AIGC在城市品牌传播中的应用与策略探讨

【摘要】在全球化背景下，城市品牌建设日益重要，AIGC以其数据驱动、创意生成、精准传播和动态优化的特性，显著提升了城市品牌定位及传播的效率与质量。通过深入分析受众，AIGC赋能城市品牌定制化营销，生成个性化内容，实施精准传播策略，并实时监测传播效果，实现传播策略的持续优化。通过以中国城市实例为背景，展示了AIGC在品牌形象宣传片、博物馆数字化体验及非遗文化活态传承中的应用案例。最后总结指出，AIGC为城市品牌传播带来了根本性变革，建议城市管理者将其作为战略工具，构建智能传播生态系统，推动城市品牌建设迈入新阶段。

【关键词】城市品牌；AIGC；品牌传播；人工智能

在全球化与信息技术革命的推动下，城市间的竞争日趋白热化，促使城市品牌建设与传播的重要性日益凸显。如何创新并优化城市品牌传播策略，已成为各级政府及相关机构亟待解决的关键议题。传统的城市品牌传播手段往往存在着信息传递迟缓、传播覆盖面有限、交互体验匮乏、内容创意欠缺及受众传播精确性不足等问题[1]。在当前数字经济飞速发展的背景下，AIGC（artificial intelligence generated content，人工智能生成内容）作为新的内容生产方式，正逐步革新城市品牌的传播生态，为城市品牌的塑造与传播注入智能驱动力。AIGC通过使数据、算法、算力相互配合，借助大数据分析、云计算、算法优化与高性能计算，帮助生成高质量的内容，从而为实现个性化、精准化和高效化的城市品牌传播提供技术支持[2]。

本文将聚焦中国城市实例，剖析AIGC在城市品牌传播领域的实践应用，展现其如何赋能城市实现智能化的品牌定位、定制化营销与高效传播。结合AIGC本身的技术特性，通过深入探讨AIGC在数据洞察、创意生成、目标定位及动态优化等方面的独特优势，本文旨在探讨如何应用AIGC全面提升城市品牌形象与市场影响力的可行性策略，为城市管理者及相关利益群体提供参考与借鉴。

一、AIGC在城市品牌定位中的作用

随着品牌化实践日益从人和产品的范畴渗透并扩展到城市的形态、功能和各类活动中。各个区域之间的投资、就业、居民和游客之间的竞争，需要通过地方的品牌化实现区别化，从而凸显自身的特色和优势[3]。因此，在打造城市品牌的过程中，政府的角色不仅在于准确把握自身特色进行顶层设计，还要综合调动城市中的各种资源，合理选取和优化传播方式与渠道，从而使城市品牌的传播更加符合受众的需求和喜好[4]。

清晰而准确的品牌定位往往是打造成功城市品牌的首要步骤。城市的成功定位要从城市发展战略、区域定位、竞争优势、人文历史资源等诸多角度出发，以城市独有的特性和与竞争者的差异性为品牌定位的核心点，给目标受众以明确清晰的品牌形象认知，从而使城市品牌获得可持续性的传播[5]。借助AIGC，可以帮助城市梳理品牌资源、理解利益相关者的诉求、确定城市的竞争性个性特征，并与竞争对手进行对标比较，从而使城市品牌定位更加符合其差异化优质竞争力，使城市能够在竞争中脱颖而出。

（一）城市品牌资源的系统化梳理

在城市品牌定位中，首要任务就是深入梳理城市的潜在资源，挖掘地方文化内涵，找到城市的“第一”和“唯一”，形成多元品牌主题，并围绕主题进行产品、营销等多生态的谋划与支撑。AIGC通过多渠道数据整合、收集和分析与城市相关的各种数据来源，如社交媒体、旅游网站、历史档案、政府统计数据等，从而识别和提炼出城市的核心品牌资源。例如，北京作为中国的首都，一直以来城市形象的叙事多被放置在国家形象的框架下，缺乏对于本土城市文化的挖掘[6]。在AIGC的帮助下，可以通过分析游客和居民对于北京城市生活的反馈等数据，在城市品牌传播内容中更多展现北京独特的生活之美，实现城市品牌的重塑。

