国有控股商业银行人力资源规划策略

摘要：人力资源管理贯穿于国有控股商业银行经营的整个生命周期，规范开展人力资源规划工作，能从源头上控制银行员工招聘、培训、配置使用、绩效考核和激励奖惩等工作的开展，提高商业银行的竞争能力。本文立足国有控股商业银行实际，在阐述人力资源规划意义与要求的基础上，分析其人力资源规划问题与对策，提出国有控股商业银行需要正确认识人力资源规划工作，结合商业银行业务实际开展规划，同时准确推进人力资源规划执行，协调组织规划与个人发展目标，并构建专业的管理团队。期望能增强人力资源规划的战略性、指导性，有效发挥人才优势，助力国有控股商业银行的高质量发展。

关键词：人力资源；商业银行；规划策略

在国家金融经济体制改革背景下，国有控股商业银行积极参与市场竞争，所面临的竞争环境日益复杂，从竞争过程来看，商业银行之间的竞争不仅是财、物、信息的竞争，更是人才的竞争，为进一步提升国有控股商业银行人才竞争能力，充分发挥人才优势，在人力资源管理初期阶段便需要准确开展规划工作，指明本行后期人力资源管理的具体方向和措施，然而在当前环境下，国有控股商业银行多侧重业务活动管理，对人力资源规划工作的重视不够，导致部分规划科学性不够，难以准确指导人力资源管理工作的开展。在新时期，积极创新人力资源规划方法，提升人力资源规划质量已经成为国有控股银行的重要工作内容，认真开展此项工作，能为国有控股商业银行的稳步发展奠定良好基础。

一、国有控股商业银行人力资源规划意义与要求

（一）主要意义

在国有控股商业银行发展中开展人力资源规划工作具有重要意义：一方面，作为人力资源管理的一个重要环节，规划工作本身具有综合性、复杂性的特征，其需要对国有控股商业银行人力资源招聘、培训、任用、考核和激励等多项工作进行规划，准确设计这些工作的开展方案，并对具体工作中的人、财、物和信息资源进行优化配置，通过开展规划工作，能有效提升国有控股商业银行人力资源管理质量，发挥银行的人才优势，为组织发展规划制定提供指导，有效控制银行的人力资源管理支出。另一方面，近年来，国有控股商业银行的业务活动类型逐渐增多，业务活动的专业性也逐渐增强，这对于银行内部员工的职能作用发挥提出较高的要求，若国有控股商业银行人员配置不合理，员工职能发挥不到位，势必引起较大的业务风险；通过开展人力资源规划工作，能实现银行内部员工的准确配置，充分发挥员工职能，对于预防和减少业务风险具有积极作用，能有效避免人为因素引起的业务风险和经济损失。

（二）内在要求

国有控股商业银行人力资源规划工作专业性较强，在实际规划中还需要严格遵守以下要求：一是人力资源规划工作具有先导、保障、控制和协调的作用，这些职能作用主要是通过人力资源招聘、培训、任用、考核、激励等工作来体现的，故而在初期规划中，还需要按照全面性的要求开展规划工作，准确完成国有控股商业银行人力资源各个管理环节的规划工作。二是国有控股商业银行的人力资源规划应满足经济性和动态性的原则和要求，一方面，通过人力资源规划工作，能有效满足银行后期的人力资源管理需要，准确控制国有控股商业银行的人力成本，另一方面，国有控股商业银行需要考虑组织内外信息和情境的变化规律，灵活化、动态化地调整人力资源规划，使其符合银行的经营实际。三是国有控股商业银行的人力资源规划需满足战略性的要求，即人员规划管理的目的是服务于业务活动，实现国有控股商业银行的战略目标，对此，在初期规划阶段，便需要将人力资源管理目标与银行的战略发展目标衔接起来，确保两者的整体性、统一性，准确推进后续工作开展，保证国有控股商业银行的综合效益。

