丹心向党 与税“彤”行

作为国家税务总局沈阳市大东区税务局第一税务所的副所长，1992年出生的朱丹彤早已小有名气。她2021年荣获辽宁五一劳动奖章，2022年获评辽宁省先进工作者，2023年入选辽宁省税务系统青年才俊，2024年又荣获辽宁“最美青年”称号。面对一项项接踵而至的荣誉，高兴和激动之余，朱丹彤一如既往地忙碌着：钻研业务精益求精，立足岗位尽职尽责，服务群众倾心倾力……她说：“这才是青春该有的样子。”

业精于勤 行成于思

2014年，朱丹彤从辽宁大学法学专业毕业，通过考试进入税务系统，被分配到大东区税务局征收管理科。手持律师资格证，她信心满满地踏上工作岗位，可很快就因为业务不熟而左支右绌。朱丹彤毫不气馁，立刻开启紧急“充电”模式，向同事学、向书本学，不断提高自己的业务素质和综合能力。白天上班，她把涉及的业务知识点和问题全记下来，晚上再进行有针对性的学习。那些日子，书桌旁的各种学习资料摞起了一人多高，有时不知不觉就学到凌晨两三点钟。“怀孕后和休产假时也一直在学习。”朱丹彤笑着回忆。她早已不记得自己为了学习度过多少个不眠之夜，拿到税务师职业资格证的那一刻，却觉得所有的付出都很值得。

2017年的最后一天，朱丹彤开始到办税服务厅工作。纳税人、缴费人的问题总是五花八门，工作中遇到各种“疑难杂症”是常事，同事们还担心她会不适应，没想到她却乐此不疲。只要有业务，她就不停“叫号”，“号”一停就立刻拿着本子追着师傅问业务。原来，她把大厅的工作当成了练兵场，每天都琢磨着怎么把学习成果转化为服务质效。在她看来，每遇到一个新问题，就有了一次新的学习机会。每攻克一个难题，业务能力就有一次新的提升。6年下来，她工作笔记写了23本，记录业务要点200多个、纳税人问题1000多个。坚持不懈的努力，让朱丹彤对各项税收政策和业务流程了然于胸，专家“朱老师”的名号在办税服务厅不胫而走，同事们遇到不明白的问题都喜欢请教她。

今年已经是朱丹彤步入税务系统的第10个年头。这些年，她始终保持着与时俱进、孜孜不倦的学习劲头，是大家公认的“学习能力强、业务能力强”的行家里手，也是一个敢打硬仗、能打胜仗的业务尖兵。哪里需要攻坚克难，哪里就有朱丹彤冲锋陷阵的身影。新修订的《中华人民共和国个人所得税法》实施后，她带头组建青年突击队，深入企业开展政策辅导；辖区内大型企业改制时间紧、任务重，她组建“解难专班”，仅用7天时间就捋清了200余本企业账目，并推动“解难专班”逐渐升级为“管家团队”，为企业持续提供精细化服务；她用心打造惠企惠民系列项目，其中“税收助残 惠暖民生”项目惠及1000多名残疾人，“税收助力科技创新”项目推动200余家民营企业转型升级。2021年，凭借丰富的实践经验、扎实的业务功底，在辽宁省职工技能大赛暨全省税务系统办税服务技能大赛中，朱丹彤一举拔得头筹。

不啻微芒 造炬成阳

在沈阳市大东区，提起丹彤劳模创新工作室，不少纳税人都会举手点赞，称那里是他们的“安心驿站”。2022年6月正式挂牌成立的丹彤劳模创新工作室，是辽宁省税务系统首个以劳模名字命名的税务工作室，也是全省首家女税务干部劳模工作室，带头人正是辽宁省税务系统第一个“90后”劳动模范朱丹彤。

工作室成立以来，朱丹彤带领团队从纳税人、缴费人实际需求出发，筛选项目、研究课题，逐步构建起以“两中心、两基地”为核心的品牌架构。税惠服务拓展中心积极创新服务举措，设置“疑难争议解决”专岗，受理疑难业务已超过1200件；数据赋能中心立足发挥“以税资政”作用，先后完成13篇税收分析报告，为相关政府部门决策提供了有益参考；创新改革试验基地不断探索征纳互动新模式，通过云问办窗口、四方通话等举措与纳税人实时沟通交流；兴税培训基地开展“丹彤带你去办税”“丹彤开讲”等系列精品课程，为纳税人答疑解惑，实现精准助企惠民。

“每当有新的税收政策出台，丹彤劳模创新工作室都会通过微信推送和打电话来提醒我们。”福利企业沈阳慧宇真空技术有限公司财务负责人赵女士说，自己再也不用担心会错过什么税收优惠政策了。2023年，由于对安置残疾人企业的优惠政策掌握不充分，沈阳慧宇真空技术有限公司在网上办税时遇到了一些问题。令赵女士没想到的是，丹彤劳模创新工作室得知情况后，第一时间来到企业进行实地走访，全面了解企业的经营状况、安置残疾人就业以及涉税需求等，还为企业送上《残疾人就业创业税收优惠政策汇编》《福利企业清风办税明白手册》。针对企业提出的问题，工作室团队详细讲解了相关税收优惠政策，现场演示了网上退税操作流程，并为企业同步开通线上微信专属客服，提供“一对一”远程帮办。一系列暖心又高效的服务，让赵女士赞不绝口。

企业家孟女士同样对丹彤劳模创新工作室赞誉有加。孟女士经营一家植物油加工销售企业，在想要投入研发新的加工生产线时，听说工作室能提供优质的“专家服务”和“个性定制”精细化服务，便找上门来寻求“一对一”辅导。朱丹彤耐心接待了她，不仅帮她算了一笔红利账，还针对研发费用如何准确归集进行了详细介绍。交流过程中，朱丹彤的细致和专业给孟女士留下深刻印象。

如今，“有问题找丹彤”已在大东区纳税人、缴费人中叫响。2023年3月，丹彤劳模创新工作室荣获“清风辽宁政务窗口”称号，成为全省窗口单位争相观摩学习的榜样。“90后”劳模朱丹彤看起来纤细、文静，一谈起工作，顿时气场全开，整个人由内而外散发着自信、专业、笃定、从容的光芒。就像她的名字一样，灿若丹阳。她一颗红心，把“为国聚财 为民收税”八个字深深刻进脑海；她对工作充满热情，为民服务全心全意，在平凡的岗位上用汗水和智慧书写着绚丽的青春华章；她是榜样、是先锋，也是高质量推进中国式现代化税务实践中最美的“她”力量。