承德市档案馆档案查阅服务中心进行改造升级，提升为民服务水平

承德市档案馆深入贯彻落实习近平总书记对档案工作重要指示批示精神，立足服务群众，深入推进档案为民、便民、利民各项工作，不断提升业务能力和服务水平，持续优化服务流程，为民服务实效有效提升。近年来，市档案馆通过“线下+线上”“本地+异地”多维查档模式，为工作查考、学术研究、土地征迁等方面提供材料佐证或原始凭证，受到利用者的广泛赞誉。一是改善硬件条件。在市财政资金的保障与支持下，全面改造升级查阅中心硬件设施，着力优化利用者查档体验，增设老花镜、放大镜、小件物品存放、休息桌椅等便民设施，营造宽敞、明亮、舒适的查档氛围，让档案利用者暖心、舒心。二是提供优质服务，全面提升查阅中心服务水平。从工作人员文明用语、仪容仪表、电话接听等方面规范服务行为，“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断强化服务意识，改进工作作风，提高查档效率。

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