看到孩子的真实渴求，不做“聊天终结者”

随着家庭教育的社会化普及，越来越多的家长开始意识到亲子沟通的重要性，也开始学会控制自己的情绪，改变和调整自己的沟通方式，可有时候明明自我感觉沟通得很好，却还是会出现事与愿违的情况。那么，该如何真正走进孩子的内心世界，看到孩子真实的渴望呢？

一、沟通现场

——妈妈，我感觉这次没考好……

——没考好就没考好呗，没关系。

——这段时间我明明已经很努力了，可是却没有得到该有的回报，我觉得自己很失败，很难过……

——这有什么好难过的？不就是一次考试嘛，你尽力了就好。不用纠结考得好坏，反正无论怎样都有大学上……

孩子默默地闭上了嘴，转身回到了自己的房间，轻轻关上了房门，很久都没有再发出声音。

这样的情境是不是在你家也发生过？家长感觉自己情绪很稳定，没有争吵，没有指责，也没有给孩子施加明显的压力，反而在努力地想给孩子减压，可总感觉哪里不对劲儿，怎么就莫名其妙地做了“聊天终结者”呢？

二、沟通解读

从孩子的心理发展过程来看，高中阶段的孩子正处在青春期，他们很在意别人对自己的评价，并且善于把别人对他们的评价与自己的感觉相比较，如果一致，就感觉良好，成就感和自信心都会提升，反之亦然。尤其是对于那些他们所信赖的人们，如果能满足或者达到他们的期待和认可，那么他们的内在自信将获得极大的满足和提升。

家长在和孩子的沟通中看到了孩子的情绪，也感受到了孩子的压力，所以尽量在使用一种轻松的、无所谓的言语，像“没关系呀”“不就是一次考试嘛”“尽力了就好”等，想帮助孩子减少压力，安抚情绪。可家长却忽略了孩子产生这些情绪和压力的真正原因，并非全来自这次考试成绩，而是“我的努力没有得到该有的回报，我感觉很失败”，所以仅有这些安抚是不够的。而家长接下来的话“不用纠结考试的好坏，反正无论怎样都有大学上”，更是加重了孩子的这种“失败感”和无价值感，最终让孩子关上了房门，也关上了和家长沟通的心门。

这句话从家长的角度来看是对孩子的减压，缓解孩子的焦虑情绪，若从孩子的角度来看，则恰恰相反。

首先，这句话在孩子看来，其实是否定了孩子自身的努力，也就否定了孩子的价值，让孩子觉得自己的努力都是白费力气，没有价值的，因为无论去不去努力，家长都觉得不重要，家长早就替自己安排好了后路，这也是孩子感到挫败的第二个原因：自己未来的路，家长已经给安排好了，不需要自己的努力，也不受自己的控制，这就让孩子的内在动机变得失去了意义。

最后，就是孩子与身边同伴的比较。青春期的孩子正是关注他人也希望被他人正向关注的时候，想要变得越来越好的欲望，导致他们容易只去关注身边伙伴身上有而自己没有的优势，这样形成的落差，也会打击到他们的自信心，落入自我否定的陷阱。

三、沟通重构

对于这样的孩子，作为家长，我们首先要对他的努力给予很大的肯定，对于他现在的情绪反应给予充分的共情，帮助孩子看到这份挫败感背后的价值。

你可以这样对他说：

——妈妈，我感觉这次没考好……

——哦，来抱一抱，跟我说说看。

——这段时间我明明已经很努力了，可是却没有得到该有的回报，我觉得自己很失败，很难过……

——我知道你现在感到很难受，很挫败，这很正常。因为这正是对你自己过去努力的价值的一份肯定。如果你现在什么都不在乎，才恰恰是对你自己的努力的一种忽视和否定。

首先用“我知道你现在感到很难受，很挫败”这样的话语来开头，除了共情孩子当下的情绪之外，更重要的是让孩子感觉到家长是懂他的，是愿意跟他站在一起的。

接下来用“这很正常”将孩子的这种感受、这种情绪状态正常化，帮助孩子平稳情绪，降低孩子的焦虑值，同时勾起孩子想听你继续说下去的欲望：“我这么难受，你为什么说这是正常的？我要听听到底正常在哪里呢？”

而最后一句才是关键所在：“如果你现在什么都不在乎，才恰恰是对你自己的努力的一种忽视和否定。”这一句既肯定了孩子当下的正常情绪反应（我难受，我感觉很失败），又肯定了孩子一直的努力，而且孩子的这种努力被家长看到了，被孩子自己也看到了，这种努力是有价值的，并不是没用的，更不是可有可无的。

这样一番沟通后，孩子的情绪便能很快地平稳下来，并且愿意继续和家长沟通下去，同时从家长那里获得了被肯定、被关注、被爱着的力量，自我的价值感和成就感就会得到提升，学习的内在动力也就变得更强了。

在这里，如果我们从另一个角度来看孩子当下的这种情绪反应，就会发现它的背后其实还有一个更加本质的需求（欲望）：孩子对自己是有期待、有目标的，这也是孩子内在学习动机的缘起，这是一件大好事。很多时候，正因为我们存有目标，当目标没有按照预期实现的时候，我们才会有挫败感。那么接下来，就可以和孩子一起探讨以下几个问题了：

1. 设立合理的目标

过高或者过低的目标，都不能给我们提供想要的成就感和价值感。而设定的目标是否适合，关键就在于行动，每一次的行动都是目标的一次检验。要制订和管理合适的目标，我们可以借助一些小工具，比如心理学上常用的SMART原则，以及超好用的曼陀罗九宫格，用它们来帮助我们制订详细计划，进行目标管理。

2. 寻找适合的应对方法

可以从自己以前的经验中寻找，也可以从同伴身上寻找。这里特别需要提醒的是，每个人解决类似问题的方法都不一样，效果也不一样，我们可以参考，可以模仿，而不是抄袭。直接“拿来主义”的方式，一定不是解决自己问题的最好方法。

所谓“鞋合不合脚，只有穿过才知道”，每个人解决问题的方法有没有效，有多大效果，也只有结合自己的情况去行动了才知道。

3.开始具体可操作的行动

行动起来，从最小最具体的点开始，去做出改变。凡事最怕“思想的巨人，行动的矮子”，说起来头头是道，道理都懂，但是却难于迈出第一步。

编辑/苗嘉琳