欠发达地区数字图书馆平台建设与实践研究

[摘 要]本文研究了欠发达地区数字图书馆平台的建设需求，并提出了相应策略。数字图书馆欠发达地区对于提升教育资源、信息获取和文化展示至关重要。其通过提供在线教育资源、及时的信息服务和数字化的本地文化资源，有效弥补了传统资源的不足。数字资源的多渠道采集与标准化整合管理是建设的关键，并且定期更新和版权管理能够确保资源的有效利用。梅州市“数阅梅州”小程序的成功案例展示了移动平台、资源整合和多方合作对数字图书馆发展的关键作用，为欠发达地区的数字图书馆建设提供了宝贵的启示。

[关键词]欠发达地区；数字图书馆；数阅梅州平台

一、欠发达地区数字图书馆建设的需求分析

（一）用户需求分析

在欠发达地区，数字图书馆的建设对用户的教育需求尤为重要。这些地区的教育资源相对匮乏，传统图书馆的书籍和教学资料有限，难以满足学生和教师的需求。数字图书馆可以通过提供丰富的在线教育资源，如电子书、学术期刊、教学视频等来弥补这一不足[1]。数字图书馆还可以开展信息素养教育，帮助用户提高信息检索、分析和利用能力，使他们能够更有效地使用数字资源进行学习和研究。

信息获取需求是欠发达地区用户的另一重要需求。在这些地区，居民获取信息的渠道较为有限，互联网覆盖率低，信息更新速度慢。数字图书馆可以通过提供及时、准确的信息服务满足用户的日常信息需求。文化需求也是欠发达地区用户的重要需求之一。这些地区的文化资源丰富，但往往缺乏有效的展示和传播平台。数字图书馆可以通过数字化和在线化的方式将本地的文化资源，如地方文献、历史档案、民俗文化等，进行整理、保存和传播，使更多的人能够了解和欣赏本地文化。

（二）资源需求分析

数字图书馆的资源需求主要包括电子资源、纸质资源的数字化和多媒体资源三方面[2]。电子资源是数字图书馆的核心内容，包括电子书、电子期刊、数据库、学术论文等。这些资源可以通过购买、订阅、合作等方式获取，为用户提供丰富的阅读和研究资料。纸质资源的数字化是数字图书馆建设的重要环节。这些地区的传统图书馆中，积累了大量的纸质书籍和资料，这些资源具有重要的历史和文化价值，可以通过数字化技术将这些纸质资源转化为电子资源进行长期保存和广泛传播。多媒体资源是数字图书馆的重要组成部分，包括音频、视频、图片等形式的资源。这些资源具有直观、生动、易于理解的特点，能够丰富用户的阅读体验和学习效果。

二、欠发达地区数字图书馆平台的资源建设

（一）数字资源的采集与整合

数字资源的采集与整合是数字图书馆平台建设的关键环节，决定了图书馆资源的丰富性和可用性。在资源获取策略方面需要多渠道、多方式地获取数字资源。可以通过购买、订阅、合作等方式引进高质量的电子书、期刊、数据库等资源。同时可以与高校、科研机构、政府部门等合作共享拥有的数字资源，从而丰富图书馆的资源库。在资源整合方法方面需要对获取的各种资源进行系统的整合，以便用户更加方便地检索和使用。这包括对不同来源、不同类型的资源进行分类、标引和编目，形成统一的资源目录和检索系统。图书馆可以采用标准化的元数据描述方法，如Dublin Core、MARC等对资源进行描述和标引，提高资源的检索效率和准确性。同时，通过资源整合平台实现对多种资源的统一管理和访问，提供一站式的资源服务。此外，还可以利用数据挖掘和智能推荐技术，根据用户的需求和行为提供个性化的资源推荐服务，提高资源的利用率和用户满意度。

（二）数字资源的管理与维护

数字资源的管理与维护是确保资源长期可用和高效服务的重要环节。在资源分类与标引方面需要根据资源的内容、类型和用途，对资源进行科学的分类和精确的标引。这不仅有助于资源的有序管理，还能提高用户的检索效率和使用体验。图书馆可以采用分层次、分类型的分类方法对资源进行细化分类，并结合关键词、主题词等标引方式提高资源检索的精确性和便捷性。

资源的更新与维护是保证资源库动态更新和持续发展的重要保障。数字资源的内容和形式都在不断变化，需要定期对资源库进行更新，以补充新的资源，淘汰过时的资源。在建设数字资源时可以建立资源更新机制定期评估资源的使用情况和用户反馈，并且根据需要进行资源的增补和调整。对于一些重要的资源需要注意进行备份和存档，防止因设备故障、数据损坏等原因造成资源的丢失。资源的版权管理也是维护工作的重要内容，需要严格遵守版权法规，确保资源的合法使用。

