高校网络舆情对大学生社会心态的影响及应对策略

[摘 要]在信息化高速发展的社会背景下，网络舆情已成为影响公众舆论和社会心态的重要力量，尤其对大学生群体产生了深远影响。本文首先定义了网络舆情的内涵及其快速传播、互动性强、情绪化显著等特点。随后，探讨了网络舆情与大学生社会心态之间的双向关系：一方面，网络舆情通过信息扩散、价值导向和情感共鸣等机制，塑造并影响着大学生的社会认知、价值观念及社会情绪；另一方面，大学生的社会心态也通过网络行为反馈，对网络舆情的发展产生反作用。高校网络舆情对大学生的社会认知造成冲击，影响其价值观的形成与稳固，并可能引发情绪波动和社会焦虑。针对这些影响，本文提出了多项应对策略，包括完善网络舆情监管机制以净化网络环境、提升大学生媒介素养教育以增强其信息辨别和批判性思维能力、开展心理健康教育与干预以缓解情绪压力、加强师生互动与反馈以构建和谐的校园网络生态等，以期能够通过高校更好地处理网络舆情，促进学生形成良好社会心态。

[关键词]网络舆情；大学生；社会心态

一、网络舆情定义与特点

网络舆情，作为互联网时代的独特产物，是指通过互联网媒体平台传播并形成的公众对某一事件、话题或现象的广泛讨论、意见表达及情绪倾向的总和[1]。这一舆论形态展现了社会舆论的多样性和复杂性，深刻影响着公众的认知、态度和行为。

网络舆情具有一系列显著特点，第一，网络舆情主体的隐匿性。互联网的匿名性特征赋予了网民在发表言论时隐藏真实身份的自由，这种隐蔽性既促进了言论的多样性，也可能导致不负责任或偏激言论的滋生。第二，网络舆情的传播展现出高度的自由性与即时性。互联网打破了传统媒体对信息传播的限制，使得信息能够迅速、广泛地传播至每一个角落，形成强大的舆论力量。第三，网络舆情的传播还具有传染性与互交性。一个观点或情绪在网络上得到广泛传播后，会迅速感染其他网民，形成共识或对立，而网民之间的互动交流则进一步加剧了网络舆情的复杂性和动态性[2]。

这些特点使得网络舆情在反映社会舆论和民意的同时，也对大学生这一特定群体的社会心态产生了深远的影响。因此，深入分析和研究网络舆情对大学生社会心态的影响，并制定相应的应对策略，对于维护校园稳定、促进大学生健康成长具有重要意义。

二、网络舆情与大学生社会心态的关系

网络舆情作为互联网环境下社会舆论的集中体现，与大学生这一年轻且充满活力的社会群体之间存在着深刻而复杂的关系。这种关系不仅体现在网络舆情对大学生社会心态的塑造和影响上，也体现在大学生社会心态对网络舆情发展的反作用上。

（一）网络舆情对大学生社会心态的塑造与影响

网络舆情与大学生社会心态的紧密关系体现在多个维度。第一，它为大学生提供了丰富的信息来源，涵盖了社会现象、时事热点及多元文化的广泛内容，极大地拓宽了他们的视野，并在这一过程中深刻影响着他们的认知构建，促使他们在浏览、分析与讨论中逐渐确立个人的价值观和世界观[3]。第二，网络舆情中的情绪表达极具感染力和共鸣性，当某一事件或话题成为焦点时，相关情绪如愤怒、悲伤或喜悦会迅速在网络上蔓延，大学生作为网络中的活跃群体，极易受到这些情绪的影响，产生强烈的情感共鸣，形成群体性的情绪反应。第三，网络舆情不仅是社会舆论的镜像，更通过其导向作用影响着大学生的行为选择和价值观塑造。积极的网络舆情如同正能量源泉，激发大学生的社会责任感，促使他们投身于社会公益与志愿服务；消极的网络舆情则可能诱发负面情绪与不良行为，如网络暴力与谣言传播，对大学生的健康成长构成潜在威胁。因此，网络舆情与大学生社会心态之间存在着深刻而复杂的互动关系。

（二）大学生社会心态对网络舆情发展的反作用

大学生在网络舆情中展现出高度的参与热情，以其深厚的文化素养和强烈的社会责任感，积极参与讨论与传播，成为塑造网络舆情不可或缺的力量。他们的观点和态度往往能够触动公众的神经，激发广泛讨论，推动网络舆情向更加深入、全面的方向发展[4]。在应对复杂多变的网络舆情时，大学生展现出卓越的理性思考能力，能够运用所学知识进行深入分析，并提出富有建设性的意见和建议。这种理性与积极的态度，有效引导了网络舆情的走向，促进了其向积极、健康的方向发展。此外，大学生作为社会的新生力量，充满了创新精神和探索欲望。在网络舆情中，他们不仅是信息的接收者和传播者，更是新话题和讨论方向的创造者和引领者[5]。他们的创新和引领精神，为网络舆情的发展注入了源源不断的活力和动力，推动了其不断向前发展。

