应对校园冲突，需要家校合力

这个案例让我们看到，当孩子面临同伴冲突甚至是交往危机的时候，如果家长没能有效介入、干预和支持，孩子的学习、生活和身心健康都可能受到不良影响。不仅仅是青春期的孩子，几乎所有需要家长监护、教育和支持的未成年人都是如此。

那么，当孩子发生校园冲突，家长的正确做法是什么呢？

第一，如果孩子能向父母讲述冲突事件及其经过，一定要耐心倾听，与之共情。家长可以用眼神、拥抱等肢体语言，明确地告诉孩子：“父母站在你这边。”

第二，视孩子情绪，对他进行相应教育、劝说和开导。这样一来，孩子再遇到类似冲突时，或许就能更好地应对。比如遭遇挑衅后及时向同学、老师或身边成年人求助，而不是进行报复，因为你并不知道对方会做出什么过激行为。面对挑衅者的行动，程程以水泼人脸，瞬间激怒了对方，进而引发肢体冲突，这种做法并不可取。所以家长可开导程程，老师让其通过写检查进行自我反思并无不妥。

第三，在应对比较严重的校园冲突时，需要学校和家庭合力，采取更为妥当的方式。要充分发挥“家校社协同”的教联体育人机制，家长要与老师沟通，与有冲突方家长协商，共同解决孩子之间的矛盾。同时，链接社会资源，对可能处于心理危机中的孩子，在他有相关挑衅行为苗头时，就提供有针对性的心理咨询服务、学校社会工作服务、家庭社会工作和儿童保护服务等。