论事业单位如何构建和谐的劳动关系

［摘 要］事业单位作为一种特殊类型的组织，承担着公共服务、教育、医疗等重要职责，其运行与管理直接关系到社会的稳定与发展。构建和谐的劳动关系是事业单位管理中的重要课题，有着重要的实践价值和理论意义。随着社会的发展和变革，事业单位内部的劳动关系问题逐渐凸显，包括员工的权益保障、薪酬分配、职业发展等。研究如何构建和谐的劳动关系，有助于解决这些问题，提升事业单位的运行效率和服务质量。本文基于事业单位构建和谐劳动关系的必要性，分析事业单位现阶段劳动关系存在的问题，并提出有效的改进策略。

［关键词］事业单位；人力资源管理；劳动关系

［中图分类号］C93 文献标志码：A

一方面，员工期望在公平公正的环境中得到合理的待遇与发展机会，以实现个人价值和职业目标；另一方面，事业单位需要保障其服务质量和效率，在实现组织目标的同时也需要关注员工的需求。在这样的背景下，构建和谐的劳动关系不仅是事业单位的内部课题，更是社会全局关注的问题。

1 事业单位构建和谐劳动关系的必要性

1.1 提升员工工作积极性

和谐的劳动关系能够激发员工的工作积极性和创造力。当员工感受到组织对其权益的重视，获得公平的薪酬待遇以及职业发展的机会时，他们更倾向于投入工作，追求卓越。和谐劳动关系营造了积极向上的工作氛围，员工能够更好地实现个人价值，同时也为事业单位的业务运营提供了持续的动力。通过鼓励员工参与决策、提供培训机会等方式，事业单位可以激发职工的创新思维和工作热情，提升整体绩效［1］。

1.2 保障单位稳定有序发展

和谐的劳动关系有助于维护事业单位的内部稳定。如果员工与组织之间的关系建立在互信、互利和共赢的基础上，劳资双方更容易达成共识，减少劳资纠纷和冲突的发生［2］。这有助于保障事业单位的稳定有序发展，避免不必要的生产中断和人员流动，提高单位的持续运行能力。此外，和谐的劳动关系也有助于维护单位的声誉和形象，增强其在社会中的公信力。

1.3 提升人才队伍发展的稳定性

和谐的劳动关系有助于提升人才队伍的稳定性和凝聚力。在一个尊重员工权益、关心员工成长的环境中，员工更愿意长期留在单位，并为单位的长远发展贡献力量。这种稳定性有助于减少人才流失，降低招聘和培训成本，同时也保障了组织内部的人才传承和知识积累。在和谐的劳动关系下，员工更愿意积极参与内部培训、学习交流，从而提升整体水平，为事业单位的长期发展提供坚实支撑。

2 事业单位目前劳动关系中存在的问题

2.1 临时工管理有待加强

临时工作为弹性用工的一种方式，常常用于事业单位用工高峰期或特定项目中。然而，临时工的管理不到位会引发一系列问题。一方面，部分事业单位忽视了对临时工的培训，导致其工作效率低下，甚至影响到整体工作进度；另一方面，临时工面临权益保障不足的问题，如薪酬待遇不公平、社会保障缺失等。这种情况会引发员工不满，会对工作产生消极态度，进而影响整体工作氛围和效率。

2.2 离岗人员处理不合理

事业单位存在对离岗人员处理不合理的情况，即员工离开单位后，单位未能妥善安排后续事务，造成双方的不满。第一，一些事业单位在员工离职后未能妥善处理其福利待遇、薪酬结算等问题，引发员工的不满情绪，影响整体的劳动关系。第二，部分事业单位缺乏科学合理的离职流程和交接机制，导致组织在员工离开后遭遇工作中断和信息丢失等问题，影响单位的运营效率。第三，一些事业单位在处理离岗人员问题时缺乏人性化关怀，导致员工在离开时感受到不尊重，进而产生不满。

2.3 劳动关系管理制度不完善

事业单位在劳动关系管理中存在制度不完善的问题。一些事业单位缺乏明确的员工权益保障制度，导致员工的权益受到侵害［3］。例如，在工作时间、加班补偿、休假制度等方面缺乏明确规定，容易引发员工与管理层之间的矛盾。此外，一些事业单位的纠纷解决机制不够健全，无法有效处理劳资冲突，产生不良影响。

2.4 工资福利待遇差别化明显

受经验、部门、职位等因素的影响，在许多事业单位中，工资福利待遇的差异性问题普遍存在。这种差异性会引发员工之间的不满情绪，导致员工动机不足、工作积极性下降。当员工感到自己的付出与回报不成比例时，他们可能会感到不公平，从而影响到整体的劳动关系和组织氛围。