三、高校网络舆情对大学生社会心态的影响分析

（一）大学生社会认知方面

在现实生活中，网络舆情对个人的社会责任心和归属感有着显著影响。随着社会的进步和人类思维的成熟，人们开始从多角度审视社会热点问题，这增强了他们的社会责任感。互联网的快速发展为网民提供了表达意见的新平台，促进了网络舆情的进一步发酵。通过在线互动，网民对社会的认知得以加深，增强了集体荣誉感和责任心。然而，互联网舆论的形成是一个复杂多变的过程，网络上传播的消极和不合理信息可能导致负面情感和不合理因素的增加，改变网络舆情的方向，无法真实反映网民的思想。这种状况可能干扰国家和政府部门制定科学政策，影响社会和谐与稳定。对于高校学生而言，这样的网络舆情可能会带来社会压力、不公正感和不安全感，影响他们的心理健康。

（二）大学生价值观念方面

在网络世界中，拥有发言权的主体可以在一定程度上引导公众的看法。社交媒体平台如QQ、微博、微信等，已经成为大学生表达政治观点和参与热门议题讨论的重要场所，显示出网络舆情在高校中的重要性日益增加。同时，这种网络舆情也对大学生的话语权产生了影响，深刻作用于他们的价值观。随着网络舆情的不断演进，大学生的价值观念也越来越多元化。一方面，网络上持续传播的正面信息能够强化学生的生活理念和法律意识，帮助他们在职业选择和创业方面做出明智的决策。然而，网络中的负面新闻也对大学生的核心价值观有所冲击。由于他们的价值体系尚未完全形成，思维和行为模式还未完全成熟，因而容易受到金钱和权力的腐蚀。一些学生可能会盲目追求极端个人主义和物质主义，再加上西方多样而复杂的思想影响，他们的价值观可能发生扭曲，导致偏差。这些负面的网络舆情对年轻人的健康心理发展和社会心态的形成都是不利的。

（三）大学生社会情绪方面

网络舆情具有揭示实际社会问题的能力，使社会矛盾更加显眼。网络舆情不仅是意见的集散地，也是社会民意的一种展现。面对当前部分大学生面临的“学习焦虑”“就业焦虑”和“财富焦虑”，网络成为反映他们巨大学业压力、繁重课程负担和激烈竞争等的核心舞台，并在社交心理上展现出一种消极和悲观态度。但与此同时，网络舆情也对减轻大学生的心理负担起到了一定作用。大学生在网络上发表与自己密切相关的言论时，常常能获得政府部门的关注，如解决毕业生就业难题、社会腐败等问题。在公众舆论的推动下，通过网络平台，许多复杂问题得到了更有效的处理，对他们合理的期望和权益给予了关注，这极大地减轻了他们的社会压力，促进心理健康发展。

四、高校网络舆情影响大学生社会心态的应对策略

（一）完善网络舆情监管机制

为有效应对网络舆情对大学生社会心态的潜在影响，高校需构建一套完善的监管机制。这包括建立灵敏的网络舆情预警系统，借助先进技术手段实时监测并分析网络动态，确保能迅速捕捉并评估舆情趋势，为应对潜在危机奠定基础。同时，高校应预先规划详尽的应急处理方案，明确责任分工与操作流程，确保在舆情突发时能够迅速、有序地采取行动，有效遏制事态的扩大。此外，高校还应重视权威信息的发布与专家解读的作用。在舆情事件中，及时、准确地发布权威信息，能够有效遏制谣言的传播，稳定大学生的情绪。同时，邀请相关领域的专家对舆情进行深度剖析，提供理性、科学的解读，有助于引导大学生和社会公众形成正确的认知，促进舆情向积极、健康的方向发展。

（二）提升大学生媒介素养教育

首先，高校应致力于提高学生的信息辨别能力，这是一项在海量信息中筛选有价值、真实可靠内容的核心技能。在课程设计上，可以融入信息检索、信息评估和信息批判等模块，通过案例分析、模拟演练等形式，让学生亲身体验如何在复杂多变的信息环境中，运用逻辑推理、事实核查等方法，去伪存真，辨别信息的真伪与价值。同时，鼓励学生参与实际的信息筛选项目，如新闻素材整理、研究报告撰写等，将理论知识转化为实践能力。其次，提升大学生的信息传播素养同样关键。这包括理解信息传播的基本规律、掌握信息传播的技巧，以及培养理性、负责任的传播态度。高校可以开设信息传播学、网络传播概论等相关课程，系统介绍信息传播的原理、渠道、效果等基础知识，同时引导学生学习如何撰写有吸引力的标题、如何运用多媒体手段丰富信息内容、如何遵守信息传播的法律法规等实用技能。此外，还应强调信息传播的社会责任，教育学生认识到每一次转发、评论都可能对他人或社会产生影响，因此，必须谨慎对待自己的传播行为。最后，加强媒介伦理道德教育，是提升大学生媒介素养不可或缺的一环。高校应通过开展专题讲座、主题班会、道德辩论等形式的活动，引导学生深入思考媒介伦理道德问题，如隐私保护、版权尊重、网络暴力等。