（三）本地特色资源的开发与利用

本地特色资源的开发与利用是数字图书馆的重要任务之一，有助于弘扬本地文化、服务本地社会。在本地文化资源的数字化方面，可以对本地具有代表性的文化资源，如地方文献、历史档案、民俗文化等进行数字化处理，形成电子文本、图像、音视频等多种形式的数字资源。这不仅有助于文化资源的保存和传承，还能通过网络平台进行广泛传播，提升本地文化的影响力。

本地教育资源的开发是数字图书馆服务本地教育的重要内容，可以通过收集、整理和数字化本地的教育资源，如教材、课件、教学视频、试题库等形成覆盖各个学科和教育阶段的数字教育资源库，服务本地学生和教师的学习和教学需求。同时，可以开发基于数字图书馆的在线教育平台，提供网络课程、在线辅导、学习资源共享等服务，提升本地教育水平和质量。

三、欠发达地区数字图书馆平台的服务实践

（一）用户服务模式

在欠发达地区，数字图书馆平台的用户服务模式是提高服务质量和用户满意度的关键。在线咨询服务是数字图书馆为用户提供即时帮助和解决问题的重要方式。用户可以通过在线客服系统或社交媒体平台随时向图书馆工作人员咨询有关资源使用、检索技巧等问题，从而获得及时、专业的解答。个性化信息推送服务是数字图书馆提升用户体验的重要手段。数字图书馆可以通过分析用户的检索历史、阅读习惯和兴趣爱好为用户推送个性化的信息和资源推荐。例如，根据用户关注的主题和领域，定期推送相关的电子书、期刊文章、学术论文等资源，以及最新的科研动态和学术活动信息。这不仅可以提高资源的利用率，还能增强用户的黏性和满意度。教育培训服务是数字图书馆支持用户学习和提升信息素养的重要内容。欠发达地区的用户在信息检索和利用方面往往存在一定的困难，数字图书馆可以通过开展各种形式的教育培训服务，帮助用户提高信息素养。例如，可以定期组织在线讲座、培训班和工作坊，教授用户信息检索技巧、学术资源利用方法等内容。

（二）信息素养教育

信息素养教育是数字图书馆的重要职能之一，旨在帮助用户提高信息获取、评估和利用的能力。用户培训计划是信息素养教育的基础，通过系统的培训课程和活动逐步提升用户的信息素养水平。例如，可以设计针对不同用户群体的培训计划，包括向学生、教师、科研人员、普通居民等提供有针对性的培训内容和方式。培训内容可以包括信息检索技巧、数据库使用方法、学术论文写作规范等，以帮助用户全面掌握信息素养技能。信息素养课程设计是信息素养教育的核心环节。根据用户的需求和信息素养教育的目标，设计科学、系统的课程内容和教学方法。例如，可以设置基础课程和高级课程分别教授基本的信息检索技能和高级的信息分析与利用技巧，结合实际案例和应用场景采用讲授、演示、讨论、实践等多种教学方法提高课程的实用性和趣味性。此外，还可以利用在线学习平台，提供灵活、便捷的在线课程，方便用户根据自己的时间和需求进行学习。

（三）社区合作与推广

社区合作与推广是数字图书馆扩大影响力和服务范围的重要途径。学校与图书馆的合作是社区合作的重要形式之一。数字图书馆可以通过与本地学校的合作为学生和教师提供丰富的教育资源和信息服务来支持学校的教学和科研活动。例如，可以与学校共同组织学术讲座、科研讨论会等活动提供学术资源和信息检索支持，还可以为学校的图书馆提供技术支持和资源共享，从而提升学校图书馆的服务能力和水平。社区活动与推广是数字图书馆服务本地居民和扩大影响力的重要方式。数字图书馆可以通过组织各种形式的社区活动吸引更多的居民了解和使用数字图书馆的资源和服务。例如，可以定期举办读书会、文化讲座、信息素养培训等活动，丰富居民的文化生活，提升他们的信息素养水平。同时，还可以通过与社区组织、文化机构等合作共同开展文化宣传和推广活动，扩大数字图书馆在社区的知名度和影响力。

四、梅州“数阅梅州”的实践分析

（一）“数阅梅州”小程序的背景介绍

“数阅梅州”小程序是梅州市图书馆为推进“粤读通”数字服务工程建设而推出的一款数字化阅读平台，旨在为广大读者提供丰富的阅读资源和优质的信息服务[3]。阅读不仅可以丰富知识，还能陶冶情操，激发用户实现理想的希望。通过“数阅梅州”小程序，用户只需一部手机，就能随时随地享受海量数字资源，并参与全市图书馆的各类活动。该小程序拥有完备的资源体系，包括图书、期刊、听书、视频、绘本等多种资源类型，同时整合了全市公共图书馆的活动报名、馆藏信息、特色文化、本地文献等内容，为读者提供更加流畅的阅读体验。

