价值共创视域下区块链技术在企业人力资源配置中的应用研究

［摘 要］以区块链为代表的信息技术为企业人力资源配置提供了新的视角，本文以价值共创为切入点，对区块链技术在企业人力资源配置中的应用进行分析，认为区块链技术能够有效地解决企业与员工在价值共创过程中存在的信息不对称、效率低、成本高等问题，通过开发人力招聘双选平台、劳动薪酬信用监管、发展区块链金融、劳动者保险福利保障、人力资源信息数据韧性修复等应用来实现企业与员工的价值共创，从而促进企业人力资源管理优化。此外，研究发现企业在应用区块链技术时存在一定的安全隐患，需要采用合理的安全措施以提高区块链技术的安全性。

［关键词］价值共创；区块链技术；企业；人力资源配置

［中图分类号］C93 文献标志码：A

在经济新常态背景下，我国经济进入了新的发展阶段，以互联网为代表的信息技术推动了数字经济时代的到来。信息技术在经济发展中起到了越来越重要的作用，对企业和员工而言，其价值共创过程也逐渐发生改变。随着大数据、云计算等新兴信息技术的发展，企业与员工在价值共创过程中不再局限于单纯的人力资源管理，而是形成了企业与员工共同参与、相互配合、相互促进的全新合作关系，这也是信息时代人力资源管理变革的一种新趋势。在此背景下，如何应用信息技术实现企业与员工之间的价值共创，是当前企业人力资源管理面临的重要问题。

1 基本概述

1.1 价值共创概述

随着互联网技术的飞速发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业的生存与发展面临着巨大挑战。在当前复杂多变的经济环境下，企业不仅要加强自身能力建设，而且要积极利用新技术和新方法来提高自身的核心竞争力［1］。企业通过与客户、员工、供应商等利益相关方合作，通过共享、交换和协同来实现价值共创。价值共创的本质是一种新的商业模式，其核心在于通过互联网平台，企业与客户、员工、供应商等利益相关方在互联网上共享资源和信息，使双方在知识、能力以及资金等方面优势互补，实现共赢，从而创造出更大的价值。

1.2 区块链技术的优势

1.2.1 去中心化

在传统的人力资源配置过程中，由于各职能部门之间存在信息壁垒，对企业人力资源配置过程中的信息掌握并不全面。区块链技术具有去中心化的特点，这是由其具有的三个特性决定的。一是去中心化，区块链技术利用分布式系统的特点，使得整个网络系统中没有单一的管理机构，所有节点均拥有同等权利和义务。并且区块链技术可以通过点对点的网络通信机制实现去中心化，每个节点都是平等的，没有任何权威机构可以控制和左右网络中的各个节点。二是分布式系统，区块链技术借助分布式系统将众多节点集合起来共同维护一个数据库，而不需要像传统中心化数据库那样由单一机构或个人控制整个数据库。此外，区块链技术利用分布式系统，实现了数据信息的共享，使企业人力资源配置全流程中各节点的数据信息都被记录在区块链中，各个节点均拥有同等权利和义务，均拥有平等的话语权和决策权。三是去信任机制，区块链技术可以实现全网参与验证数据的真实性。区块链技术中的去信任机制使其具备了不可篡改性、可追溯性等特性，区块链技术可以在企业人力资源配置的全流程中采用去中心化的方式，通过各节点之间的数据交换来完成，从而形成一套完整的信息记录系统，使得企业人力资源配置全流程更加透明、公正。

1.2.2 分布式储存

区块链系统中的数据存储方式是分布式的，在整个系统中的各个节点都可以进行信息数据的存储和共享，而不会受到任何一方的控制。区块链系统中的数据是分布式储存在各个节点中的，各个节点都可以进行数据的提取和共享，这就保证了数据的安全性。

此外，区块链系统中的分布式存储还可以实现数据的高效共享［2］。在传统的企业人力资源管理中，企业与员工之间的互动是通过企业中心化的数据库来实现的，其中涉及大量的个人信息和隐私，如员工简历、薪资、工作内容等。这些数据由企业保管，并且由中心化机构进行统一管理和维护，在这种模式下企业与员工之间仅依靠一个数据库来实现信息交流，这种方式不仅存在信息泄露和篡改等风险，还会造成企业和员工之间信息交流不畅等问题。

