领跑智媒时代传播新赛道

【摘要】据2024移动通信高质量发展论坛消息，5G已经覆盖97个国民经济大类中的74个，5G等相关技术促进了产业升级与社会的进步，成为数据资源畅通循环的关键支撑。5G消息是对传统短信服务的全新升级，也是新闻传播的新赛道，通过研究5G消息数据运营对短彩信渠道新闻传播的影响，深入分析构建5G消息数据库的必要性，并通过案例分析法，探讨媒体和移动运营商进行深度联合，升级新赛道，占领新阵地，实现主流媒体的全媒体传播。

【关键词】5G消息；数据安全；新闻传播；新赛道

2024年4月，工业和信息化部发布2024年第4号文件——《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》，并于7月1日开始实施，该行业标准规定不同运营商网间5G消息业务的互通架构、互通点及路由组织、互通功能、互通协议、安全和网间结算等要求。6月初，苹果公司宣布在2024年支持RCS（富媒体信息），终端普及率的问题正稳步解决，标志着5G消息发展进入快车道。

一、建议建设5G消息数据运营管理实验室

2023年3月印发的《2023年河南省数字化转型战略工作方案》提出，以基础设施建设为支撑、核心产业壮大为突破、融合应用创新为引领、数治能力提升为关键、数字生态优化为保障的“五位一体”格局进一步成型。全省数据中心机架数超9万架，郑州互联网骨干直联点总带宽扩容至2120G，打造全国重要的信息通信枢纽和信息集散中心，为设立5G消息数据运营管理中心提供基础能力[1]。成立5G消息数据运营管理实验室是进行媒体数字化转型、带动全省媒体产业转型升级的重要举措。

（一）提升社会效益

5G消息是推进媒体融合、服务政务民生、占领舆论阵地的新赛道和新抓手，富媒体、智能化、交互式、广覆盖、强触达等优势为媒体融合提供了新思路、新场景和新平台。通过建设5G消息数据运营管理中心，将媒体融合向纵深发展，能够牢牢掌握全媒体时代舆论场主动权和主导权。例如，2024年端午节当天，长沙晚报联合长沙市文旅广电局，向十万外地游客发送十万张“城市名片”，“城市名片”以5G消息的形式发送到游客手机上，包含图片、视频、文字，点击后跳转到公众号、小程序、APP等平台，可直观了解长沙的人文特色、著名景点、美食民宿等，让众多游客感受到文旅+科技的满满诚意。5G消息数据运营管理实验室的建设能够推动媒体行业的技术创新和业务模式革新，在服务社会、促进经济发展等方面能够发挥重要作用。

（二）增加经济效益

5G消息的出现为媒体产业转型升级和业务拓展提供新的机遇，通过与用户建立强连接，媒体机构能够更好地挖掘和利用数据背后的价值。结合大数据、云计算等先进技术以及5G消息的传播渠道，媒体扩展服务边界，涉足行业服务、用户服务等领域，将传统传播媒介转变为综合性服务媒介[2]。例如，川网传媒在几年前就开始探索通信技术与传播方式的融合，四川手机报经历了从文字版到短视频手机报四川彩屏的升级，再到推出5G消息版的“5G彩屏”，展现了媒体对新技术应用的不断探索和尝试。

（三）维护网络安全

党媒及各类国资企事业单位的数据资源属于国有资产，数据的保护和管理应纳入国资监管和统一管理范畴，在“媒体云”作为“国资云”的重要组成部分的背景下，实验室应与三大运营商紧密合作，共同在未来的5G消息生态领域中，对用户数据进行全面把控和精准分析，确保数据安全性和合规性。

二、5G消息数据运营管理实验室的实践案例

2022年10月起，河南手机报联合河南联通打造“豫民生”大数据+5G消息赋能民生服务平台，发挥河南联通的渠道、大数据能力以及河南日报社内容生产的优势，以5G消息为载体，利用广覆盖、强触达、便捷、安全的特性，在原有短彩信业务基础上实现智慧升级，进一步推动5G消息等运营商新兴产业生态发展，推进媒体融合，服务政务民生，占领舆论阵地。“豫民生”定位于“新闻+政务+民生服务平台”，一方面通过大数据分析，将图文、音视频等可视化信息，精准推送给有需要的目标群众，提高群众认知程度；另一方面，通过5G消息强大功能，简化常态化便民服务的使用，在固定菜单提供如暴雨天气下的积水点提醒、公交地铁运行情况、随手拍等功能，使群众获得更加便利的服务体验。

