“卖菜公交”近十年服务菜农超十万人次

青岛真情巴士集团真情为民办实事——

2024年7月11日晚，CCTV-13《24小时》栏目以《1路26路：开往城里的“卖菜公交”》为题，报道了青岛两条“卖菜公交”打通为菜农服务“最后一公里”的温暖故事。CCTV-2《天下财经》、CCTV-13《新闻直播间》、CCTV-17《三农长短说》等央视频道栏目纷纷播出相关视频内容，央视新闻微博、微信公众号相继发布相关话题，微博阅读量超过1700万人次，温暖全国。

被央视报道的青岛真情巴士集团26路公交线开通于2006年12月30日，是青岛西海岸新区贯穿南北、连接城乡的一条主干线路。起初，26路线的驾驶员们发现，有很多老人经常挑着扁担、推着小车赶头班车出行。在帮助他们搬抬物品上下车时的交流中，驾驶员了解到，他们大多是乡下王台和红石崖区域的菜农，乘车将自家种植的瓜果蔬菜带到青岛市区售卖，补贴家用。

隧道1路公交车开通后，与26路公交线在新区滨海学院公交站同站换乘，菜农穿隧跨海到青岛市区卖菜成为可能。为了进一步方便老年菜农出行，2015年4月，真情巴士26路线正式升级为“菜农专线”，头班车的发车时间由5：40提早到了5：00，并将前3班车加密发车班次，每间隔3分钟发出一班车，保证所有有出行需求的菜农能上去车。2017年10月，真情巴士“菜农专线”再次升级，将头班车更换为18米铰接公交车，并配备一名专职导乘员，车内空间足足翻了近一倍，能够容纳下更多的菜筐和基地物品。26路线的驾驶员和导乘员也形成了默契，每天头4班车的驾驶员和导乘员会不约而同地在早晨4：45左右来到始发站云台山路公交首末站，帮助菜农将菜筐搬抬上车。近10年来，已累计服务菜农超10万人次。

“菜农专线”的开通不仅方便了菜农的出行，增加了农村老年人的收入，也体现了真情巴士为民办实事的责任感。央视新闻点评称“热闹的早市容得下世态万象，忙碌的‘卖菜公交’承载着人间烟火。它们不仅解决了菜农出行的问题，也体现出这座城市解决民生难题的温度和智慧。”

多年来，真情巴士践行“美好源于真情”的服务理念，持续提升服务品质，不断刷新乘客出行的“幸福指数”。打造以公交快线为骨干、常规公交为支撑、公交支线为补充、定制公交为特色的公交网络，实现中心城区公交站点500米全覆盖、145个建制村公交全覆盖。

除了“卖菜公交”，真情巴士还开通了覆盖旅游、赶海、就医等多生活场景的10余种公交专线，满足市民多样化出行需求。真情巴士将公交车开进校园，为新区21所高校开通优化公交线路47条，开通假期返乡专线，实现“校校通公交”；打造微循环公交形象“嗨小微”，打造青岛市首条响应式停靠公交线路；成立商务巴士运营有限公司，为80余家企事业单位提供定制出行服务。面向青岛西海岸新区市民的调查显示，真情巴士整体满意度常年保持92分以上，公交服务成为市民幸福指数提升的重要组成部分。

公交一头连着城市发展，一头连着民生福祉。真情巴士将持续坚持聚焦民生需求，持续提升服务品质，打造人民满意的公交，让乘客有归属感和依恋性，让公共交通服务指数在城市幸福指数中的支撑作用更加明显。

（责任编辑：吴维满）