2.5 人才绩效考核体系有待改进

部分事业单位的人才绩效考核方式较为简单，往往忽略了员工的综合表现和潜力。一些事业单位过度依赖数量化的指标，忽视了员工的创新能力、团队合作能力等。这使得员工仅仅为了满足考核指标而追求表面的绩效，不仅影响了组织的创造力，也会限制员工的发展。

3 事业单位构建和谐劳动关系的有效策略

3.1 深度挖掘劳动合同的作用

深度挖掘劳动合同的作用是构建和谐劳动关系的重要一环。劳动合同作为劳动关系管理的基础，具有明确权利义务、保障双方权益、预防和解决争议等多重作用。通过科学合理的劳动合同管理，事业单位可以促进和谐劳动关系的建立和维护。第一，劳动合同明确了雇主和员工的权利和义务，减少了双方在工作关系中的不确定性。事业单位应制定规范的劳动合同模板，确保合同中包含具体的工作内容、薪酬待遇、工作时间、福利等重要条款，以减少潜在的冲突和误解。第二，通过公平合理的劳动合同，员工能够获得一定的保障，感受到组织对其权益的尊重。事业单位应确保劳动合同中的条款符合法律法规，保障员工的基本权益，如工资支付、休假权利等，从而增加员工对组织的信任，营造积极的劳动关系氛围。第三，劳动合同不仅在合同期内对双方权益起到保护作用，也在合同终止后对双方在解除劳动关系时的权益分配进行了规定。通过合同明确约定离职流程、终止条件等，可以减少因解雇、离职等引发的争议和冲突。事业单位应制定明确的解雇政策，同时提供员工与雇主解决争议的渠道，如仲裁、调解等，以实现冲突的合理化处理。第四，在制定劳动合同时，事业单位可以引入员工参与的机制，征求员工意见，增强员工对组织的认同感，促进员工与组织之间的紧密合作。此外，事业单位应定期审查劳动合同，确保其与法律法规和组织实际相符。同时，随着外部环境和内部需要的变化，事业单位应及时更新劳动合同条款，以适应新情况，保持合同的有效性和合理性。

3.2 加强劳动关系管理体系建设

完善的管理体系能够帮助事业单位有效地协调员工和组织之间的关系，促进员工的积极参与和组织目标的实现。第一，事业单位应制定明确的劳动关系管理政策和制度，确保各项规定符合法律法规和组织实际。这些政策和制度涵盖员工招聘、晋升、薪酬福利、培训等方面，以确保管理的公平公正。第二，事业单位应建立多样化的沟通渠道，让员工能够充分了解组织的发展动态和政策变化，实现组织与员工之间的积极沟通，增进彼此的理解和信任。第三，事业单位可以鼓励员工参与决策，建立员工代表制度，使员工能够参与组织重要决策的制定过程。第四，事业单位应提供多样化的培训和发展机会，帮助员工提升知识水平和技能水平，实现个人职业发展。

3.3 优化单位人力资源管理机制

通过优化单位的人力资源管理机制，事业单位可以更好地实现员工与组织的共赢，促进和谐劳动关系的建立。具体措施如下：第一，完善招聘与选拔流程。事业单位应确立明确的招聘和选拔流程，以确保招聘过程的公平公正［4］。通过明确岗位需求和人才要求，避免不当的人际关系干扰，提升员工对招聘过程的信任度，增强工作积极性。第二，建立公平合理的薪酬体系。建立具有竞争力的薪酬体系，考虑岗位难度、责任、市场薪酬水平等因素，实现薪酬的内外公平。第三，提供职业发展通道。事业单位应制定职业发展规划，为员工提供晋升、培训和学习机会，让员工感受到在组织内有可持续的成长空间。通过内部晋升机制，减少员工离职的可能性，提高员工的职业满意度。第四，建立有效的绩效考核机制。建立科学合理的绩效考核体系，不仅要关注工作业绩，还要重视员工的创新、合作和领导能力等综合素质。绩效考核应与奖惩机制相结合，激发员工的积极性。第五，倡导员工参与与沟通。鼓励员工参与决策和项目的讨论，建立双向沟通的平台，让员工有机会表达意见和建议，增强员工对组织的认同感。第六，强化人才管理和跨部门合作。事业单位可以设立专门的人才管理部门，专注于人才培养、梯队建设等工作。同时，跨部门合作可以促进员工在不同领域的交流和学习，提升整体组织的综合能力。