（一）生活服务平台整合

以“豫民生”为例，作为一站式生活服务平台，核心在于打破传统的信息和服务隔离墙，将新闻传播、应急服务和民生服务三大板块无缝对接，构建一个全方位、多层次的服务体系。这一体系的构建得益于5G消息技术的两大特点：开放性和可扩展性。“豫民生”提供基本的新闻资讯服务，整合应急响应系统，在紧急情况下能够迅速向用户传递重要信息，指导应急行动。此外，平台还特别开辟教育、市民热线等专项服务通道，旨在解决民众日常生活中的实际问题，提供从政策咨询到生活援助的全方位支持。

（二）媒体转型

“豫民生”是一个综合性生活服务平台，更是媒体转型探索的先锋，在5G消息的强大技术支撑下，“豫民生”展现出媒体转型的巨大潜力和广阔前景。媒体通过“豫民生”平台，以更加多元化的方式呈现内容，如通过沉浸式的新闻报道、互动式的新闻体验等形式，吸引用户的注意力，提高内容的吸引力和影响力。“豫民生”平台的建立，标志着传统媒体在融合转型道路上迈出坚实的一步，传统媒体通过与“豫民生”等平台合作，扩大自身影响力，借助5G消息等新技术，探索新商业模式和服务方式，实现从单一的内容生产者向综合信息服务提供者的转变。

（三）数字民生的数据驱动

“豫民生”平台在大数据的应用上展现巨大的潜力和价值，通过与河南联通共享的庞大数据库，实现数字技术与民生建设的深度融合，为民生保障和社会发展注入新的活力。“豫民生”灵活运用5G消息、大数据等前沿技术，推动政府服务模式创新，例如通过5G消息的即时通信能力，政府部门快速响应民众的需求，提供即时服务支持。大数据分析结果有助于政府部门优化资源配置，提高民生保障的供给能力，促进民生保障实效的指数式增长，使民生保障体系更加健全有力。“豫民生”作为国内5G消息应用鲜有的产品，为5G应用，尤其作为数智化赋能应用提供了更多可能。通过5G消息项目“豫民生”的探索，找到5G消息项目的落地场景，积累项目运作经验，在国家和省里大力支持发展5G通信的背景下，成量级发送5G消息将成为现实。

三、5G消息数据运营管理实验室的实现策略

（一）制定行业标准

5G消息数据运营管理实验室实现省内乃至全国5G消息领域最大规模用户覆盖，具备规模化优势，保持新生态领域先发优势，为进一步推动全省各厅局、事业单位、大中型国有企业、省辖市媒体、大专院校等单位的全覆盖提供了可能[3]。实验室应持续进行人工智能、大数据分析、云计算等前沿技术研究，将技术融入5G消息开发运营中，作为区别于其他竞争对手的核心竞争力；参与或主导制定5G消息相关数据格式、接口协议、安全规范等行业标准，通过标准化工作提升整个行业技术水平和服务质量；积极申请与5G消息相关专利，保护实验室创新成果，形成知识产权壁垒，防止技术模仿和侵权行为；建立完善的内部培训、外部引进和合作交流人才培养体系，保证实验室拥有一支高素质的专业团队。

（二）培育市场需求

建立用户认知、培养用户使用习惯，借助5G消息手机报推送，快速实现运营商5G消息产品的大规模用户覆盖，形成5G消息产业的规模效应和标杆示范作用，为5G消息市场数据化运营提供指导。通过用户行为反馈、统计分析，协助运营商完善产品形态、交互逻辑和终端适配性。针对不同行业和企业特定需求，提供定制化5G消息解决方案，帮助客户解决实际问题，增加产品的市场吸引力；与电信运营商、内容提供商、广告代理商等建立广泛的合作伙伴关系，共同开发市场，扩大5G消息应用范围和影响力；建立有效用户反馈机制，收集用户意见和建议，不断优化产品功能和服务，提升用户体验，增强用户黏性；利用社交媒体、线上线下活动等多种渠道进行市场推广，结合大数据分析，精准定位目标用户群体，提高营销活动的效率和效果。

（三）构建核心竞争力

1.党媒优势

以《河南日报》为例，其作为党媒，具有深厚的政治背景和强大的公信力，对信息传播和市场推广至关重要，党媒通常拥有丰富的内容资源和广泛的社会联系，能够有效整合政府、企业、媒体等多方资源，为5G消息的应用提供有力支撑，更容易获得政府关注和支持，在政策制定和实施过程中发挥积极作用，为5G消息的发展创造有利条件[4]。党媒的品牌效应帮助5G消息产品迅速建立市场认知，吸引更多的用户和合作伙伴。依托党媒的用户基础，快速积累5G消息的用户群体，形成规模效应，作为党媒，积极履行社会责任，通过5G消息传播正能量，服务社会公共利益。