1.2.3 不可篡改性

在区块链的系统中，“不可篡改性”是其最大的特点，任何修改区块链数据的行为都会导致整个系统的数据被篡改。对于每一笔交易，无论是从交易发起到交易完成，还是交易被撤销，其过程都会在全网进行公示，记录在区块链系统中，一旦交易双方选择将数据进行保存，那么就会永久记录在区块链系统中。不仅如此，由于数据存储在系统中，系统会根据不同节点的身份信息来设定不同的权限，只有拥有最高权限的节点才能修改该节点的数据。同时，区块链中所有的信息都是公开透明的，任何人都可以通过相关信息来验证某条链是否被篡改过。

2 区块链技术在企业人力资源配置中应用的价值

2.1 为企业人力资源配置提供智能合约

区块链技术能够实现企业人力资源配置的去中介化，有效解决目前人力资源配置过程中的信息不对称问题［3］。区块链技术可使企业人力资源配置中的合约具有法律效力，合约主体基于合约的约束和激励机制，自主进行人力资源配置。基于智能合约的企业人力资源配置过程是一个自动运行、自组织的过程，合约主体在合约中对自己的行为进行约定，并自动执行相应的操作。合约主体可依据自身对具体人力资源配置行为的理解和判断，结合区块链技术提供的信息与数据对合约内容进行自主选择，进而实现企业人力资源配置过程中的交易成本最小化和交易效率最优化。

2.2 实现企业与员工的价值共创

在互联网时代，企业与员工的价值共创主要包括两方面内容：一是员工在企业内通过与其他员工的协作和信息共享实现价值创造；二是员工通过为企业提供服务、创造价值实现自身价值。其中，前一种形式主要以物联网、大数据、云计算等新兴技术为支撑，在数字经济时代，员工在企业内的协作和信息共享将会更多地以区块链技术为支撑。可以说，区块链技术将会成为企业与员工进行价值共创的核心手段。

首先，区块链技术为企业与员工的价值共创提供了一个智能合约平台，通过该平台可以使企业与员工进行信息共享和交互，从而实现价值共创。其次，区块链技术在企业人力资源配置中的应用将会为员工创造更多的价值。比如，利用区块链技术可以提高企业内信息传递的效率，降低信息传递的成本，从而使企业能够更好地实现价值创造，并与员工进行价值共创。

2.3 促进企业人力资源管理优化

传统的人力资源管理方式无法保证员工的劳动权益，而区块链技术的应用则可以很好地解决这一问题。在传统人力资源管理模式下，企业的薪酬发放与福利管理由人力资源部门来进行，员工的社保缴纳和工资发放则由人事部门来完成。这就导致了人力资源部门需要面对两个部门，会浪费大量时间和精力，也会出现很多问题。而区块链技术的应用，可以实现人力资源部门和人事部门之间信息的互通与共享，这样就可以使企业人力资源管理过程更加高效和便捷，员工的社保缴纳和工资发放等数据都可以直接在区块链上进行查询和核对，人力资源部门也可以实时掌握员工信息［4］。

3 价值共创视域下区块链技术在企业人力资源配置中的应用

3.1 开发人力招聘双选平台

区块链技术可以为企业人力资源配置提供一个安全、高效、可靠的数据交换平台，使企业可以更好地管理招聘流程，提升招聘效率［5］。在传统人力资源配置中，招聘人员主要通过与用人部门的沟通，了解用人部门对人才的需求和期望，再根据企业自身发展特点和未来战略规划确定岗位的需求和要求，最后向用人部门推荐合适的人才。应用区块链技术，企业在人力资源配置过程中将通过招聘平台向社会发布招聘信息，对简历进行筛选，并将简历上传到平台进行认证。企业根据岗位的要求和自己的招聘需求向社会发布职位信息，同时在平台上发布相应岗位的学历、工作经验等要求。

3.2 劳动薪酬信用监管

基于区块链技术的劳动薪酬信用监管体系主要是利用区块链不可篡改、不可伪造、可追溯等特点，通过对企业员工劳动薪酬进行智能合约化处理，构建“实名认证—数据采集—数据存储—数据应用”的完整区块链系统，在不增加企业人力资源管理成本的情况下，实现对员工劳动薪酬的智能监管。

企业可以通过区块链技术进行实名认证，明确员工与企业之间的关系，解决员工入职前和入职后的信息不对称问题。同时，通过区块链不可篡改、可追溯等特点，确保劳动薪酬的真实可信。企业可以通过区块链技术进行数据采集，将员工劳动薪酬相关信息写入区块链中。在区块链中，企业可以实时查询员工劳动薪酬的动态信息，并能将其作为员工入职后的评价依据，确保了劳动薪酬的透明公开；企业还可以将区块链技术与物联网等技术相结合，实现对员工劳动薪酬的智能合约化管理。