3.4 依法保障单位职工基本权益

通过建立健全的法律法规体系和有效的权益保障机制，事业单位可以确保员工的合法权益得到充分尊重和保护，从而促进和谐劳动关系的建立。第一，事业单位应深入了解国家的劳动法律法规，确保员工的基本权益拥有法律保障［5］。这包括但不限于工时、工资、休假、安全等方面的权益，应当按照法律法规的要求进行合理安排。第二，事业单位应按时足额支付员工工资，不得拖欠、减少或者违规扣除工资。合理的薪酬制度和支付机制有助于提升员工的工作积极性和满意度。第三，事业单位应确保员工的休息权利得到充分保障，按照法定标准安排休息和假期。员工有权享受带薪休假和法定假期，以保持身心健康。第四，事业单位应提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施，确保员工的安全与健康。预防事故和职业病的发生，是对员工基本权益的重要保障。第五，事业单位应建立健全的投诉和反馈机制，让员工能够便捷地提出意见和问题。对于员工的合理诉求和反馈，应及时进行处理和解决，避免矛盾和纠纷的积累。通过依法保障单位职工的基本权益，事业单位可以建立起公平公正的劳动关系，提升员工满意度和忠诚度，促进组织的和谐发展。

3.5 推动人力资源法治化建设

推动人力资源法治化建设是确保事业单位依法完善和谐劳动关系的重要举措。人力资源法治化建设旨在通过法律法规的制定和完善，明确员工权益和组织义务，为劳动关系提供有力的法律保障。第一，国家应当不断完善劳动法律法规，确保员工的基本权益得到充分保障。这些法规包括劳动合同法、劳动争议处理法等，为员工和组织提供明确的权利和义务指引。第二，建立高效、公正的劳动争议解决机制，为员工和组织提供解决纠纷的途径。比如，通过仲裁、调解、诉讼等方式，保障员工权益的维护。第三，建立健全的劳动监督机制，加强对事业单位的劳动合同、工时、工资支付等方面的监督，确保规范执行和依法保障员工权益。通过推动人力资源法治化建设，事业单位可以确保员工和组织在劳动关系中的权益得到法律保障，促进和谐劳动关系的建立。同时，也能减少劳动纠纷的发生，提高员工的工作满意度和忠诚度。

3.6 提升人力资源部门员工的专业素养

人力资源部门作为组织内部管理和员工关系的桥梁，其专业素养的提升将直接影响到员工的满意度和组织的稳定性。第一，人力资源部门员工应接受持续的专业培训，不断更新知识和技能，跟随行业发展的变化。培训内容可以包括劳动法律法规、人力资源管理最佳实践、人际沟通技巧等，以提升员工的专业素养。第二，人力资源部门可以建立内部的资源共享平台，分享行业信息、管理经验和案例分析等，以促进员工之间的学习和互助，提升整体的专业水平。第三，建立具有协作精神的人力资源团队，通过团队合作，员工可以互相学习，共同解决问题，提升整体素质和能力。第四，人力资源部门应积极寻求创新和改进的机会，提高解决问题的能力，从而更好地满足员工的需求，推动组织的发展。

4 结语

在建设和谐的劳动关系过程中，事业单位应不断强化法律法规意识，依法保障员工的基本权益。通过加强劳动关系管理体系建设、优化人力资源管理机制、推动人力资源法治化建设等多方面的努力，事业单位可以营造一个公平、公正、透明的工作环境，促进员工与组织之间的密切合作与共同发展。在这个过程中，需要注重员工的参与和沟通，营造相互尊重、信任和合作的氛围。通过持续的培训和发展机会，提升员工的专业素养，让员工在事业单位获得成长和发展，进而为组织的发展贡献力量。

参考文献

［1］郑倩倩. 事业单位劳动关系存在的冲突与化解之策［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学，2023（3）：28-31.

［2］薛雷. 事业单位人力资源管理中的劳动关系管理体系建设［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2023（4）：68-71.

［3］牛亚贤. 事业单位人力资源管理中的劳动关系管理体系建设探究［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2021（12）：80-82.

［4］杨红. 分析事业单位人力资源管理的挑战与劳动关系管理体系建设［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2021（10）：82-83.

［5］杨东艳. 事业单位人力资源管理中的劳动关系管理体系建设［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学，2021（6）：156-157.

［作者简介］李新五，男，河南荥阳人，荥阳市人力资源和社会保障局，中级经济师，本科，研究方向：人力资源管理。