（二）城市竞争性个性特征的识别

城市竞争性个性特征的精准识别，是AIGC赋能城市品牌建设的一大亮点。运用大数据分析和机器学习的先进手段，AIGC能深度挖掘并清晰描绘城市的独特魅力。对于中小型城市来说，AIGC也可以发挥重要作用，帮助城市找到具有代表性的文化符号和故事，使品牌定位更加生动和富有吸引力。例如AIGC可以通过整合分析社交媒体上的游客分享、地方民俗活动报道、生态保护项目数据以及政府发布的经济指标，帮助榕江县发掘“村超”之外的地域品牌亮点，包括苗侗民族文化（苗年等民族节日、侗族大歌、侗族村寨等），以及未被过度开发的自然景观，如月亮山、榕江大峡谷等，这些特征构成了榕江县品牌定位的关键元素——一个融合了原汁原味民族风情与纯净自然生态的秘境。通过AIGC的智能分析，榕江县可以更加清晰地向外界展示其作为“民族文化与生态旅游宝地”的形象，吸引更多寻求深度文化体验与生态探险的游客，逐步发展以“村超”为核心的具备多样文旅资源的区域品牌架构体系。

（三）利益相关者诉求的精准分析

在社交媒体时代，城市品牌的建构不再是政府和专业媒体机构主导的单向信息传递，而是由包括居民、游客、企业、商家、达人网红、政府机构和非政府组织等多元主体共同建设的动态传播过程[7]。AIGC通过分析这些群体的需求和期望，帮助城市更好地理解和满足利益相关者的诉求。例如，通过对居民的社交媒体评论和问卷调查数据进行分析，AIGC可以了解居民对城市生活质量、公共服务、环境保护等方面的期望。与此同时，通过对游客的旅游评论和反馈数据进行分析，AIGC可以识别出游客对城市旅游体验的主要关注点，如景点、美食、购物等。对企业的营商环境和政策支持需求进行分析，AIGC可以帮助城市更好地吸引和留住企业投资。在整合不同利益相关者诉求的基础上，AIGC可以动态调整城市品牌的策略和方案，提升各种主体参与城市品牌共建的积极性与互动性。

（四）与竞争对手的对标分析

AIGC在城市品牌定位中的另一个重要作用是进行竞争对手的对标分析。通过深度解析竞争对手城市的品牌定位、营销策略及其市场反响，助力目标城市明确自身在行业格局中的位置。以深圳为例，作为中国领先的科技创新枢纽，其品牌定位与杭州、广州等创新城市存在交集。然而，AIGC能够通过海量数据分析，如科技研发成果、企业创新投资趋势以及城市形象传播的实效，揭示深圳在5G通信、人工智能等尖端科技领域的领先态势。通过AIGC的精准洞察，深圳得以在品牌定位中突出其不可复制的技术优势，强化“全球创新之都”的品牌形象。这种基于数据的差异化策略，不仅有助于深圳在科技赛道上保持领跑，更能够在国际视野中塑造独一无二的城市形象，吸引全球资本与人才的汇聚，实现品牌价值的跃升。

二、AIGC在城市品牌传播中的作用

城市品牌在本质上是一种以满足城市利益相关方群体的需求为导向的动态沟通机制，最终需要聚焦到如何影响城市的“顾客”以及如何建设性地开展城市营销活动[8]。AIGC对于城市品牌传播的变革，在于全面而深入地介入从初始的信息搜集与受众分析到精准的品牌定位，再到创意内容的生成，直至实施精细化的传播策略与持续的监测优化整个城市品牌的全链条过程，从而使智能化城市品牌的传播与营销成为可能。具体而言，AIGC技术在城市品牌传播中的核心作用可归纳为四大维度。

（一）数据驱动的受众洞察

AIGC凭借其强大的数据处理能力，能从多元数据源汲取信息，如社交媒体动态、旅游平台评价及历史访问记录，构建起详尽的受众行为数据库。通过精细分析这些数据，AIGC能够描绘出受众的多维画像，包括人口统计学特征（年龄、性别、地域分布等）、兴趣偏好和消费习惯[9]。对于北京、西安这样兼具现代与传统文化和旅游资源的城市来说，AIGC可以基于受众的信息数据，针对不同年龄层次、旅游兴趣需求的游客制定不同的旅游线路及攻略。比如年轻游客可能更倾向于参观城市现代科技地标和展览，通过Citywalk深入探索城市文化，体验时尚和购物，而中老年游客则更关注历史文化景点和传统美食。基于这些洞察，城市可以制定更有针对性的传播策略，确保传播内容能够有效触达不同年龄段和兴趣的目标群体，提高传播的精确性和效率。目前，已经有文旅产品“荔知游”通过AIGC与地图APP等信息源接入，旨在为用户提供智能旅行地图策划，以及本地生活推荐的“吃喝玩乐出游”智能秘书，帮助用户高效深度地体验城市文化[10]。

