集体学外语，义乌老板娘“卷”出新高度

在刚落下帷幕的法国巴黎奥运会上，火出圈的不只奥运健儿，郑钦文的“夺冠网球裙”、全红婵的“丑鱼拖鞋”、黄雨婷的发夹等“奥运冠军同款”商品搜索量和销量也一路走高。

“在做了，在做了！”浙江义乌的老板娘们在积极回应网友的同时，把流量迅速变为销量，让人不得不佩服她们的抓热点能力。为了进一步了解义乌老板娘的“致富密码”，我来到义乌国际商贸城进行探访。

早上8点半，商城里各档口都已陆续开张，一些义乌老板娘集中在英语角，准备开始学习英语。所谓英语角，是指义乌商贸城大厅每周一到周五都会举行学英语的活动，有老师免费授课，老板娘们边做笔记边大声跟读。我问她们为什么这么“卷外语”，她们说，外贸就是义乌的看家本领，学会外语可以直接和客户沟通交流，避免翻译不准确或“中间商赚差价”。听到她们用“散装英语”也能沟通自如，我采访的心情也放松了许多。没想到的是，许多外商的英语也不好。这是因为来自阿拉伯等非英语母语国家的外商越来越多，用单词、手势比画，反而沟通更顺畅。比如，我遇到几位采购鞋子的非洲客商，英语不怎么利索，问及此行目的，他们回答说是买“small shoes”（童鞋），接下去还要找“big shoes”（成人鞋）。沟通价格时，几个人就蹲在地板上，用黑色水笔在瓷砖上写单价和数量，一通写写画画，一单生意就做成了。

本刊记者刘亚（左）采访义乌商家。（摄影：方圆记者 张哲）

果然是“神奇的义乌”！在商贸城里，我还遇见了两位来自坦桑尼亚的女商户，她们身材高挑，头顶一大箱货物从远处飘然而至，令现场许多人都看呆了。不过我和她们英语沟通并不顺畅，这时一位在大门口卖杨梅的大叔伸出援手，帮助翻译了几句，我才知道她们是来义乌进购手工艺品的。卖杨梅的“扫地僧”原来是外语高手，大叔笑着说，他每天都会挑些水果来商贸城卖，久而久之各国语言都会了些。

在义乌这个“世界超市”里，没有不能谈的生意，从锅碗瓢盆、玩具头饰到几角钱、几分钱的牙签、针线，这些“不起眼”的生意，折射出了属于普通人的致富之道。谈起创业经历，一家做切割瓷砖器材生意的店铺老板娘告诉我，创业肯定是很艰辛的，但也没有不能谈的生意。如果说义乌老板娘和别人做生意有什么不一样，那就是珍惜一点一滴，不管大生意小生意都要用心去做，因为“上门就是客”，再大的生意也是靠芝麻黄豆粒粘成的。

但老板娘们的创业之路并不是一帆风顺的。一位老板娘感叹，自家产品被侵权后，多亏了检察机关的介入，才能在挽回损失的同时震慑不法分子。外国商户在义乌做生意，也可能遇到各种各样的法律问题。经济繁荣离不开良好的营商环境，这句话在义乌企业破解“成长的烦恼”中都有具象化的体现。

我问检察官：“办理涉外案件最大的障碍是什么？”他们说，仍然是语言障碍，所以不仅要加强法律英语的训练，也要积极“卷外语”，学习各类语言。“卷”的成效如何？义乌市检察院检察官特意在外国人聚集的“联合国社区”举办了一堂全英文普法课，有来自20多个国家的外国人参加。听完检察官的普法课后，几个外国人直呼“amazing”，表示学到了很多知识，以后还要跟检察官学法律。外国人学中国法律、老板娘学外语、检察官卷业务……这些在义乌随处可见的现象，或许就是义乌外贸经济繁荣的真相。