人工智能赋能班主任家访的探索与实践

【摘 要】使用科大讯飞录音笔和ChatAI聊天机器人，班主任可以快速将家访对话内容转化为文字，节省了手动记录的时间，提高了工作效率。此外，人工智能辅助家访还帮助班主任更深入地理解和分析家访内容，为后续的教育决策提供更有价值的参考。

【关键词】人工智能；班主任网络家访；科大讯飞录音笔；ChatAI聊天机器人；教育信息化应用

【中图分类号】G434 【文献标志码】B

【论文编号】1671-7384（2024）08-030-03

引 言

1.研究背景

班主任负责一个教学班学生的思想、学习、健康和生活等全面工作，这就要求班主任具备高度的责任心、爱心和敬业精神，以促进全体学生的全面发展。家访是教师与家长沟通交流的重要渠道之一，是学校教育工作工作中不可缺少的一个组成部分[1]。作为班主任，充分利用“家访”这一手段可以使教师针对不同类型家庭教育问题采取有效措施予以防范。同时科学合理地利用家访也可以改进家长对子女教育方式，提高家庭教育水平，从而形成家校教育合力，提高教育实效。2020年10月，中共中央、国务院印发了《深化新时代教育评价改革总体方案》，其中明确规定“落实中小学教师家访制度，将家校联系情况纳入教师考核”[2]，并明确提出，要充分发挥家庭、学校、社会在未成年人思想道德建设中的协同作用。而家访作为教师与家长沟通的重要方式，对于了解学生家庭环境、促进家校合作具有重要意义。

然而，传统班主任家访方式在实际操作中存在诸多弊端。首先，传统家访耗时耗力，班主任需要花费大量时间走访每位学生家庭，工作效率较低。其次，传统家访受地域限制，难以覆盖到偏远地区的学生家庭。此外，部分家长可能因为工作忙碌等原因不便接待班主任家访，导致家校沟通不畅。

在这种背景下，班主任网络家访作为一种新兴的家校沟通方式，逐渐受到关注。网络家访是一种新兴的家校沟通方式，它利用互联网技术和人工智能技术，实现班主任与家长之间的在线沟通和交流。网络家访可以实现高效、便捷、全面的家访目的，有助于克服传统家访的弊端。

2.研究目的

本研究的目的包括：（1）分析人工智能辅助班主任网络家访的需求和可行性，为实际应用提供理论支持；（2）探讨利用科大讯飞录音笔等智能设备进行语音识别和文本转换的技术方法，以及利用ChatAI聊天机器人生成谈话概要的实际效果；（3）基于实践经验，评估人工智能辅助家访的应用效果，提出改进措施和建议，为其他地区和学校提供参考和借鉴。

3.研究方法

本研究采用实验研究的方法，主要包括以下步骤：（1）需求分析：通过对班主任进行访谈和调查，了解传统家访工作的现状和问题，明确人工智能辅助家访的需求和目标。（2）技术研究：深入研究科大讯飞录音笔的语音识别技术、ChatAI聊天机器人的文本分析和处理能力，探讨其在班主任网络家访中的应用方法和可能性。（3）实验设计：设计实验方案，包括实验对象、实验过程和评价指标等，以验证人工智能辅助家访的实际效果。（4）实验实施：按照实验方案进行实际操作，收集相关数据，进行效果评估和分析。（5）结果分析与讨论：对实验结果进行深入分析，探讨人工智能辅助家访的优势和不足，提出改进措施和建议。

相关技术介绍

1.科大讯飞录音笔

科大讯飞录音笔是一款集高清录音和实时转写功能于一体的智能设备。它采用了先进的语音识别技术，可以将录音实时转换为文字，大大提高了录音转换为文字的效率。此外，科大讯飞录音笔还支持多种语言的识别，满足不同用户的需求。其核心功能主要包括以下几个方面：（1）高清录音。采用高品质麦克风，能够捕捉到清晰、准确的录音，满足各种环境的录音需求。（2）实时转写。将录音实时转换为文字，支持多种格式输出，方便用户进行文字编辑和分享。（3）语音识别。采用先进的语音识别技术，识别准确率高，满足多种场景的录音转写需求。

