“快递盲盒” 不是法律盲区

中国经济网2024年4月22日电 近日，因某快递公司营业网点涉嫌违法售卖快递退件等问题，“快递盲盒”再次进入公众视野。“快递盲盒”是指商家将一些厂商处理的尾货低价产品，以及消费者退换货、快递公司无法投递又无法退回的快件等打包，按件数或按重量在市场上以盲盒形式再次销售，从中获利。此次事件发生后，国家邮政局已约谈该快递公司并责令其整改。

谈谈你对“快递盲盒”的认识。

观点 ①购买“快递盲盒”，商品质量安全无法保证。销售“快递盲盒”更是侵犯了寄件人与原收件人的财产权、隐私权和个人信息权益。“快递盲盒”屡禁不止，暴露出了商家、快递公司等在内部治理方面存在的漏洞。②治理“快递盲盒”乱象，需要快递公司、电商平台、消费者和监管部门共同努力、形成合力。快递公司要加强退件处理流程全环节监督，建立健全内部管理机制，加强对加盟快递网点的监管和员工培训，提高员工职业素养和尊法守法意识。电商平台要加强对入驻商家的审核和管理，及时关闭销售该类盲盒的商家店铺，提醒商家及时完善退换货登记机制，防止丢件造成损失。作为收件人的消费者要提升防范意识，及时关注退换货进展，当发现有贩卖“快递盲盒”时，可及时向相关部门投诉并报警。国家相关部门要持续完善相关法律法规，加大对违法行为的处罚力度，并常态化主动检查、抽查快递公司的落实情况，确保惩罚机制能够起到足够的威慑作用。