3.3 发展区块链金融

企业可以利用区块链技术建立起一个分布式的共享数据库，对企业员工的生产、生活等行为进行记录和管理。这一方式可以为企业员工提供一个多维度的信息管理系统，可以更好地实现对员工数据的存储和管理，通过这种方式可以形成一个共享数据库，对员工的生产、生活等行为进行记录和管理。

同时，区块链技术还可以在金融行业得到应用。区块链技术可以很好地解决金融领域的信任问题。由于金融领域涉及大量的信息和资金流动，所以需要建立一个信任机制来进行交易。在区块链中，交易信息和资金流动都是通过加密算法进行的，数据经过加密之后不可篡改，因此可以保证交易信息不会被篡改，而且区块链中的数据都是公开透明的，所有人都可以看到相关信息，保证了交易信息和资金流动的透明度。

3.4 劳动者保险福利保障

一是区块链技术可以有效解决传统保险中的信息不对称问题，使保险公司能够精确评估被保险人的健康状况，进而作出更为科学合理的定价。如果可以将区块链技术应用于保险行业，则可以保证数据的真实性和安全性，将信息公开透明化，使得被保险人和保险公司之间能够实现有效沟通，同时还可以实现风险管理、反欺诈等功能。二是区块链技术可以有效解决保险理赔难的问题。我国现行的保险理赔流程是保险公司、被保险人、受益人之间需要经过多方沟通协商，在规定的时间内完成理赔，这种传统模式不仅时间长、手续复杂、流程烦琐，而且存在一定风险。如果可以将区块链技术应用于保险行业，则可以对整个保险流程进行实时监控，自动提醒被保险人及时准备材料，并将材料上传到区块链系统中，当被保险人完成理赔手续后，就可以通过电子邮件、短信等方式告知受益人。

3.5 人力资源信息数据韧性修复

在价值共创视域下，传统人力资源信息数据管理模式需要进行人工管理，难以及时发现错误、有效修复信息数据，企业内部存在大量人力资源信息数据可能存在丢失或损坏的情况，若无法及时修复，则会给企业带来巨大的经济损失。基于区块链技术的人力资源信息数据管理模式，可以有效解决人力资源信息数据丢失和损坏问题。

在价值共创视域下，区块链技术为人力资源信息数据提供了“去中心化”管理模式。区块链具有分布式存储、加密技术、共识机制等特性，对数据的管理方式和存储方式与传统信息技术有着明显差异，其特点主要体现在几个方面：一是分布式存储。区块链的分布式存储方式实现了数据在各个节点之间的同步更新，保障了数据的时效性和一致性，提高了人力资源信息数据的可靠性。二是加密技术。区块链采用非对称加密算法，对人力资源信息数据进行加密，同时进行去中心化处理，可有效避免信息泄露、篡改等情况发生。三是共识机制。区块链采用共识机制，能够对不同节点之间的信息进行验证和确认，为人力资源信息数据的真实性和可靠性提供了保障。四是不可篡改性。区块链上的数据不可篡改，同时具备“时间戳”功能，可在一定程度上实现人力资源信息数据的追根溯源。

4 结语

区块链技术将会成为企业人力资源配置中的一个重要应用。企业在利用区块链技术时，需要认识到其对企业人力资源配置产生的影响，并采取合理的措施来保证区块链技术的安全性。同时，企业在利用区块链技术时，还需要注意数据隐私保护问题。在使用区块链技术进行人力资源管理时，企业需要结合自身情况选择合适的区块链应用方案，以提高人力资源配置效率。

参考文献

［1］杨又柳. 区块链技术在人力资源管理领域的应用［J］. 中国工业和信息化，2022（10）：65-71.

［2］卢杰. 基于区块链应用的企业间价值共创研究［J］. 经济师，2022（8）：275-277.

［3］张海斌，魏法汇，杨刚. 区块链视域下我国运动休闲特色小镇治理的现实困境、破解机理与策略建议［J］. 山东体育学院学报，2022，38（1）：15-25.

［4］张丽丽. 区块链在人力资源服务业中的创新运用分析［J］. 产业创新研究，2022（2）：24-26.

［5］孔鹏. 打破“黑匣子”激励——浅析区块链在人力资源管理中的应用［J］. 青岛远洋船员职业学院学报，2021，42（4）：47-50，56.

［作者简介］姚晓霞，女，山西运城人，武汉工程科技学院，中级经济师、讲师，硕士，研究方向：电商营销、人力资源管理。