二、国有控股商业银行人力资源规划问题

（一）对人力资源规划认识不到位

国有控股商业银行对人力资源规划工作的认识不到位。一方面，资金、信息与人才是商业银行经营的三大核心要素，然而在以往的管理中，较多国有控股商业银行将管理中的重点放在了资金和信息管理中，对人力资源管理工作本身的重视程度不够，未能及时配置专业的管理人员，导致商业银行人力资源规划整体不足，另一方面，部分国有控股商业银行虽然开展了一定的人力资源规划工作，但是在实际规划中，其对自身发展环境的考虑不足，尤其是对国家金融监管和国有控股商业银行改革工作的考虑较少，且在实际规划中缺乏以人为本等现代管理理念的渗透，导致人力资源规划工作缺乏先进理念指导，降低了规划工作的实效性。

（二）人力资源规划与银行业务不统一

将人力资源规划与国有控股商业银行的业务实际衔接起来，能有效的提升人力资源规划的科学性、准确性，有效满足人力资源管理的实际需要。目前，国有控股商业银行对自身业务实际的考虑不足，在实际规划中仍然是围绕传统的柜台业务开展人力资源规划，对国有控股商业银行中间业务、电子金融业务的考虑较少，导致人力资源规划偏离实际，最终选拔、配置、使用的人才难以满足自身的发展需要。另外，基于业务实际开展人力资源规划时，还需要在深入分析业务实际的基础上，做好人力资源需求的准确预测，并以此来搭建人力资源化的整体框架，目前，部分国有控股商业银行在人力资源预测中，仅开展了需求预测，对人力资源供给预测的考虑不足，影响了人才供需关系的协调性，降低了人力资源规划的整体质量。

（三）人力资源规划执行不到位

现阶段，按照人力资源管理需要，国有控股商业银行开始重视初期的规划工作，然而在实际工作开展中，缺乏人力资源规划的有效执行管理。同时国有控股商业银行在规划中明确了具体的培训计划，但是在日常经营中，受业务工作繁重等因素的影响，部分培训工作未能落到实处，存在员工培训因业务活动而推出或取消的问题，导致员工能力素养难以得到有效提升。

（四）组织规划与个人规划不协调

从人力资源规划过程中，现有的规划方式多考虑了组织目标，对商业银行员工个人发展目标的考虑不足，即在规划初期阶段，国有控股商业银行对员工本身的专业能力、兴趣爱好缺乏调查，导致部分规划内容偏离员工的职业发展方向。另外，在人力资源规划中，国有控股商业银行多是从组织整体的角度进行规划的，未能准确考虑到基层员工之间的个性差异，致使现有的规划难以满足员工个性化发展需要，影响了员工的积极性、主动性和创造性。

（五）缺乏人力资源规划团队

国有控股商业银行缺乏专业的人力资源规划管理队伍，一方面，作为一家金融机构，国有控股商业银行在人才引进过程中侧重金融专业人才的引入，对于人力资源管理专业的人才引进较少，且在日常工作中缺乏对这些人力资源专业人才的培养和提升，导致其所具备的知识和技能难以满足新时期的人力资源规划需要。另一方面，商业银行侧重于业务人员的绩效考核与激励奖惩，对人力资源管理人员的考核与奖惩不足，导致部分管理者在实际工作中存在懈怠心理，降低了人力资源管理的整体质量。

三、国有控股商业银行人力资源规划策略

（一）深化对人力资源规划的认识

正确认识人力资源规划工作，能营造良好的管理环境，推动人力资源具体规划工作的准确实施。首先，国有控股商业银行需要充分认识到人力资源规划工作的重要性，将对人力资源的规划放在与资金、信息管理并重的位置，积极开展人力资源规划宣传工作，并配置专业的规划管理人员，推动人力资源规划工作的准确开展。其次，在深化改革背景下，国有控股商业银行的运营环境发生了较大的变化，在人力资源规划过程中，需要系统考虑国家金融监管与银行自身改革发展的要求，结合经营现状开展人力资源规划工作，并在实际规划中渗透以人为本理念，推动人力资源规划工作的准确开展。最后，国有控股商业银行需要重视人力资源管理制度体系的建设，尤其是在规划阶段，应建立完善、长效的内控管理机制，对人力资源规划的各个环节实施控制，减少上级部门及领导的人为影响，使得人力资源规划工作落到实处。

