同时，营造青年友好创业氛围，与淄博多所高校合作，扩大志愿服务团队，吸引一大批高校志愿者在双休日和节假日参与场馆志愿服务；立足淄博陶瓷琉璃博物馆特色，与淄博高校共建大学生创业实践基地，在课程设计、文创研发、就业实习等方面融合协作，为淄博陶琉产业的可持续发展提供人才储备，实现创业氛围青年友好。

三、策略分析与模型提炼

从淄博陶瓷琉璃博物馆的做法可以看出，其尝试打破博物馆与当代青年的单向关系，积极建立双向互动的新型关系。首先，关注青年观众参与博物馆的需求，面向该需求推出相应的主题展览、教育活动、文创产品，并利用青年观众主要活跃的媒介进行传播与互动。其次，吸引青年人群进入博物馆工作，使青年人在馆员结构中均匀分配；加大力度培养青年馆员，培养高质量的青年博物馆人，更好地为青年观众服务。再者，发布并招募吸纳青年观众参与博物馆共建的众包项目，提升青年人对于博物馆的责任感、归属感及主人翁意识。此外，也在物理与精神层面追求对青年观众的容纳与包容，即在物理空间上打造适宜他们参观的场所，并使青年观众在该物理空间中找到精神归处，促使青年人更好地融入当地生活，更有归属感，与博物馆及当地社会建立深刻的情感连接。

休闲的可及性是博物馆亲和力强的重要体现，也是能否吸引青年观众的重要维度。淄博陶瓷琉璃博物馆重视青年观众参与的可休闲性，抓住青年的心理特征，在践行公共服务职能的同时，也将青年观众对公共服务机构的需求侧重点考虑进去，完善个性化服务。此外，在当代青年所处社会语境下，数字技术手段的介入可激发观众参与博物馆的兴趣[8]。博物馆应在审慎思考技术手段价值的基础上，重视技术赋能青年人参与博物馆的动机、兴趣与体验。可以说，淄博陶瓷琉璃博物馆很好地注意到这一点。

总之，淄博陶瓷琉璃博物馆的做法可提炼出青年友好型博物馆发展模型。该模型分为两个核心维度——目标方向与功能职责，根据核心维度进一步细分为7个主要指标（图2）。

四、数据下的策略可行性

根据淄博陶瓷琉璃博物馆的官方数据，该馆青年友好型“特色博物馆服务标准化”效果显而易见，“客流”与“青年”再次刷新了博物馆的纪录。

淄博陶瓷琉璃博物馆2023年6月份共开放26天，累计接待游客220688人，日均8488人。该月共有9天（3日、4日、10日、11日、17日、18日、22日、23日、24日）单日进馆游客突破1万人，累计127144人，占6月份总接待量的57.61 %。其中，端午假日三天（6月22日—6月24日）累计进馆50752人，占6月份总接待量的23 %。

到了7月，同样是26天的开放日，累计接待游客达306160人，日均11775人，月增27.92 %的数据十分抢眼。客源结构上，淄博市外游客占比90 %以上，山东省外游客占比58.7 %，较5月份提高6个百分点；青年游客占比达75.23 %，21岁大学生占比达12.33 %，在青年群体人数中最多。

2023年中秋国庆假期，淄博陶瓷琉璃博物馆场馆实际接待游客15.1万人。9月30日—10月5日，连续6天日均客流量超2万人；10月4日接待游客23605人，刷新单日客流最高纪录；线上预约通道连续6天当日门票全部被抢空。从客源地看，淄博市外游客占比93.36 %，其中，省外游客占比46 %。从年龄结构看，18岁以下游客占比18.17 %，18—39岁游客占比55.41 %，39岁以上游客占比26.42 %。

2024年上半年，淄博陶瓷琉璃博物馆通过预约方式参观的游客达到1190962人（图3）。其中，淄博市外游客1098507人，占比92.24 %；省外游客475929人，占比40 %。从年龄分布看，18岁以下游客141605人，占比11.89 %；18—29岁游客544508人，占比45.72 %；30—39岁游客269515人，占比22.63 %；39岁以上游客235334人，占比19.76 %。

五、结语

以上数据表明淄博陶瓷琉璃博物馆实施相关策略所取得的成果，基于提炼的青年友好型博物馆发展模型，未来在博物馆实践中值得借鉴与推广。

参考文献：

[1]范雪.中国博物馆协会理事长刘曙光：青年为博物馆注入新活力[N].中国青年报，2023-12-01 （007）.

[2]李沛豫.青年友好型社区景观设计[J].现代园艺，2024，47（02）：58-60.

[3]单耀军，王贺.中长期青年发展规划纵深实施与我国青年友好型城市建设路径考察研究[J].中国共青团，2020（07）：71-73.

[4]聂伟，余燕琪.整体性治理与深圳青年发展型城市建设的纵深实践[J].中国青年研究，2022（05）： 29-36.

[5]朱峰.“新一线城市”青年友好型城市政策创新研究[J].中国青年研究，2018（06）：78-85.

[6]王昆，孟惟.欧美都市地区青年友好城区的演化类型与建设路径 [J/OL].国际城市规划，1-12[2024-11-21].

[7]龚超.整体性治理与青年友好型广电媒体建设路径探究[J].新闻研究导刊，2024，15（05）：135-138.

[8]Garibaldi R.The use of Web 2.0 tools by Italian contemporary art museums[J].Museum Management and Curatorship，2015，30（3）：230-243.

作者简介：

韩贝贝（1985—），女，汉族，山东淄博人。硕士研究生，文博馆员，研究方向：博物馆教育。

孙思（1990—），男，汉族，淄博淄川人。硕士研究生，文博馆员，研究方向：中国古代史、中国书法史。

李志鹏（1982—），男，汉族，山东淄博人。大学本科，文博馆员，研究方向：文物博物。