2.ChatAI文本分析与处理

文本分析与处理是指对获取到的文本数据进行分析和处理，以提取有用信息和生成有价值的结果。ChatAI 是一款基于大规模语言模型的人工智能聊天机器人，它采用了先进的自然语言处理技术，能够模拟人类的对话方式，与用户进行实时交互。

在人工智能辅助班主任家访中，文本分析与处理主要包括以下几个方面。（1）自然语言理解：对文本进行词法分析、句法分析等，实现对文本含义的理解。（2）情感分析：通过对文本的情感倾向进行判断，了解家访对象的情感状态，为班主任提供参考。（3）关键词提取：从文本中提取出关键词和关键信息，便于班主任快速了解家访内容。（4）文本生成：根据家访内容和需求，生成结构化、条理清晰的文本，辅助班主任进行家访工作总结和分享。（5）问答交互：家访过程中，班主任可以提问，ChatAI 聊天机器人根据问题生成回答，提供有价值的参考信息。（6）话题引导：ChatAI 聊天机器人可以根据家访目标和内容，引导对话方向，确保家访内容的深入和全面。（7）情感关怀：ChatAI 聊天机器人可以针对家访对象的情感状态，生成关怀和鼓励的话语，提高家访效果。（8）总结概括：家访结束后，ChatAI 聊天机器人可以根据对话内容，生成谈话概要，方便班主任进行工作总结和分享。

网络家访工作流程

1.利用科大讯飞录音笔的家访工作流程

利用科大讯飞录音笔进行家访，可以大大提高家访工作的效率和质量，具体的工作流程如下：（1）家访前准备。与传统家访相同，班主任需要收集学生的基本信息，了解学生的家庭背景，准备家访的目的和计划[3]。可以利用ChatAI导入学生一些信息，辅助生成有针对性的问题。（2）网络家访。班主任携带科大讯飞录音笔并打开电话的免提按钮，与家长进行微信语音通话。在交谈过程中，录音笔可以实时记录谈话内容。（3）语音识别与文本转换。家访结束后，班主任将录音文件导入科大讯飞录音笔，通过语音识别技术将录音转换为文字，形成家访记录。（4）家访后整理。班主任对转换后的文本进行阅读和分析，制定对学生有针对性的教育措施，与家长保持沟通和联系。

2．ChatAI 生成谈话概要实践

利用ChatAI生成谈话概要的过程如下。（1）对话记录整理。班主任将家访过程中的主要谈话内容进行整理，形成对话记录。（2）对话输入。将整理好的对话记录文件导入ChatAI聊天机器人中。（3）生成谈话概要。ChatAI聊天机器人根据对话内容，自动生成谈话概要，包括家访目的、谈话主题、家长意见等。（4）谈话概要分析。班主任对生成的谈话概要进行阅读和分析，了解家访效果，调整后续的教育措施。

实验设计与结果分析

1.实验设计

本研究旨在探讨人工智能技术在辅助班主任网络家访中的应用效果，利用科大讯飞录音笔、语音识别技术、文本分析与处理、ChatAI聊天机器人等工具或系统，设计了一项实验。实验分为两个小组，一组为实验组，另一组为对照组。

实验组：在家访过程中，初一四位班主任使用科大讯飞录音笔进行录音，然后利用语音识别技术将录音转换为文字，最后通过ChatAI聊天机器人生成谈话概要。

对照组：初一另外16位班主任采用传统家访方式，班主任不使用任何人工智能工具，直接与家长进行面对面交谈，并手动记录谈话内容。

实验变量：人工智能技术的应用。

实验目标：评估人工智能技术在辅助班主任网络家访中的效果，包括提高家访工作效率、提高家访质量、减轻班主任工作负担等方面。

2.实验结果

实验结果显示，与对照组相比，实验组在以下方面均有显著提高。（1）家访工作效率：实验组使用人工智能技术，家访工作流程更加简化，省去了手动记录谈话内容的环节，大大提高了家访工作效率。（2）家访质量：实验组利用语音识别技术和文本分析与处理技术，可以更准确地理解和整理家访谈话内容，使得家访活动质量得到提高。例如可以生成思维导图，从学生的成绩下滑、早恋问题、教育方式、解决方法、家长困惑等方面展示谈话主要框架。（3）班主任工作负担：实验组通过人工智能技术辅助家访，减轻了班主任在谈话记录和内容整理方面的工作负担，使得班主任能够更好地关注家访的核心内容。

