让服务走“指端”进“云端”让生活更幸福更美好

“在微信‘云缴费’小程序，点点手指，就能实现社保、水电燃气、党团工会缴费，方便得很！”家住滨湖区西园里的陈爽一边说，一边向邻居们分享光大云缴费带来足不出户“一站式”金融服务的便利。像润物无声的春雨，光大银行的数字金融随时随地融入锡城生产生活，让优质金融服务陪伴在每一个普通人身边，触手可及。

作为金融央企，光大银行无锡分行积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持以客户为中心，强化科技赋能，以数字为生产力，力推线上线下业务融合，强化数字场景建设，加快推进数字化转型，积极开拓“让信用信息‘多跑路’、企业居民‘少跑腿’”的数字金融服务新模式，打造具有光大特色的数字金融生态圈，为百姓民生提供高质量金融服务。

构建数字金融服务新赛道

赋能实体经济高质量发展

市民王先生驱车驶入太湖新城金融街办事，体验了一次“无感停车”，他感慨：“数字生活真方便！”这背后离不开光大银行无锡分行无人值守自动停车收费系统的服务和支撑，该数字金融项目每年可服务超20万车次。

“从移动互联网到移动支付再到数字信贷，数字金融已广泛深入生活。”中国光大银行无锡分行相关人士坦言，数字金融就是要用数字技术让金融模式、业态、生态发生根本性改变，进而促使金融服务在高效、低成本、风险可控的前提下实现可持续。目前，光大银行正聚焦大公司、大零售、大场景三大路径打造四类特色数字化工程。

光大银行做好以客户为中心的全渠道全流程数字服务。为战略客户定制专属的司库、供应链金融解决方案和配套的系统服务；为小微客户提供集企业账户、代发、财务、行政、人力、薪酬管理等于一体的综合服务；为普惠客户提供数字化授信业务，实现场景类、抵押类、担保类等批量授信业务的全流程线上化，开展“阳光普惠”“阳光兴农”品牌的一体化数字运营；为零售客户提供数字化综合运营，推动零售网贷产品智能化、传统线下信贷线上化，上线对客资配工具“财富阶梯”，强化数字化投研投顾能力，打造财富管理开放生态。

更值得一提的是，光大银行加强场景平台数字生态能力建设，做强云缴费海量用户线上数字经营与价值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色场景，配套账户管理、支付结算、资金监管、公司信贷等丰富、便捷的金融服务，结合不同生产生活及产业链、供应链场景，形成线上线下一体化的服务模式。

跑出便民加速度

光大云缴费服务突破1.7万项

作为中国领先的开放便民缴费平台，“光大云缴费”紧跟数字经济发展趋势，坚定金融功能性的第一属性，切实助力解决人民群众身边的“急难愁盼”问题，实现“便民服务掌上办”。记者日前从光大银行获悉，截至2024年6月，该行“光大云缴费”线上缴费代收服务项目已突破1.7万项，2024年已服务超14亿人次，同比增长17.3%；缴费金额3400亿元，同比增长17.4%，数字惠民服务跑出加速度。

“光大云缴费”以云缴费客户端、社保云缴费小程序等渠道为自营主平台，以缴费钱包、财富钱包为载体，重点推进“缴费宝”、惠民保险、个人养老金服务等普惠金融产品创新与流程优化，助力百姓财富保值增值。

在无锡，灵活就业的城乡居民可以通过“社保云缴费”线上享受医疗保险、养老保险查询和缴费等便捷服务，目前光大银行无锡分行社保代收服务已覆盖全市，累计服务锡城市民13万人次。

光大无锡，十五而立。光大银行无锡分行将“以数为媒”，持续拓展数字金融高质量发展的新领域、新空间，拥抱数字新时代，谱写好数字金融大文章，用心用情服务人民美好生活。