业主知情权有界限

“物业费花在哪了，我们享受了什么服务？”生活中，业主与物业公司的纠纷屡见不鲜，其中，涉及业主知情权的纠纷层出不穷。近日，广东汕头中院就审理了一起业主知情权案例。

不满物业服务，业主起诉获支持

林某是某小区的业主，该小区尚未成立业主委员会。因对物业服务不满，林某与小区物业服务公司产生纠纷，多次拒付物业费。林某认为物业服务公司对小区相关服务的内容和结果没有公示，便向法院起诉，要求物业公司以在小区显著位置公示或向其提供复印件的形式，说明小区公共区域出租经营情况、维修资金收支情况、业主满意率等资料，并就侵犯其知情权和监督权的行为进行公开道歉。

汕头中院经审理认为，林某要求物业服务公司公开物业服务有关情况和资料的部分请求，于法有据，予以支持。

法院捍卫业主的知情权

基于小区尚未成立业主委员会等因素，汕头中院判决物业服务公司提供自林某购房以来，该小区的以下资料供林某查阅：1.小区公共区域、共用部位、共用设备设施进行出租、合作、经营（包括但不限于小区电梯广告、楼道广告、匝道广告、其他小区内广告等、公共区域出租合作等）等情况的相关资料；2.小区公共区域、共用部位、共用设备设施的收入（包括但不限于出租租赁收入、广告收入、车位场地使用费收入等）、支出、结余情况及各项明细的相关资料；3.小区住宅专项维修资金的收支情况；4.小区物业服务人员岗位资格证书等资料、小区物业承接查验情况的有关资料。

业主的知情权也有边界

“该案中，林某要求物业公司公示每年业主对物业服务的满意率、建专门账务存放公共收益情况、公开向他道歉等其他情况，不属于业主知情权范围，法院不予支持。”主办法官提醒，法院捍卫业主的知情权，但知情权是有边界的。

根据相关法律规定，业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持。1.建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；2.管理规约、业主大会议事规则及业主大会或业委会的决定及会议记录；3.物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；4.建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；5.其他应向业主公开的情况和资料。

摘编自《汕头日报》《法治日报》