（二）创意内容的自动化生成

AIGC不仅使品牌的营销内容生产效率得以迅速提升，也可以为城市品牌传播提供更多的创意性思路[11]。借助AIGC，能够根据城市品牌的定位和目标受众的需求，生成个性化的文化故事、展品介绍和多媒体内容，成为塑造城市品牌叙事的关键工具。例如上海希望通过传播其国际金融中心的形象强化城市特色，从而连接目标市场，吸引更多的国际投资者。AIGC能够帮助精准捕捉上海金融领域的精髓，从历史沿革到未来愿景，编织出引人入胜的故事线，生成介绍上海金融历史和未来发展潜力的故事，同时结合高质量的视觉效果，如图片、动画和视频，将复杂的金融概念转化为直观、吸引人的视觉盛宴。此外，AIGC还能构建沉浸式的虚拟现实体验，让潜在的投资者足不出户即可“亲临”陆家嘴金融区，感受摩天大楼间的繁忙与活力。这种虚拟导览不仅展现了上海的现代化面貌，还传递了其作为国际金融中心的独特魅力，加强了品牌形象的塑造，并促进了游客对城市情感上的共鸣和认同。

（三）精准传播策略的实施

借助AIGC，可以帮助整合各类品牌接触点，智能识别、实时跟踪目标用户的行为轨迹，及时定位目标群体，采集目标群体的品牌参与度数据、品牌忠诚度数据以及细粒度的情感数据，进而在对数据进行预判分析的基础上，经由程序化路径将城市品牌形象信息向目标人群精准投放，或向相似人群追加投放[12]。通过深入分析如小红书、抖音、微博和微信等社交媒体平台上的用户行为模式，AIGC能够精准定位到目标受众，选择最适合的传播渠道和发布时机，从而整合传播渠道，优化内容发布策略，确保信息能够有效地触达并吸引潜在游客。例如，当聚焦于推广成都美食文化时，城市可以通过AIGC，根据不同社交媒体的平台特性与用户偏好，分别在小红书上发掘分享美食体验的活跃用户群体，设置话题挑战鼓励用户探索新奇的美食地点；与抖音网红达人合作，制作一系列生动有趣的成都美食探店视频；追踪微博热点，捕捉到与成都相关的热门话题趋势，及时调整广告文案和设计，以提高内容的相关性和吸引力。

（四）实时监测与动态优化

AIGC在城市品牌传播中的实时监测与动态优化功能，是其核心优势之一，它能够无缝集成大数据分析与人工智能算法，实现对城市品牌传播活动的全面监控。例如，在城市文化节活动推广期间，AIGC系统能够精准捕捉每一条内容的传播轨迹，包括对观看次数、点赞数、分享量以及评论情感分析，这些数据的实时更新为城市营销团队提供了即时反馈，让他们能够迅速识别哪些内容表现优异，哪些需要改进。基于这些洞察，AIGC可以自动调整内容策略，比如增加互动性强的短视频比重，或是减少受众反映冷淡的长篇图文内容，确保传播策略始终与目标受众的兴趣保持同步，提升传播效率。

此外，AIGC赋能的城市智能导游系统可以进一步增强城市品牌的个性化服务与游客体验。这一系统不仅能够根据游客过往的旅游偏好和行为数据，为其量身定制行程安排，推荐符合其兴趣的景点和活动，还能在突发情况下（如景区人流量过大）迅速做出响应，为游客重新规划路线，推荐人少景美的备选方案，确保游客的旅行体验不受影响。更重要的是，AIGC还可以将这一过程中的游客反馈记录下来，作为后续传播策略优化的重要依据。如此一来，AIGC不仅提升了城市品牌传播的精准度和效果，还促进了城市旅游服务质量的持续提升，形成了一个良性循环，推动城市品牌建设进入更高层次的智能发展阶段。

