绩效考核的重要性及运用

人力资源管理是否有效决定了事业单位未来的生存与发展，在此项工作中绩效考核属于重要的组成部分。绩效考核是衡量员工工作绩效的一种手段，准确且全面的绩效考核，能帮助职工改善和优化工作，激励职工在工作岗位上不断创造价值，提高事业单位的核心竞争力和社会服务水平。为更好地推动事业单位发展，文章站在事业单位人力资源管理视角，分析了绩效考核中的常见问题，提出了科学运用绩效考核的策略。

事业单位是一种具有较强公益性的组织，其发展水平与社会安全稳定有着直接联系。近年来，我国事业单位在运营管理过程中，对人力资源管理越来越重视，采取了许多人力资源管理创新手段，短期内已经取得显著效果。但还有少数事业单位在人力资源管理的绩效考核中，还存在一些需要改进的问题，识别和解决绩效考核中的问题，对事业单位的长远和健康发展具有重要意义。

绩效考核在事业单位人力资源管理中的重要性

绩效考核是人力资源管理的基础 绩效考核能考察职工是否达到单位期望要求，也能表达出事业单位对职工的期望。绩效考核是考察职工工作成绩、能力水平和综合素质的一种手段，其考核结果直接会影响职工的薪酬分配和职务晋升。在事业单位人力资源管理中，绩效考核是一项基础性的工作，它是一切人力资源管理手段的前提，为人力资源管理优化与创新提供可靠的依据。例如，绩效考核结果可以作为事业单位选人用人的依据，为重要岗位培养和提拔优秀的人才，使事业单位能更好地为社会、群众服务。事业单位在绩效考核中渗透人文理念，还能拉近职工和领导之间关系，在不同层级密切交流的过程中，营造轻松、愉快的工作氛围，有利于事业单位实现和谐健康发展的目标。

绩效考核能优化单位的人力资源 事业单位可以通过绩效考核，清楚地了解职工在岗位上的工作情况，根据岗位需求合理配置人力资源。绩效考核对员工具有一定引导和约束作用，帮助员工清楚地认识到自身职责。事业单位在绩效考核中选择科学的考核指标，能全面考察职工的工作成绩和工作能力，结合考核结果掌握职工的大体情况，并根据岗位需求判断职工适合哪些工作岗位。因此，绩效考核能帮助事业单位合理利用人力资源，提高各个工作岗位的工作效率，为事业单位高效运营创造良好条件。绩效考核的种种优势，决定了它能对单位的人力资源进行优化，通过明确员工的优势和不足，引导单位合理配置人力资源以及职工不断提升自我。

事业单位绩效考核的常见问题

绩效考核制度不完善 目前，许多事业单位在优化和创新绩效考核制度上做出了巨大努力，但部分单位现行的绩效考核制度还不够完善。一些事业单位在绩效考核中还未建r2O0jUy2MjRzt3uKRukk4w==成标准、规范的绩效考核体系，现行规章制度的可操作性和精细化程度较低，难以取得令人满意的绩效考核结果。部分事业单位更注重对职工的态度、效率、质量和完成岗位任务的情况进行考核，考虑职工遵守单位各项规章制度和工作纪律的情况，但现行绩效考核制度可能导致考核结果容易受人为主观意识的干扰，设置的绩效考核标准不够合理，可能影响绩效考核的准确性，不利于绩效考核结果发挥优化和改进人力资源管理的功能。

绩效考核结果应用不当 部分事业单位在绩效考核中，存在绩效沟通与反馈不足的情况，导致职工难以了解自身工作表现，难以明确未来工作的方向，长此以往会导致职工失去工作目标和工作动力，容易影响事业单位的运营效率。部分事业单位建立的沟通反馈机制不完善，信息传递面临着管理层级和部门科室的阻碍，在绩效反馈不足的情况下难以激发职工的竞争意识。许多事业单位只将绩效考核结果作为激励和惩罚的依据，在职工培训、人力资源分配等方面的应用存在不足，制约了绩效考核优化和提升人力资源质量和提高人力资源价值创造能力的作用。

事业单位人力资源管理中绩效考核的运用策略

调整和优化规章制度，建立完善的绩效考核体系 首先，事业单位在人力资源管理工作中，要将绩效考核放在人力资源管理的重要位置，在明确各科室工作需求和用人需求的条件下，结合各科室的具体情况合理设置绩效考核的相关规章制度，对现行规章制度进行优化。事业单位要立足于科学的岗位设置情况，根据《事业单位工作人员考核规定》等相关政策要求，从绩效考核原则、内容标准、方式程序等角度出发，制定与本单位相适应的绩效考核相关制度。事业单位要尽量细化绩效考核相关制度的内容，加强对绩效考核的引导效果，制定各种有利于避免人为主观意识影响的绩效考核制度，保证绩效考核的公平性与公正性。