3.分析与讨论

根据实验结果，我们可以看到，人工智能技术在辅助班主任网络家访方面具有显著的效果。但同时，我们也需要注意到，人工智能技术在实际应用中还存在一些问题，如语音识别的准确率、文本分析与处理的智能化程度等。因此，我们需要进一步研究和改进人工智能技术，以更好地辅助班主任进行网络家访。 此外，我们还应该注意到，虽然人工智能技术可以提高家访工作效率和质量，但班主任与家长之间的面对面交流仍然非常重要。因此，在实际应用中，我们应该将人工智能技术与传统家访方式相结合，充分发挥两者的优势，提高家访工作的效果。最后，我们需要对人工智能技术的应用进行深入的研究和探讨，以解决实际应用中遇到的问题，推动人工智能技术在教育领域的深入应用。

结 论

1.研究结论

在本研究中，我们探讨了人工智能技术在辅助班主任网络家访中的应用效果。通过实验对比，我们发现人工智能辅助家访在提高工作效率、优化家访内容、减轻班主任工作负担等方面具有显著优势。具体来说，使用科大讯飞录音笔和ChatAI聊天机器人，班主任可以快速将家访内容转化为文字，节省了手动记录的时间，提高了工作效率。语音识别和文本分析技术帮助班主任更深入地理解和分析家访内容，为后续的教育决策提供更有价值的参考。此外，人工智能辅助家访减少了班主任在家访过程中的记录和整理工作，使他们能更专注于与家长的沟通和交流，减轻了工作负担。然而，我们也应看到，人工智能辅助家访在实际应用中仍存在一些问题和局限。例如，语音识别技术在某些情况下可能存在误差，影响文本的准确性；文本分析与处理技术在理解家访内容方面仍有待提高；此外，人工智能系统在用户体验方面仍有改进空间。

2.研究展望

展望未来，人工智能技术在教育领域的应用将越来越广泛，辅助班主任网络家访只是其中的一小部分。随着人工智能技术的不断发展和完善，我们有理由相信，未来人工智能将在教育管理、教学评估、学生个性化学习等多个方面发挥重要作用，为提高教育质量和管理水平做出更大的贡献[4]。此外，我们也应关注人工智能技术在教育领域的伦理问题，确保人工智能技术的应用不会侵犯学生和家长的隐私，不会对学生的学习和生活产生负面影响。在推广人工智能辅助家访的过程中，我们需要建立健全的法律法规和伦理规范，确保人工智能技术的应用符合教育公平、公正的原则。总之，人工智能辅助班主任网络家访是一种新兴的教育信息化应用，具有很大的发展潜力和应用价值。通过本研究，我们对人工智能辅助家访的应用效果和局限进行了初步探讨，为未来的研究和实践提供了参考和借鉴。我们期待在未来，人工智能技术能在教育领域发挥更大的作用，为提高教育质量和管理水平做出更大的贡献。

注：本文系北京市第三十五中学2024年度校本微研究项目“信息化赋能班主任工作的方法与资源建设”（课题编号：BJSW01021502）和北京市教育技术应用研究2021年度课题“基于计算思维培养的初中生深度学习策略研究”（课题编号：BENIC2021020003）研究成果

参考文献

康振山，张登建. 班主任去家访是必要的[J]. 当代教育家， 2024（4）： 62-63.

梁家强. 网络时代下传统家访面临的挑战及应对策略[J]. 广西教育， 2021（45）： 12-13.

朱晓辉. 提升班主任家访有效性探析[J]. 现代教学， 2023（24）： 81-83.

邓硕. ChatGPT在班级管理中的探索与实践[J]. 中小学信息技术教育， 2023（8）： 27-29.

编 辑：冯安华