摘"要:中国作为肉制品产品消费大国,对肉制品有着强烈的消费需求。肉丸作为肉制品中最常见的一种产品,经常出现在千家万户的餐桌上。文章所调查的肉丸是肉糜类的速冻调制预包装食品。文章采用文献研究、观察调研和深层访谈等探索性调研,并结合问卷调研,基于调研数据,运用SPSS、Amos和Python等软件程序,结合市场背景,从消费者角度研究北京市肉丸市场的发展,通过描述性统计分析以及建立二元Logistic回归模型和灰色关联模型,旨在调查北京市肉丸产品市场现状,分析消费者消费驱动与消费障碍,最终为推动肉丸产品在北京市场的发展提出可行性建议。
关键词:肉丸市场;消费驱动;消费障碍;Logistic回归;灰色关联模型
中图分类号:F326.3;F323.7文献标识码:A文章编号:1005-6432(2024)23-0109-06
DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.23.028
1"引言
在春节、元宵节、中秋节等中国传统节日中,肉丸这种传统美食受到老百姓青睐,正是因为肉丸与“圆满”“吉祥”“团圆”等传统寓意有着密不可分的联系,加之肉丸本身可口美味、方便制作,现代速冻技术使肉丸更加方便保存和运输,使肉丸具有非常广阔的市场前景。
近些年,伴随着生活节奏越来越快,且烹饪环节多而复杂,致使年轻人下厨时间较少。速冻食品既满足了容易烹饪、食材营养的要求,又顺应了年轻人“懒”“宅”的心理,同时不添加防腐剂,通过低温来保鲜保质,契合了当下人追求健康、卫生的消费观念,越来越受到市场的欢迎。
火锅、麻辣烫等餐饮业的扩张,促使中国速冻食品行业整体规模持续增长,预计2025年中国速冻食品市场规模将达到3500亿元。肉丸品牌如安井、正大、三全、海欣、惠发、海霸王等,几乎具备所有成功创业项目的两个特点。一方面是市场规模广阔,超过百亿,肉丸是一个大家族,囊括了上百个不同品种,并渗透多个消费场景。另一方面,目前肉丸产品市场仍然存在部分痛点,如品种同质化严重、外形无特色、信息不对称、产品不标准等。如何打造一颗好的肉丸,成为生产端和消费端共同的诉求。
2"文献综述与现状研究
2.1"文献综述
肉类和肉制品是人类饮食构成中不可或缺的一部分,在中国千年的饮食文化中发挥着重要作用。根据国家统计局的数据,2022年人均可支配收入为36883元,环比增长5%,恩格尔系数则不断下降,居民的食品消费升级,肉制品行业将为市场需求的增加提供经济基础[1]。
2023中国现代饮食发展指数调查显示,面对目前的食品安全情况,29.1%的受访者不满意,45.2%的受访者评价“一般”,最让国人不放心的是蔬菜、速冻食品和熟肉制品[2]。
赵宁和马宗华认为,现今肉类市场消费趋势向“吃得更好,更新鲜”发展,从“食品安全”向“营养健康”发展,消费者更加倾向于自然的、天然香料或天然提取物调味的产品,更少添加肉味香精,更少添加剂,更加简洁的配方[3]。
在浅析肉制品行业现状与肉制品加工的发展趋势中,涂宝峰提出肉制品行业前景广阔、光明,肉制品行业应抓住机会提高其产品的竞争力,并在市场成熟之前解决消费者关心的关键问题、抓住先机[4]。肉类行业竞争激烈,市场上仍然没有消费者全然信赖的品牌,而品牌生存的关键在于创造长期的品牌价值。肉制品企业需要不断研究市场,开拓市场,不断迭代,继续创造一系列具有特色的肉制品产品。
2.2"网络评论信息综述
网络爬虫技术是了解消费者对产品或服务评价的重要工具,本次调研利用Python软件在京东、淘宝等购物平台爬取相关评论,分析目前消费者对肉丸产品的综合评价。
由调研可知,“健康”“品质”“安全”“食材”等词出现频率高,说明消费者对肉丸产品健康安全、食材质量等方面期望较高,同时“广告”“渠道”“知名”等词表明消费者关注产品宣传和品牌知名度,“丰富”“新品”“改良”等词从侧面反映出消费者在一定程度上期待肉丸产品改良创新。
2.3"TOP品牌产品信息综述
品牌是产业的领头羊,为了解北京市目前的品牌及市场现状,在京东、淘宝等购物平台、品牌官网、品牌排行榜等网站收集各品牌关于店面和产品方面的二手数据。通过分析,最终选取安井、正大、三全、海欣、海霸王和惠发等品牌作为北京市TOP品牌。