三、AIGC在城市品牌传播中的应用实例

如今，AIGC正在以前所未有的活力融入城市品牌传播的实践中，其卓越效能日益彰显，极大地增强了城市品牌内容的触达率与感染力。无论是智能生成城市品牌形象宣传片，构建博物馆的数字化沉浸式体验，还是推广非物质文化遗产与文化旅游资源，AIGC均发挥着举足轻重的作用。

（一）智能生成城市品牌形象宣传片

通过深度数据分析、智能创意脚本设计和高精度视觉效果生成，AIGC能够打造出既符合城市特色又能触动人心的高质量城市宣传片。在这一过程中，AIGC利用大数据分析，能够深入洞察目标受众的兴趣点、消费习惯和审美偏好，确保创意脚本不仅准确传达城市的核心价值，而且能够以最吸引人的方式呈现，提高观众的共鸣感和参与度。以南京为例，《AI你·南京》宣传片通过AIGC分析南京的历史文化、现代发展和旅游热点，识别出诸如六朝古都的历史韵味、秦淮河的浪漫风情、玄武湖的宁静美景等关键元素，以及现代科技如智能交通、智慧城市等前沿话题。这些数据被用于构建一个综合性的创意框架，确保宣传片不仅展现了南京的古典魅力，同时也凸显了其作为现代科技城市的活力与创新。视觉上，AIGC创造精细画面，自动调整风格与音乐，契合情感偏好。该片凭借独特视角和精湛工艺迅速走红，成为展示南京文化和旅游魅力的重要窗口，彰显了AIGC在城市品牌塑造中的强大能力。

未来，AIGC可以进一步拓展智能生成城市品牌形象宣传片的边界，不仅仅局限于视觉与听觉的呈现，还能融合嗅觉、触觉甚至味觉的虚拟体验，创造出全方位的感官享受。城市可以利用这种超现实的互动体验使得传播更富感染力和记忆点，加深观众对城市的情感连接和向往。

（二）构建城市博物馆数字化沉浸式体验

在AIGC的赋能下，人工智能技术从感知和认知两方面模拟人类智慧，在内容仿真方面达到新高度，继而为打造强化交互体验的虚实结合式数字文化生产模式奠定了基础。这不仅让城市可以通过构建多维文化场景，为用户带来多感官的沉浸式、临场感、仿生级的感官体验，还可以强化虚拟文化产品与现实人类主体的交互属性，推动数字文化产品在满足人的需要过程中朝着吸引关注、捕捉兴趣、增强同化、激发挑战等智能化交往方向发展[13]。

AIGC能够帮助博物馆生成生动的展品故事和多媒体内容，设计教育材料和活动，提升博物馆的吸引力、观众的参与度及科普教育的传播效果。例如，通过AIGC，三星堆博物馆能够创建出栩栩如生的虚拟导览，使参观者可以自由穿梭于古蜀国的辉煌历史之中。三维重建技术让黄金面具、青铜神树等珍贵文物呈现出动态的视觉效果，仿佛赋予了这些静物以生命，讲述着数千年前的故事。未来，城市博物馆还可以利用AIGC生成高度个性化的学习路径，依据每位参观者的兴趣和学习风格定制专属的探索旅程。例如，三星堆博物馆可以运用AIGC技术，根据参观者的历史知识水平和偏好，实时调整解说内容的深度和广度，或是设计具有挑战性的解密游戏，引导参观者通过解开古蜀文明的秘密来解锁更多展品信息，这种游戏化的学习方式能够显著提升观众的参与度和博物馆的教育效能。此外，AIGC还可以助力设计一系列寓教于乐的互动体验，比如线上课程和虚拟工作坊，让不同年龄层的观众都能在享受乐趣的同时深入了解三星堆的文化内涵。

不仅如此，未来城市博物馆也可以通过AIGC进行更多更有创意的设计。比如麦当劳在2023年就在中国推出了“穿越千年的AI青铜汉堡”营销创意，用AI技术创造了“巨无霸青铜汉堡”等一系列“食物文物”，借用品牌营销的创新尝试让文物更加深入人们的生活［14］。AIGC不仅提升了博物馆的参观体验，还促进了文化遗产的广泛传播和深入理解，展现了科技与文化融合的无限可能。