（二）小程序的功能模块与服务特色

“数阅梅州”小程序通过多个功能模块设计，满足用户多样化需求。图书模块包含阅读排行榜、成功励志、经典名著、小说传记、经管理财、历史军事、亲子育儿等多个子模块，用户可以根据兴趣选择书籍或直接在搜索栏寻找目标图书进行收藏阅读。期刊模块包括生活、时尚、休闲、文学、运动养生、军事等多个分类，用户可以快速选择期刊文章进行阅读。讲座模块分为知识锦囊、30分钟一讲座、名师汇三大类，用户可以精准筛选感兴趣的内容，无广告打扰，且画质清晰。绘本模块涵盖上千部绘本，包括自我成长、健康习惯、社会认知、安全教育等分类，激发幼儿阅读兴趣。听书模块提供海量音频图书，用户只需点击“开始播放”即可享受听书的乐趣。

在服务特色方面，“数阅梅州”提供了多个实用功能。活动抢先看功能让用户随时了解并参与全市公共图书馆的活动信息，如活动报名、作品征集、共读打卡等。成员馆风采功能汇集了全市各级公共图书馆的服务点信息，包括场馆介绍、开放时间、服务信息等。本地文献功能通过图文或扫描文件方式，将本地文献信息传达给读者，使其不再局限于幽闭的文献库。公益讲堂功能提供了往期公益讲堂及培训讲座视频资源，方便读者再次学习或利用碎片时间了解更多线下活动资源。新书速递功能在新书上架后，提供热门新书及优质纸书的书目信息，方便读者了解上架书籍的信息。

（三）用户使用体验与反馈

自“数阅梅州”小程序上线以来，受到了广泛关注和好评。根据数据统计，已有超过1万名用户注册使用该小程序，日均活跃用户达到3000人次[4]。用户普遍反映，小程序界面简洁美观，操作便捷，资源丰富多样，极大地方便了他们的日常阅读。尤其是个性化推荐功能，受到了用户的一致好评。用户A表示，“数阅梅州”推荐的书籍完全符合他的阅读兴趣，让他发现了很多优质书籍。用户B则称赞小程序的音视频资源模块，认为在上下班途中听有声读物是非常好的阅读体验。在线读书会和读者交流论坛也吸引了大量用户参与，大家在这里分享阅读心得，结识了很多志同道合的朋友。

（四）对欠发达地区建设数字图书馆的启示

梅州市数字图书馆的建设为欠发达地区数字图书馆平台的建设提供了宝贵的启示。首先，利用移动平台拓宽服务渠道的做法极大地提升了服务的便捷性，通过小程序等移动平台，用户可以随时随地访问海量的数字资源，突破了物理图书馆的时间和空间限制，从而提高了用户的满意度和参与度[5]。其次，梅州市数字图书馆通过整合本地文献和特色文化资源，打造了独具地方特色的个性化服务品牌，这不仅提升了图书馆的文化价值，还吸引了更多的本地用户和文化爱好者。欠发达地区的图书馆可以借鉴这一经验，结合自身的历史文化和社会特点，开发具有地方特色的数字资源和服务品牌，增强用户的归属感和认同感。

结束语

本文探讨了欠发达地区数字图书馆平台建设的实施策略，指出数字图书馆在这些地区的教育、信息获取和文化需求方面具有重大意义。欠发达地区教育资源匮乏、信息渠道有限和文化展示平台不足，数字图书馆通过提供丰富的电子资源、纸质资源的数字化和多媒体资源，能够有效弥补这些缺陷，提高用户的信息素养和教育水平。

梅州市图书馆的“数阅梅州”小程序作为一个成功案例，通过移动平台提供便捷的数字资源访问，整合本地文献和特色文化资源，打造了独具地方特色的服务品牌。其成功经验表明，政府、企业和教育机构的支持与合作是数字图书馆发展的重要保障。欠发达地区可以借鉴梅州市的经验，加强多方合作，推动数字图书馆的可持续发展，为当地居民提供优质的数字图书馆服务。

参考文献

[1]袁素霞.舟山地区海岛“微信图书馆”的建设实践[J].图书馆研究与工作，2023（11）：78-82.

[2]张玉娥.区域公共图书馆数字化服务实践探索与思考：以杭州地区“一键借阅”平台为例[J].河南图书馆学刊，2023，43（9）：9-12.

[3]刘金凤.新时期县级图书馆智慧化建设探析：以梅州市丰顺县图书馆为例[J].嘉应学院学报，2022，40（4）：108-112.

[4]卢素珍.转变基层图书馆发展方式探讨：以梅州市基层图书馆建设为例[J].图书馆论坛，2012，32（4）：80-83.

[5]张英莉.脱贫地区公共图书馆持续助力乡村振兴的思考与策略研究：以四川凉山地区为例[J].中国民族博览，2022（23）：112-115.

作者简介：钟鸿圣（1986— ），男，汉族，广东肇庆人，梅州市剑英图书馆，中级馆员，硕士。

研究方向：信息技术，图书资料。