江西人邹雨芹在传奇今生被称为“芹大”,她的年纪并不大,但美业从业经历丰富。在近十年时间里,她定居广东东莞,跟着传奇今生品牌进行创新,持续“焕新”美业消费场景。
危机带来转机
传奇今生是芹大体验过很多不同品牌的产品一年多以后,最终确定选择并想要悉心耕耘的事业。2014年5月18日,是芹大决定成为传奇今生经销商的日子,距离如今已经过去十余年。芹大回忆,2013年,随着互联网的快速发展,原本从事美容院经营的她意识到线下美容院生意的危机。
寻找产品做经销商的过程中,芹大对于拟经营事业的目标十分明确:产品易于在美业传播,品牌长期深耕美业,便于快速培育人才,能快速搭建渠道营销。
传奇今生,是她认为符合这几项标准的品牌。
芹大最初接触的是传奇今生唇膏产品,当时这支“千人千色”的唇膏已经成为“爆品”。当前,芹大更推荐传奇今生品牌旗下极具“爆品”潜质的“喷喷乳”,全称是传奇今生花漾精华乳,芹大说她推荐的原因在于携带方便和一物多用,“尤其是对我这种经常出差的人群来说,十分友好,也强烈推荐。一支‘喷喷乳’能当精华,能当乳液,还能做睡眠面膜,随时随地就能给皮肤补水。”
除了产品的加持,传奇今生品牌给予的平台助力,也是芹大看好的重要因素。“一开始我只是依附微信进行销售,虽然比起传统美容院等着顾客上门服务有了一些进步,但品牌打造平台和工具,赋予了经销商多平台打法,一定程度上打开了我们这些经销商新的营销思路。”
在接触社交电商的销售后,芹大发现,这种销售与以往线下销售体验不一样,常常需要使用手机拍照分享一些图片,传奇今生的企业微信、官方APP就提供了很多免费的拍摄技巧供经销商学习,同时也会更新常用的图片素材便于经销商使用,这些素材和工具让销售的效率更高,经销商们的分享方式也随之在不断创新。
伴随着传奇今生一路成长,芹大通过平台学习了很多课程,并运用于实践,“书到用时方恨少。”芹大表示,“传奇今生各平台上的课程持续在更新,就是我们这些传统的美业销售人员与时俱进的底气。不断有新的课程在平台上进行完善,无形之中有股力量催促着经销商随之共同成长。短期之内这种进步不明显,但长期来看我们这群人,思维上会发生很大变化,营销方式也会产生很大突破。”
无论是营销一线,还是推陈出新的知识储备,这些都加速了品牌的发展。芹大认为,品牌的格局,加上传奇今生品牌善于做服务的基因,让和芹大一样来自美容院的经销商们更容易看到成绩,进而对品牌产生信任和依赖。“这就是我们一直跟随品牌前进的原因。我常常会说,传奇今生平台送流量送客户,只要自己足够勤奋,一定会有销量。”
来自陌生人的信任
芹大讲述自己一路走来的经历,其中,陌生人对她的信任,是她坚守美业,敢于持续“焕新”的动力源泉。
她感慨,“陌生人通过线上沟通就能信任你,在你这里消费。双方线下见面后,还能共同学习和进步,当遇到难题时,一起想办法解决,这种共事后建立的信任感是非常了不起的,这将是传奇今生的一笔很宝贵的财富。”
芹大坦言,一方面,这是传奇今生产品的魅力。另一方面,这是传奇今生品牌发展20年以来不断坚持深耕美业后的必然结果。
传奇今生的经销商中,很多都是通过社交电商在线上沟通开始,从陌生人一步步成为朋友、伙伴。芹大介绍,一位来自重庆的大姐就是传奇今生品牌推荐给她的用户。这刷新了芹大对品牌格局的认识,“单就这一点上来看,品牌需要很大魄力,它不招商也不卖货,得到这位大姐的联系方式后,通过公共平台上的资源分配给我,这个经历比我当年持续寻找产品和品牌要容易很多,减少了很多试错的概率。品牌方主动为我们寻找客源、分配给我们客户,这也让客户感受到了品牌的实力与诚意,每每联想起这些,都十分让人感动。”
这样简单高效的信任感也存在于品牌方与经销商之间。芹大说,品牌方非常尊重用户,善于倾听用户需求。她举例说,“近喷是乳,远喷是雾”一直是传奇今生“喷喷乳”的卖点之一,而这款产品喷头曾经历过质量革新,而这一革新的灵感来源于用户的反馈,“当时使用不久的喷头会出现喷出直线形态的乳液,用户反馈给我们以后,我们及时与品牌方沟通,品牌方第一时间进行了技术改良,也成就了如今的喷头。”
变得特别爱笑
芹大笑起来很好看,两个梨涡让她眼角都是笑意。芹大说,她成为传奇今生的经销商以后,就变得特别爱笑。
一方面,她分析这应该是谋生与热爱、打工心态与创业心态的差异。她说,“当时在美容院做销售是一种服务式微笑,现在每个人见到我都说我看起来每天都很开心很快乐,我想这是一种发自内心、自然而然的微笑,也希望这种热爱能感染更多人。”
另一方面,芹大认为如今的社交电商模式,让她可以更加轻松地去从事美业,这就给了她强大的自信心。“美容院开门就有成本,房租水费电费定期都要缴纳,过去虽然从事美业,但内心还是压力很大,这些成本都需要盈利后才能负担。如今,传奇今生品牌让美业销售变成了‘轻资产’,品牌提供的线上平台和工具让从事美业变得十分简单、轻巧且高效,可以自由规划自己的时间,是一件十分幸福且从容的状态。”
让她时刻充满笑意的另一个重要原因,是芹大扎根传奇今生经销商十多年间对专业和品牌渠道优势的自信。“在很多人眼中,我应该属于比较专业的一类人,我长期从事美业,对这个行业的产品、品牌以及营销方式都有一些积累和自己的见解。与此同时,我们伴随品牌一起,在美业扎根,不断优化并强化营销渠道,这也是与国际大牌在中国区域售卖区别比较大的一个方面。”
面对如今美业瞬息万变的发展趋势,芹大说,结合自身在美业的经验,她将会一边充实传奇今生品牌内部培训系统——翰林院的内容,将自己在销售一线的经验积累总结下来传递给更多的人,以此为基础拓展线上营销渠道,让经销商们能在有限的时间里获得更多学习内容,不断充实经销商的力量;另一边,芹大也规划让一些优秀的人在当地就近做品牌形象店,让传奇今生品牌让更多人看见,打造全新的线下消费体验新场景。