（三）心理健康教育与干预

在信息化社会里，网络舆情的波动如同潮水般汹涌，往往对大学生的心理世界产生深远的影响，可能带来无形的压力和情绪上的困扰。高校作为大学生成长的摇篮，应当成为他们心灵的避风港，积极提供心理疏导和干预服务，以温柔而坚定的力量，帮助学生穿越这片情绪的迷雾。设立专业的心理咨询中心，配备经验丰富的心理咨询师，为学生提供一对一的咨询服务。在这里，学生可以倾诉内心的困惑与不安，得到专业的指导和支持。同时，心理咨询中心还可以定期举办心理健康讲座和研讨会，邀请心理学专家分享应对压力、调节情绪的方法，帮助学生掌握实用的心理调适技巧。除了专业的心理疏导服务外，高校还应将心理健康教育融入日常教学之中。通过开设心理健康教育课程，系统地传授心理健康知识，引导学生正确认识自我、理解情绪、管理压力。这些课程可以涵盖情绪识别与管理、压力应对、人际关系处理等多个方面，旨在培养学生的积极心态和理性应对能力。在课堂上，教师可以采用案例分析、角色扮演等互动方式，让学生在轻松愉快的氛围中学习和成长。此外，高校还应鼓励学生参与各种心理健康教育活动，如心理健康月、心理剧表演、情绪管理工作坊等。

（四）加强师生互动与反馈

在信息化浪潮中，网络舆情的动态变化对大学生群体的影响日益显著，而建立良好的师生互动机制成为有效应对这一挑战的关键所在。高校作为知识的殿堂与思想的熔炉，应当积极构建全面、深入的沟通体系，以促进师生之间的深入交流与理解。在沟通的过程中，高校应注重引导学生正确看待网络舆情。网络空间信息繁杂，真假难辨，大学生往往容易受到各种舆论的影响而产生情绪波动。因此，高校应通过开展专题讲座、研讨会、案例分析等形式，帮助学生提高媒介素养，学会辨别信息的真伪与价值，避免盲目跟风或传播不实信息。同时，鼓励学生培养独立思考和批判性思维的能力，对网络舆情进行理性分析和判断，形成自己的见解和观点。此外，高校还应积极鼓励大学生参与社会实践。社会实践是大学生了解社会、认识社会的重要途径，通过亲身体验和感受，学生可以更加深入地了解社会的真实面貌和多元性。高校可以组织各种形式的社会实践活动，如志愿服务、社会调研、实习实训等，让学生在实践中锻炼能力、增长见识、积累经验。通过这些活动，学生可以更加理性地看待社会问题，形成正确的世界观、人生观和价值观，为未来的人生道路奠定坚实基础。

结束语

综上所述，高校网络舆情对大学生社会心态的影响不容忽视，需要社会各界特别是高校管理者和教育工作者的高度重视。通过构建科学的网络舆情监管体系，加强媒介素养和心理健康教育，以及促进师生之间的积极互动，可以有效引导大学生形成健康、理性的社会心态，为他们的全面发展和社会的和谐稳定奠定坚实基础。在未来的网络环境中，持续关注和优化这些应对策略，将是高校应对网络舆情挑战、促进大学生健康成长的重要途径。

参考文献

[1]杨珍.新时代大学生积极社会心态培育策略研究[J].长春师范大学学报，2022，41（9）：127-129，148.

[2]汪凯达，余龙进.网络圈层化背景下大学生社会心态的矛盾与调适[J].高校辅导员，2024（1）：42-47.

[3]唐佳丽，王楠.新时代大学生积极社会心态培育[J].科技风，2023（26）：156-158.

[4]曹正，王天崇，徐鸿涛.网络热点事件对大学生社会心态的影响及引导策略[J].新闻研究导刊，2022，13（19）：84-86.

[5]贾玮.网络文化下的大学生社会心态及思想政治教育对策[J].天津职业院校联合学报，2022，24（9）：24-27，47.

作者简介：宋坤禹（1994— ），女，汉族，河北唐山人，唐山学院电子商务学院，讲师，硕士。

研究方向：思想政治教育。

李雪（1993— ），女，满族，吉林长春人，唐山学院电子商务学院，讲师，硕士。

研究方向：思想政治教育。

曹亚丽（1993— ），女，满族，河北张家口人，唐山学院电子商务学院，讲师，硕士。

研究方向：思想政治教育。