其次，事业单位要注意优化现行绩效考核体系，根据各科室工作内容与工作特点，制定差异化、统一性的绩效考核标准。在优化现行绩效考核体系的过程中，事业单位要尽量从不同维度来评估职工的工作情况，除了要选择衡量工作绩效的指标外，还要选取一些可以衡量职工创新能力、管理才能、服务质量和团队合作的指标，确保可以全面地反映出职工的情况，避免在绩效考核的时候依赖于某一单一指标。

合理应用绩效考核结果，突出绩效考核的多重优势 首先，事业单位在绩效考核过程中，要注重强化绩效沟通，完善岗位沟通的相关制度、机制，提高绩效沟通的效果。事业单位可以适当引入信息化技术手段，创新传统的沟通方式，在线上沟通和面对面沟通的基础上，及时将考核情况反馈给职工，以便职工明确自己工作存在的问题，主动改进和学习。事业单位在绩效沟通的过程中，要确保管理者和职工都能主动提出沟通意愿，结合绩效考核的周期制定科学的沟通方式，选择合理的沟通内容，确保绩效考核结果能在沟通反馈的过程中得到有效应用。

其次，事业单位应树立以人为本的激励理念，注重体现绩效考核与人员激励的差异性，在得出绩效考核结果后制定各种形式的激励手段，通过有效激励提高职工的积极性，激励职工在岗位上不断创造价值。事业单位在制定激励机制时，可以从物质激励和精神激励两个方面提出要求。物质激励包括绩效工资、福利待遇、薪酬等，完善激励制度有利于推动事业单位人力资源改革，激发职工的竞争意识，从而在单位内部营造良好竞争氛围，更好地推动单位发展。最后，事业单位在应用绩效考核结果时，要注重考核结果与培训、晋升等的结果，将考核结果作为职工培训和职务晋升的依据，在针对性培训的基础上，引导职工能力与素质提升，改进职工在工作中存在的不足；将绩效考核结果作为选人用人的依据，有效激励职工，并激发职工的精神意识。

加大绩效考核监督力度，提高考核过程的透明度 事业单位人力资源管理中，绩效考核对人力资源管理具有极强的推动作用，其配套的激励与反馈等，必须在相应的监督管理体系下进行，因此事业单位还要注重绩效考核与内部控制的结合，通过落实绩效监督与检查的方式，规范绩效考核全过程的行为。事业单位在每次优化绩效考核体系的过程中，都要通过特定的审批和商议程序，确保绩效考核优化的合理性；单位领导层要赋予人力资源管理层级相应的监管权限，通过不断落实内部监督与控制，保证绩效考核的科学性和有效性。

其次，事业单位还可以在绩效考核中引入民主监督机制，鼓励全体职工参与对绩效考核的监督，找到并提出绩效考核中存在的问题，为改进和优化绩效考核提供依据。事业单位可以将绩效考核与信息披露机制结合起来，在绩效考核的全过程中实时披露相关数据，确保职工对绩效考核过程和考核结果做到心中有数，为发挥绩效考核结果的作用创造良好条件。

最后，事业单位在调整绩效考核规章制度和相关指标的过程中，也要积极与职工进行沟通，了解职工对绩效考核提出的意见和要求，在尊重职工的基础上，合理调整绩效考核相关制度的内容，GDaYLszYHFRcPU1yR9BL0Q==尽量提高职工在绩效考核中的参与感，提高职工对绩效考核结果的认同程度。

引入新的绩效考核方式，提高绩效考核的综合价值 目前，事业单位要注重对绩效考核方式进行创新，除了要打破过去以定性考核为主的工作模式外，还应注重定量指标的选择和运用。事业单位可以去除传统绩效考核体系的方式方法，引入关键绩效指标等绩效考核方法，并根据单位内部的具体情况设置不同的绩效考核指标，确定好各类指标的权重。对部分关键绩效指标，事业单位在考核时要予以高度重视，根据未达标的关键指标及时发现职工在工作岗位上的不足，从而采取相应的整改措施。事业单位在采用新的绩效考核方法后，还可以设置专门的工作小组，主动配合上级部门的考核工作，并在考核前对小组人员展开培训，对绩效考核中的重难点进行培训，以便为上级部门的绩效考核提供各种资料。

事业单位要坚持绩效考核的信息化建设，建设专门负责绩效考核、绩效反馈的信息管理平台，依托信息管理平台抓好工作纪实的提报与审核等工作，按时提报工作纪实。各部门科室、上下工作层级之间可以通过信息管理平台建立密切的交流关系，在信息高效流通的过程中，为绩效考核提供更有力的支持。

事业单位在开展人力资源管理工作的时候，要做好绩效考核工作，将绩效考核放在战略高度，以岗位工作需求和上级下达的指令为导向，合理设置绩效考核指标体系，采取科学的考核与评价方式，以便得出准确、有效的绩效考核结果。本文认为事业单位在开展绩效考核的过程中，要注重对现行规章制度、指标体系的优化和改进，在完善规章制度和指标体系的保障下切实做好考评工作，以便更好地运用绩效考核结果，提高单位整体绩效。

（作者单位：罗山县住房保障中心）