在产品方面,各大品牌销量最高的产品主要集中在牛肉丸、鱼肉丸、虾肉丸、鸡肉丸、猪肉丸。可见,目前消费者偏好牛肉、鱼糜制品;包装以详细标明各种产品信息、真空、材质环保为主;价格主要集中在13~18元/250g,海欣食品和安井食品高端品牌价格主要集中在25~35元/160g;主流口味有海鲜风味、肉馅鲜美、富有弹性、鱼香浓郁;每个肉丸克重平均在8g~20g,肉丸大小差距较大。
因此,作为生产商,应重点关注消费者对现有产品的种类、价格、包装的需求,进而给出合理的改进建议。北京市发展环境良好,可以作为企业的重点发展市场,但存在质量不满足消费者期待、缺少主导品牌等问题,机遇与挑战并存。
3"基于Logistic回归模型的消费驱动研究
全面分析北京市肉丸产品消费市场后,本项目基于二元Logistic模型探究肉丸产品的消费驱动,并根据模型结果深入分析影响消费者购买行为的驱动因素。
3.1"消费者购买驱动因素研究
文章借助Logistic模型研究影响消费者购买肉丸的因素。Logistic模型的基本思想是,对于一个样本,通过对其特征进行加权求和,得到一个线性预测值,然后将这个线性预测值通过sigmoid函数进行转换,得到一个0到1之间的概率值,进而对样本进行预测分类。[5]。
模型的一般形式为:
lnp1-p=α+β1X1+β2X2+…+βmXm(1)
其中,m为自变量的个数。
3.1.1"数据选取及检验
在此次回归模型分析中,因变量为消费者肉丸购买行为,将“肉丸购买频率”设置为二元分类响应变量Y,选取量表数据口感口味、品牌认可度、优质肉源、健康卫生、烹饪方便、综合性价比、市场监督、购买渠道和产品包装9个因子作为自变量,构建回归方程如下:
lnp1-p=α+∑9i=1βiXi(2)
其中,p表示购买意愿高低的概率,α为常数项,Xi表示第i个自变量,βi表示第i个自变量的回归系数。
在建立Logistic模型之前,计算自变量的相关系数矩阵,发现数据容差均大于0.1,方差膨胀因子均小于10,说明数据之间不存在多重共线性问题。
3.1.2"结果分析
二元Logistic模型结果如表1所示,根据Hosmer和Lemeshow检验,P=0.664gt;0.05,说明该回归模型可以较好地拟合数据。
由Logistic模型可知,卫生健康、品牌认可度、产品包装和销售渠道对消费者的购买行为有显著影响,且对购买行为有正向影响。接下来,分别对这四种驱动因素给出进一步的说明。
3.2"消费者健康驱动
食品安全直接关系到人们的健康和生命安全,随着人们健康意识的提升和生活水平的提高,人们对食品的要求越来越高。对企业来说,食品健康卫生也十分重要,符合卫生健康标准的食物不仅能提高企业的声誉和竞争力,还能避免因产品质量问题而引发的投诉、索赔等风险,降低企业的经济损失。
食品安全越来越受到消费者的重视。消费者越来越倾向于选择品牌知名和有口碑的商家,也会选择有保障的销售渠道,以保证购买到符合卫生健康标准的食品。越来越多的消费者会选择绿色、有机、无农药、无添加的食品,认为这些食品更加健康和安全。
总之,消费者越来越关注食品的卫生和健康,企业提高食品卫生安全质量,不仅可以增加产品销售量,还可以提高企业的声誉和竞争力,同时亦可避免因产品质量问题引发的风险,降低企业经济损失。
3.3"消费者品牌驱动
针对受访者对肉丸产品的品牌熟悉程度进行调查,按熟悉程度对选项进行赋分,得到结果如图1所示。其中受访者最熟悉的肉丸品牌为安井食品、正大食品和三全食品。由此可知,消费者在选购肉丸产品时,对肉丸品牌的熟悉程度存在差异。
图1"品牌熟悉度
在消费者心目中,品牌的影响力往往是忠诚度的决定性因素。一个品牌如果赢得了消费者高度的认可和信任,那么它就可能拥有高忠诚度的消费者。这些消费者通常会因为对品牌的忠诚而为品牌埋单,甚至推荐给身边的人。
3.4"消费者包装驱动
3.4.1"包装属性
产品包装十分重要。良好的包装可以保护食品质量。精美、合适的产品包装设计可以提升产品的形象,吸引消费者的注意,让消费者更容易记住产品的品牌和特点,增加产品的销售量。
