“自从村里建了‘爱心’快递超市,我再也不用来回跑30多公里路去镇上拿快递,真是太方便了。”南漳县青龙湾村村民幸权丰高兴地说。
南漳县位于鄂西北山区,版图面积大、镇村路程远、山区群众居住分散,农产品出村难、网上购物进村难、快递点设置难、投递员上门服务难……为解决群众的“快递难题”,南漳县以做优微服务为切口,不断强化党组织为民服务功能,指导村级党组织按照“实事求是、因地制宜、便利群众、有效整合”原则,建起“爱心”快递超市,以小超市带来大便利。
群众共谋,小网点解决大难题
青龙湾村距离肖堰集镇街道有18公里,村里没有快递点,想要寄取快递只能自己去集镇,有时候班车一等就是半小时,费时费力又费钱。
取快递难成了村民的“心病”。今年5月,该村召开了一场党员群众代表大会,经过村民共同商议,决定在村委会开设“爱心”快递超市,同时统一建立“爱心”快递超市微信群,由专人将村民的邮件从镇上带到快递超市。6月份,村委会的“爱心”快递超市正式营业,村民在家门口就能取快递,再也不用来回跑。
隔壁的峰山村位置更偏远,青龙湾村开设了“爱心”快递超市后,还把峰山村的许多村民“拉”进群聊,方便他们过来取快递。
“我们村里留守老人多,行动不便,有时候在外打工的子女寄了东西回来,都很难拿到。现在他们只要在群里说一声,志愿者们很快就把快递带回来,‘爱心’快递超市真的传递了爱心。”峰山村村主任任修荣说。
近年来,南漳县深入推进“邮快合作”模式,所有快递包裹在到达镇级分拣站后,由县邮政公司统一配送到各村物流综合服务站,有效解决“快递进村难”的基础性问题。同时,在偏远地区,综合居住情况、快递数量、便利程度等因素,按照“有管理责任人、有固定开放时间、有视频监控系统、有包裹存放区、有安全灭火设备、有包裹领取台账”的标准,科学选址,建设“爱心”快递超市,为村民提供快递收发服务,解决山区物流服务真空区过大问题。
现在全县172个山上村依托党群服务中心、邮政综合便民服务网点、党员中心户等,建成“爱心”快递超市273个,实现村组全覆盖。每个超市免费接收各种渠道送来的包裹,为周边群众提供快递领取、保管等志愿服务,激活了“一村多点”的服务网络。
党建赋能,打通寄递“入户路”
“你好,帮我找一下快递,收件人是王能助。”这天一大早,李庙镇堰沟村纪检委员全兵照常驾车来到14公里外的李庙镇快递网点,领取村民王能助的快递。
75岁的王能助是村里的独居老人,子女都在广东务工。由于患有慢性病,他的子女每个月都会往家里寄两次治疗药物,但他家距村委会有近4公里路,取快递十分不易。去年6月,全兵听说此事后,主动提出帮老人送快递上门,每月两次,从不间断。
为进一步打通山村寄递“入户路”,南漳县结合共同缔造活动,组建村组志愿者服务队,形成邮递员职业带、村干部帮忙带、志愿者顺便带的“三带”方式,为群众提供快递帮带服务。
各村还依托村民小组长、党员中心户、红色屋场长、生活互助组成员等力量,推行特定人群包保送、特殊物件针对送的“两送”服务,累计为一老一小、行动不便的群众提供上门服务5万余次。
该县将“爱心”快递超市纳入村级寄递物流综合服务网点建设补贴范围,对达到“六有”标准的给予0.5万元/个的一次性奖补。同时坚持正向激励,将带送快递服务纳入党员积分制管理、志愿者“时间存折”加分项,作为物资兑换、评先表优、选拔推荐等依据,进一步激发志愿者服务热情。
截至目前,该县村级网点已累计收发快递104.8万件,节约费用300多万元。