优化服务旺苍农商银行金融“活水”助乡村振兴

今年来，旺苍农商银行始终把握金融工作的政治性和人民性，不断创新营销模式、推广特色产品、优化金融服务，在助力乡村振兴进程中切实发挥农商银行主力军作用。截至8月末，全行涉农贷款余额37.88亿元，较年初增长0.43亿元，增幅1.15%，为县域经济高质量发展注入金融“活水”。

进村入户，送“贷”上门拓宽营销渠道

该行全面推进“银行+乡镇”助力乡村振兴的综合金融服务，分别与东河镇、三江镇等15个乡镇签订“政银”战略合作协议，以“全覆盖、全产品、全链条”的方式共同推进乡村振兴。

该行选择3家支行作为“摸清市场边界、逼近市场边界”的标杆支行进行打造，梳理编撰“一本书、一张图、三张表”，全面摸清辖内个体工商户信息，并通过移动CRM将客户信息录入系统，对客户“画像”，进行全面授信和颁发授信牌，截至8月末，已采集个体工商户信息2252户。

该行印发《关于进一步推进“强基拓业”工作的通知》工作方案，实施“部门+行长+客户经理”三级联动模式，全方位采集农户、新型农业经营主体等客户信息，扎实开展整村授信，实现“应授尽授、能贷尽贷”。截至8月末，已完成20个村整村授信，采集农户信息8283户。

科技赋能，精准匹配产品提质增效

该行充分发挥“蜀信e”系列线上产品的渠道优势，全面运用“小额农贷”、“商易贷”、“消费易贷”、“惠商贷”、数字信用卡等线上“拳头产品”，“7×24小时”满足客户金融需求。

该行对存款、贷款、手机银行、惠支付等客群多维度进行客户“画像”，实施精准营销，产品精准对接；累计梳理惠支付、信用卡、个体工商户、“新市民”等客户清单16种，新增首贷户65户，“新市民”、星级客户268户，金额6220万元；依托四川农商联合银行科技服务平台，创新研发“收单小管家”和“柜面小助手”，根据与客户已签约产品进行综合营销，8月末，手机银行用户达到146553户、“惠支付”收单商户10357户、信用卡达到10944张。

该行开展免年费、分期免息、加油满减、一分钱停车、8元洗车、微信支付立减、直播抽奖等一系列营销活动，实现多场景获客和活客，有效促进手机银行、惠支付收款、绑定第三方支付等。截至目前，该行已为客户减免惠支付、信用卡等手续费420余万元，开展直播抽奖6场次，补贴停车、支付立减、洗车等活动22万元。

服务为先，密切联系客户延伸触角

该行坚持本土化、可持续的原则，在全县重点村、中心村、边远村等人流、物流集中的地方，依托村委会、商超等场景，建设以“金融+村委会+N”的农村金融综合服务站，目前已建成“金融服务站+村委”5个、“金融服务站+超市/小卖部”67个，月均交易笔数2600笔、金额122.36万元。

该行通过“金融服务站+”模式，与中国电信签订战略合作协议，将通信服务纳入金融服务站，全力满足村民日常充值、取款、转账、医保社保缴费、快递物流等基础金融服务需求，实现“家门口、一站式、多功能、关联性、一揽子”普惠金融服务。

该行线上通过借助村社微信群、朋友圈、“川善治”等平台，开展多渠道宣传；线下通过在营业网点、政务中心、人社大厅、村委会等人流密集场所发放宣传折页、张贴公告等，积极宣传农村金融综合服务站功能与作用。