对消费者的包装属性偏好进行调查,计算综合得分,得到结果如图2所示。其中消费者最看重的包装属性是“产品信息详细”,其次是“真空包装”和“材质环保”,得分略低于前者,最后是“外观透明”和“外观精美”。
图2"消费者包装属性偏好
企业在设计产品包装时,应选用环保真空包装,并在包装上注明详细的产品信息。这些设计不仅能满足消费者的需求,还增进了消费者对品牌的信任感和满意度,促进了产品的销售,提升了企业品牌形象。
3.4.2"包装标志
产品包装的标志可以直观明显的表现产品的特质,在对消费者对包装上的标志偏好进行调查时,得到如图3所示结果。“精选食材,标注肉源”的得分最高,最受消费者青睐,其次是“含肉量”“无添加剂”和“锁鲜装”,消费者对“清真食品”“实惠装、超值装”等其他标签的关注程度相对较低。
图3"包装标志综合得分
产品标语可以传递产品的功能、特点等信息,让消费者对产品有更深的了解,还可以吸引消费者眼球,帮助产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时,可以传达品牌价值,帮助消费者建立品牌意识和认知度。此外,还可以提升企业形象和信誉度,增强品牌和企业的形象和口碑,使产品更受消费者喜爱。
3.5"消费者购买渠道驱动
产品购买渠道是消费者获得产品的途径,丰富的产品渠道可以帮助企业扩大销售渠道、接触更多的消费者群体并提高销售量和市场份额。对受访者的购买渠道进行调查,得到如图4所示的受访者购买渠道偏好。超过3/4的消费者喜欢在线下大型正规超市购买肉丸产品,超过一半的消费者会选择在餐饮店食用肉丸产品,接近一半的消费者会选择社区生鲜店、农贸市场等其他线下购买途径,选择在线上购买的消费者最少,仅有不到四成。
进一步对选择在“线上购买”的受访者进行调查,得到如图5所示的受访者线上平台购买渠道偏好。由数据可知,选择生鲜配送平台的受访者占比最多,线上综合消费平台略低于生鲜配送平台,有1/3的受访者会选择外卖平台,在直播平台上购买的消费者最少,不到一成。
图4"受访者购买渠道偏好
图5"受访者线上平台购买渠道偏好
4"基于灰色关联模型的消费障碍分析
通过上文对北京市肉丸产品市场分析和对消费驱动的研究,明晰了市场需求和影响消费者行为的驱动因素,为了解消费者未满足需求,在前文研究基础上应用灰色关联模型,探究肉丸产品的消费障碍,并剖析重要影响因素。
灰色关联模型是一种多因素统计分析模型,应用十分广泛,其基本思想是通过计算母序列和特征序列之间的灰色关联度,来度量因素之间的关联程度,母序列和特征序列之间的灰色关联度越大,关系越紧密[6]。
4.1"母序列与特征序列的确定
为定量分析消费障碍,选取题项“您是否愿意再次购买肉丸”作为母序列,代表消费者的购买意愿,反映消费者对肉丸产品的需求和认可程度;选取基本属性、饮食习惯、购买能力、消费心理、信息推广、产品属性6个影响因素作为特征序列,影响因素具体变量选取如表3所示。
4.2"数据处理
由于各序列的数据量纲不同,不便于比较,因此在进行灰色关联度分析前,需要对数据进行无量纲化处理,本项目采用均值化处理,公式为:
xi(k)=xi(k)x—i(6)
4.3"序列关联系数
V(x0(k),x1(k))=miniminkx0(k)-xi(k)+ξmaximaxkx0(k)-xi(k)x0(k)-xi(k)+ξmaximaxkx0(k)-xi(k)(7)
其中,V(x0(k),x1(k))为序列关联系数,ξ为分辨系数。分辨系数在(0,1)中取值,其取值越小,关联系数间差异越大,区分能力越强,故分辨系数通常取0.5。
应用上述公式,求解出母序列和特征序列之间的灰色关联系数值。
4.4"关联度
分别计算其各个指标与参考序列对应元素的关联系数的平均值,以反映各特征序列与母序列间的关联关系,并称其为关联度,公式为:
γ(X0,X1)=1n∑nk=1V(x0(k),x1(k))(8)
其中,γ(X0,X1)为母序列X0与特征序列X1之间的关联度。