（三）探索非遗文化活态传承新路径

在非遗文旅传播的现代实践中，AIGC不仅能够帮助城市深度挖掘和分析文化数据，提炼出最能代表特定地域非遗文化精髓的元素，还能创造出高质量、高吸引力的多媒体内容，有效促进非遗文化的广泛传播和深度体验，并通过精准传播策略吸引目标受众。以广东香云纱这一国家级非物质文化遗产为例，其工艺较难呈现于游客面前，而且传统的博物馆展览缺乏交互设计，年轻人对其知之甚少。但是通过AIGC的引入，可以建构多种虚拟场景与体验装置，游客不仅可以使用VR/AR体验香云纱的制作过程，还可以生成个人化生成式艺术纹样，并且进行香云纱文创产品的创意设计[15]。通过AIGC，传统的非遗艺术可以得到“活化”与创新传承，并且可以打造成为一个区域文旅传播的新亮点。

未来城市还能进一步将AIGC深入到非遗技艺的教学和实践环节。依托AIGC可以开发出一套完整的在线教学系统，通过视频教程、虚拟工作坊以及互动问答，让非遗大师的技艺得以数字化保存和传授。此外，AIGC还能协助设计出融合传统与现代审美的香云纱服饰系列，通过社交媒体和电子商务平台进行推广，吸引更多年轻消费者关注和购买，从而形成非遗文化从保护到商业化的一体化链条，确保香云纱这一非遗文化在新时代焕发新生，成为城市品牌中不可或缺的亮点。

四、AIGC城市品牌传播策略总结

AIGC在城市品牌传播中展现出的潜力与效用，已然超越了传统传播手段所能触及的边界。它不仅深化了城市品牌建设的科学性和精准性，更推动了传播策略的创新与优化，为城市品牌的塑造与推广提供了强有力的支撑。AIGC的应用，从数据驱动的受众洞察、创意内容的自动化生成，到精准传播策略的实施与实时监测的动态优化，形成了一个智能传播生态系统，使城市品牌传播更加高效、个性化。

首先，AIGC通过深度学习与大数据分析，精准捕捉目标受众的特征与偏好，使城市品牌传播能够直接触及人心，实现情感共鸣与价值认同。其次，创意内容的自动化生成，不仅加速了内容创作的流程，更拓宽了创意的边界，让城市故事以多元化形式呈现，增强受众的沉浸感与参与度。再次，借助AIGC的智能算法，城市品牌能够实现精准投放，确保传播资源的有效利用，同时动态调整策略，以适应市场变化，达到最大化传播效益。最后，AIGC的实时监测与优化功能，确保了传播效果的持续改善，使城市品牌始终保持鲜活与竞争力。

面对未来，城市应充分认识到AIGC在城市品牌传播中的核心价值，将其视为战略工具，纳入城市品牌建设的长期规划。通过构建AIGC驱动的智能传播平台，整合城市内外部资源，协同多方利益相关者，共同构建城市品牌的数字生态系统。同时，也要重视目前AIGC数据来源有限、模型训练方法纠错有限及其隐含的把关人价值导向的问题[16]，注重数据安全与隐私保护，确保AIGC的健康发展，营造良好的品牌传播环境。只有这样，城市才能在全球化的竞争中脱颖而出，实现品牌价值的持续增长，成为人们向往的宜居、宜业、宜游之地。

参考文献：

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[13]解学芳，祝新乐.“智能 ”时代AIGC赋能的数字文化生产模式创新研究[J].福建论坛（人文社会科学版），2023（8）：16-29.

[14]戴晓东，李桂华.AIGC能为品牌营销做什么？[J].企业管理，2024（1）：111-114.

[15]广州市教育局，港科大（广州）.AI科技赋能非遗文化！在港科广邂逅千年香云纱[EB/OL].https：//jyj.gz.gov.cn/gk/zdlyxxgk/gzdt/content/post_9357291.html.2024-07-22.

[16]范红，何佳雨.ChatGPT视角下的中国国家形象图景：分析与思辨[J].对外传播，2023（4）：19-22.

作者简介：范红，清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师，清华大学国家形象传播研究中心主任（北京100081）；师欣楠，清华大学国家形象传播研究中心博士后（北京100081）。

编校：王 谦