第三方测评，“新种草”还是“搅局者”

“双十一”的火爆，一种特别的“种草”方式也活跃在各大社交、电商平台，即“第三方测评”。它既不需要粉丝口碑的佐证，也没有官方质检背书，只需公布“×××黑红榜”“十款热门××测评”“××必买推荐”……这些测评内容多样，大到楼盘、汽车，小到手机数码、辣条零食，几乎“万物皆可测评”，先吸引一波消费者关注，然后通过测评内容引流，提升产品曝光度和可信度。

对此，中消协发布提示，理性审视消费需求，切勿迷信“第三方测评”等“种草”流量。中消协在提示中明确指出，“第三方测评”通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的组织或者个人，宣称通过自身测试、测验、体验或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式，其可以为消费者购物提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者。

测与评真的可信吗

“广告引导了一种美好想象，口碑带有主观判断，而测评帖有数据、有证书、有实验，我觉得最起码是客观的。”流连于各种测评帖的王小姐介绍，根据她五年的“种草”经验，好的测评的确可以“避坑”，但能不能买到心仪的产品，保姆式“种草”教程只是锦上添花。

王小姐发现，随着各类测评号、测评博主的兴起，“第三方测评”看似花式炫技，实则糊弄、应付。

“黑榜大多是大品牌，或者受众很好的产品。红榜则是没名气的小牌子，让人怀疑。”和王小姐一样，顾女士是资深的母婴发烧友，对产品测评深度喜爱。她认为“种草掺水”的现象越来越明显，简单的物理测评、无源数据堆叠、花式PPT只是一般现象，更有甚者，为了抹黑、诋毁某款产品，展示产品过敏、无效、无故损毁等视频，宣传“智商税”“谁买谁后悔”……令观者心惊。

从“吸粉”变为不正当竞争，“第三方测评”在悄然“黑化”？顾女士直言，“第三方测评”发展到今天鱼龙混杂、参差不齐，消费者心里已有“芥蒂”，他们可能不会主动去买什么，但会下意识地不去选择有负面评价的产品。这也许是很多“小作坊”“山寨”测评号的真正目的。

背后的高利润产业链

相关专家认为，产品测评的概念是严格的法律定义，需要有资质的机构支撑；同样，机构的义务是检测，不能对产品作出评价和定性。这种“既当运动员又当裁判员”的现象，违反了法律制衡的原则。

2023年，中消协就发布过《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，显示近八成消费者在购物前经常会在网络上搜寻相关产品的“第三方测评”，而通过对12个互联网平台350家“第三方测评”账号进行调查发现，55.7%的账号涉嫌存在商测一体、以商养测类模式，难保其公正性。

如何监管“搅局者”

“第三方测评”属于新生事物，目前市场监管方并没有出台明确的制度和政策，但地方标准已在不断跟进。今年3月，江苏省消保委发布《第三方测评工作指南》团体标准，从测评基本原则、基本要求、测评方法、测评程序、结果发布等方面提出了明确要求，并强调“不得进行虚假测评或误导消费者”“确保测评流程的合规性和可追溯性”。

" 中消协也对消费者发出提醒，在浏览相关测评信息时，对评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的，要及时搜索查证、自觉远离；针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报，依法主张自身权益。

（摘自《中国妇女报》）