应用上述公式计算灰色关联度,根据灰色关联度的大小,建立各评价对象的关联度。关联度值介于0~1之间,关联度越大,表明影响因素对购买意愿的重要程度越大。关联度结果如表4所示。
根据模型的关联度结果可以得出,消费者购买肉丸产品的最大消费障碍首先是产品属性和消费心理,其次是饮食习惯,而信息推广、购买能力和基本属性对购买意愿影响较小。产品属性、消费心理和饮食习惯是目前肉丸产品应关注的主要消费障碍。
5"结论和建议
文章从消费者需求出发,通过对北京市肉丸产品市场现状、肉丸产品消费驱动以及消费障碍的研究,得出重要结论,并提出可行性建议。
5.1"主要结论
5.1.1"北京市肉丸产品市场现状
通过调查研究发现,北京市肉丸消费市场还未饱和,仍存在巨大的市场需求,同时肉丸市场还存在品种同质化严重、外形无特色、信息不对称和产品不标准的问题。
北京市居民食用过肉丸人群比例高,但食用频率较低,消费者对品牌肉丸了解程度相对较高,对肉丸本身的产品属性和品牌较为看重。
目前北京市肉丸市场的主流品牌有安井、正大、三全、海欣、海霸王、惠发,各品牌价格相差不大,同品类肉丸粒重相似。
5.1.2"北京市消费者对肉丸产品的消费驱动
(1)消费者注重安全健康,安全健康是品牌与市场竞争的重要方面。消费者倾向于购买卫生健康的产品,并且越来越注重选择绿色、有机、无农药、无添加的食品,认为这些食品更加健康和安全,健康卫生的肉丸产品对消费者购买行为有显著正向影响。
(2)消费者关注产品包装,信息详尽、注明肉源的包装会增加消费者购买欲望。产品包装也能吸引消费者的注意力,影响他们的购买决定。调研分析发现,消费者在选购肉丸产品时,最为关注的包装属性是“产品信息详细”,其次是“包装是否真空”和“材质是否环保”,同时,消费者青睐注明“精选食材,标注肉源”的产品包装。
(3)消费者品牌意识较强,肉丸行业有鲜明的TOP品牌产业。产品品牌对购买行为有显著积极影响,消费者更倾向于信任知名肉丸品牌,认为这些品牌的肉丸产品更可靠和高品质。
5.1.3"北京市消费者对肉丸产品的消费障碍因素
(1)产品属性和消费心理是消费者购买时的主要障碍因素。据分析可知,消费者在购买肉丸产品时会考虑健康、质量、价格等产品属性,且越来越关注肉类产品的健康和安全性,对加工肉食类产品的来源和生产过程投以更多注意力,对于价格也有着一定的敏感度。同时,也会受到个人消费心理的影响,如需求、态度、动机等。
(2)饮食习惯是消费者购买时的次要障碍因素。消费者对肉丸产品口感、口味的要求越来越多元化,期望越来越高,同时,部分消费者对特定口感、口味的肉丸有一定偏好。肉丸产品的口感、口味未达到消费者的预期要求会影响消费者的购买意愿。
5.2"主要建议
5.2.1"明确市场需求,注重产品安全健康
调研发现,肉丸产品安全是北京市消费群体最为关注的因素,通过适当的营销策略,可以向消费者传递产品信息,例如生产过程透明化、全产业链等。将详细标明肉源及产品质量等消费者关注的信息进行广告投放、升级产品包装等,可提高消费者的购买意愿。
5.2.2"加强包装设计,突出产品属性
产品品牌和产品包装是消费者最为关注的因素,企业可将品牌特色融合至产品包装,提高产品包装的吸引力,还可在包装中加入中华传统文化元素、“IP联名”元素、家庭团圆元素等,打造爆款,激发消费者购买欲望。
同时,研究发现,北京市肉丸消费群体最为关注的包装属性是产品信息的详细程度,其次是包装是否真空和材质是否环保,企业可增加产品包装信息详尽程度,并选用真空的包装方式和环保的包装材质。
5.2.3"成立北京电商业务部,加大线上渠道布局
随着社交媒体的兴起,微信、微博、抖音等社交媒体平台有着较为庞大的流量,企业可抓住社交媒体兴起机遇,根据北京的目标受众,结合BC模式,运用快手、抖音等平台,主打北京一小时同城送。根据各渠道特点制定相应策略,传统电商和生鲜电商采取直营模式,社区团购和卖场到家业务通过经销商对接终端。创造优质内容,吸引平台用户关注,同时利用社交媒体平台与用户积极互动,有效的互动可以建立品牌信任和忠诚度。
参考文献:
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