《为什么我一开口就得罪人》等二则

为什么我一开口就得罪人

小荷：老师，您好！在生活中，我常常因为一开口就得罪人，弄得自己特别痛苦。例如，上周一我在教室做语文真题试卷，当时同学发现我有一道题做错了，于是好心提醒我，结果我不耐烦地说：“关你什么事？错了就错了。”结果同学生气了，到现在也不和我说话。现在我心里很懊恼，责备自己不会说话，可是我就是控制不住自己，我该怎么办呢？

知心老师：小荷，你好！感谢你能够坦诚述说你最近的困惑。因为无法做到好好说话，导致沟通失效，从而造成同学关系紧张，其实生活中有许多同学面临着同样的苦恼。

同学之间沟通失效的原因有许多，在你的故事中主要的原因有：

1.情绪表达是一种本能反应。我们的大脑有情绪脑和理性脑之分，面对问题时情绪脑力量大、运转快，而理性脑反之，因此与理性表达相比，情绪化表达力量强、反应快，最易于表达。你回复同学的话语中，老师能够深深感受到你当时表达的是烦躁、不耐烦的情绪，相信同学也感受到了，同学会觉得他好心提醒你，你还发脾气，从而导致同学对你产生误解。

2.不明确他人的目的。明确他人的目的对形成有效的沟通很重要。同学当时好心提醒你，是希望能帮到你，你好像没有明确这一点，让同学觉得自己的好心没有得到理解和尊重，更增加了对你的误解。

那我们如何做才能避免一开口就得罪人的状况呢？为此老师建议：

1.调整情绪，放松自己。可以连续做5个深呼吸，具体做法是鼻子吸气，嘴巴吐气，速度均匀缓慢，吐气的速度要慢于吸气的速度，这样可以帮助自己吸入更多氧气，让身体放松。

2.运用3秒法则。在开口之前，内心默数3个数，因为这3秒的停顿能给大脑提供足够的思考时间，让大脑能够进入理性思考模式。

3.多倾听。让对方先说，了解对方的目的更有利于自己采取正确的行动。

为什么我不会安慰自己

小荷：老师，您好！我是班长，每当遇到班里的同学做错事情或者不开心的时候，我都会去关心和安慰他们。可是每次遇到自己做不好或者做错事情的时候，我第一时间不是像关心同学一样安慰自己，而是瞧不起自己，觉得自己很没用，内心很沮丧，久而久之就会讨厌自己，为什么会这样呢？

知心老师：小荷，你好！谢谢你能对老师敞开心扉，让老师有机会深入了解你最近的困惑。详细阅读了你的问题，了解到你的困惑主要是自我认知困扰，即如何能让自己像对待他人一样友善地对待自己。

心理学中有一个有趣的效应叫作美丽混乱效应，也称作美丽困境效应。它是指当我们看到别人脆弱时，会以积极的眼光看待他们，而当看到自己脆弱时，往往会以消极的眼光看待自己。

这种现象可以通过解释水平理论来分析。该理论认为：心理距离近时（如看待自己时），自我更容易关注细节和消极的方面，解释得非常具体，导致对自己的脆弱产生相对消极的评价；心理距离远时（如看待他人时），自我更容易关注更大的图景和积极的方面，解释会变得非常抽象，从而对他人的脆弱产生相对积极的评价。那如何避免这种情况呢？

1.允许自己适当地暴露脆弱。“人非圣贤，孰能无过？”根据解释水平理论，适当的自我暴露有利于增进与他人的亲密度，改善身心健康。

2.接纳情绪，学会管理情绪。当自己出现负面情绪时，学会接纳当下情绪并进行调适，如可以用手机下载冥想星球App，选择相应的主题，跟着指导语进行冥想、调适情绪，也可以通过向他人倾诉、运动、写日记等方式调节。

3.提高自我同情水平。在脆弱、痛苦的时候，试着把自己想象成最要好的朋友来关心和理解，学会关心自己、爱自己。▲