2.技术能力

以河南手机报为例，与国家5G消息标准相关参编单位的合作，标志着在技术能力方面迈出重要的一步，通过与技术领域的专家和机构合作，河南手机报能够获得最新技术知识和实践经验，在5G消息的平台规划、平台开发、业务及用户分析、业务运营等方面展现卓越能力。通过与国家5G消息标准相关参编单位的密切合作，能够制定符合国家标准的5G消息发展规划，确保技术的先进性和前瞻性。技术团队能够利用大数据、云计算等最新的技术手段，进行5G消息平台的开发优化，保证技术的稳定性和可靠性。通过用户分析和对业务运营的深入研究，准确把握市场动态和用户需求，为5G消息业务的开展提供有力的支持，具备成熟的业务运营经验和流程，能够高效管理和运营5G消息业务，保证服务质量。注重人力和技术深度融合，通过团队协作和知识共享，不断提升技术团队的整体实力。

3.内容平台

河南手机报在内容平台方面的成熟经验是核心竞争力的体现，经过两年的探索和实践，河南手机报已成功建立自主5G消息内容发送平台，这一平台的建设，标志着在内容生产和分发方面达到新的高度[5]。平台配备高效的素材管理系统，方便管理和更新5G消息所需的图片、视频、文字等素材，确保内容的丰富性和时效性；建立严格的内容审核流程，所有发送的5G消息内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观，维护良好的信息传播秩序；提供灵活的模板制作工具，使内容编辑者根据不同的应用场景快速制作符合需求的5G消息模板，提高内容生产的效率和质量；具备强大的场景构建能力，根据用户的行为习惯和偏好，设计多样化5G消息交互场景，提升用户体验；平台能够承载百万级用户的稳定发送，即使在高峰时段也能保持流畅的消息推送，保证服务的可靠性和稳定性。

4.数据分析

通过对用户数据深入分析，实验室能够洞察用户行为、偏好和需求，优化内容架构、发送策略和交互逻辑，提升整体服务质量和用户满意度。平台具备强大用户管理功能，为精准营销和个性化服务提供数据支持。通过实时数据统计工具对5G消息的发送量、阅读率、点击率、转化率等关键指标进行监控分析，及时掌握消息传播的效果。根据数据分析的结果，调整内容架构，优化发送策略，改进交互逻辑，使5G消息更加贴合用户需求，提高用户参与度和留存率。

5G消息数据运营管理实验室的建设是一项集成先进技术、市场导向和社会责任的多维度工程。通过确立行业标准，构建规范化和标准化的应用框架，引导行业向更加开放和协作的方向发展，同时提升用户体验。市场需求的培育是实验室持续创新的内在动力，应敏锐地识别市场趋势，积极满足消费需求，通过不断的产品迭代和服务优化，适应用户需求的多样化演变。技术能力的持续提升是实验室保持竞争优势的技术基础，内容平台的构建和完善是连接用户与服务的纽带，数据分析的深化则是洞察市场、精细化服务的有效手段。

四、结语

随着5G技术的成熟和商用步伐的加快，5G消息作为新一代的通信方式，正逐渐展现巨大的市场潜力和社会价值。据预测，2025年至2027年，5G消息市场规模有望突破3000亿元大关，这一数字背后是海量用户的消费需求和对高质量通信服务的追求。在此背景下，提前布局建设5G消息数据运营管理实验室显得尤为重要，通过实验室的专业研究和实践探索，形成规模效应，将其打造成为5G消息应用的高地，推动5G消息技术的广泛应用和深度融合，为构建数字中国、智慧社会贡献力量。

参考文献：

[1]贺霞.新媒体环境下广播新闻的转型[J].时代人物，2021（15）：1-2.

[2]卢迪，杜洋，韩沛玲.5G数字技术对智慧文旅发展的赋能路径[J].媒体融合新观察，2023（3）：39-43.

[3]陈强.5G消息商业模式及在政务行业中的应用研究[J].长江信息通信，2021.DOI：10.

[4]卢迪，陈宇楠，邱子欣.5G消息在全媒体传播中的价值、属性与应用[J].传媒，2023（7）：46-49.

[5]石松林.我国首个国家级“5G新媒体平台”在中央广播电视总台开建[J].信息安全与通信保密，2019（1）：1.

作者简介：范娟华，河南手机报副总编辑（郑州 450008）。

编校：王 谦