（二）结合银行业务开展人力资源规划

结合银行业务活动开展人力资源规划工作时应注重以下要点：其一，在人力资源规划初期阶段，国有控股商业银行首先应做好自身业务活动的梳理工作，掌握自身存贷基础业务、中间业务和电子金融业务的具体情况，结合业务需要开展人力资源规划工作。如在互联网金融背景下，某国有控股商业银行的电子金融业务规模不断扩大，除网络银行、网络证券外，本行还新增网络保险业务，对此在人力资源规划中，针对人才需求预测，本行系统考虑网络保险与传统保险的区别，要求后期引进的人才具有较为专业的金融知识，而且熟知电子金融知识，尤其是对网络保险业务的售后、保全、理赔、领取有充分了解，从源头上确定了人力资源引进的目标和要求，为后期招聘工作提供了指导。其二，国有商业银行还需要结合业务活动的情况，准确开展人力资源预测工作，该环节中，除人力资源需求预测，还需要作用本行人力资源供给的预测，准确协调两者的关系，在确保供需平衡的基础上，为国有控股商业银行的稳步发展奠定良好基础。

（三）做好人力资源规划执行管理

在准确完成人力资源规划工作后，国有控股商业银行还需要准确开展人力资源规划的执行工作。一是在准确执行招聘规划时，国有控股商业银行不仅需要按照规划的内容准确的引进人才，而且需要对招聘的流程进行准确管理。该环节中，除准确核定招聘员工数量，拟定银行招聘一览表外，还需要设计具体的招聘流程，通过内部招聘、校园招聘、市场招聘等方式，准确的引进人才，使得国有控股商业银行的招聘规划落到实处，有效满足银行人才需要。二是要准确开展商业银行培训规划的落实工作，针对商业银行管理人员、专业人员、操作人员实施不同的培训计划，如对于管理人员强化理论教育、知识教育、党性教育，增强其大局意识和决策控制能力，而对于专业人员，商业银行可从市场营销、产品研发、投资交易、财务会计等层面实施培训。三是国有控股商业银行需要准确推进绩效考核规划和激励规划的实施，将绩效考核与银行的激励奖惩工作衔接起来，准确完成阶段考核与过程考核的衔接，增强绩效考核实效性，在人力资源激励中，实施薪酬激励、荣誉激励、培训激励和晋升激励的有效结合，提升人力资源激励效果。

（四）协调组织规划与个人职业发展的

分析国有控股商业银行经营实际可知，其人力资源规划管理的出发点和落脚点均是激发银行员工的效能，增加商业银行经营绩效。而在新时期，国有控股商业银行在人力资源规划中还需要系统考虑职工个人的发展需要。一方面，在人力资源规划初期阶段，国有控股商业银行需要系统开展职工调查工作，了解员工的专业能力水平，掌握员工的兴趣爱好，然后将银行整体的人力资源规划与员工的职业发展目标结合起来，实现组织发展与员工成长的双赢。另一方面，在实施人力资源规划时，国有控股商业银行还需要考虑员工的个性差异，设计多种不同类型的人力资源发展方案，并将该方案作为人力资源规划的重要内容，以此来满足员工的个性发展需要，激发员工的主动性和创造力。

（五）构建专业的人力资源管理团队

国有控股商业银行的人力资源规划质量直接关系着自身的员工管理水平，对于员工能动作用发挥和银行自身的效益增长具有深刻影响，故而还需配置专业的人力资源规划管理队伍，从源头上确保人力资源规划的科学性、准确性。一是国有控股商业银行自身应重视人力资源管理专业的人才引进，并做好这些人才的培训和教育，从源头上为人力资源规划工作的开展奠定良好基础。二是国有控股商业银行需重视人力资源管理人员的考核与激励，并建立完整的责任追究制度，发挥管理人员能动作用，确保其能提供更加科学的人力资源管理规划，满足银行的人力资源管理需要。

四、结语

国有控股商业银行的人力资源规划设计多个方面，其中招聘规划、培训规划、岗位任用规划、考核规划和激励规划是较为主要的五项内容，严格按照规划内容推动这些人力资源管理工作实施，能有效提升人力资源管理的实效性。对于国有控股商业银行管理者而言，其只有深刻认识到人力资源规划的重要意义，积极创新人力资源规划方法，并重视规划内容的准确落实，才能有效提升本行人力资源管理质量，发挥人才优势，推动国有控股商业银行的持续、稳步发展。

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