通信企业财务管理转型现状及改进建议

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.12.016

［摘 要］市场经济的不断进步和发展，对通信企业的经营和管理提出了更高的要求。面对竞争日趋激烈的市场，通信企业一定要积极探索一套符合自身实际情况的财务管理转型升级道路。本文以通信企业财务管理转型的内外部动因为切入点，简单阐述了通信企业的财务转型升级方向，重点分析了通信企业财务转型升级的对策。

［关键词］电信；企业；财务转型

［中图分类号］F27文献标志码：A

高质量的财务管理工作对推动通信企业发展有着重要价值，互联网、大数据等技术的飞速发展为通信企业财务管理转型升级工作提供了方向。通信企业从财务转型升级工作入手，创新财务管理工作模式，切实提高通信企业的经济效益。

1 通信企业财务管理转型的动因

1.1 内部原因

第一，推动通信企业进步和发展。在数字经济背景下，企业的运营管理机制和模式也趋于成熟，在先进科技力量的支持下，通信企业做好财务转型工作，一方面可以简化工作流程，减少时间成本消耗；另一方面可以减少财务工作出错概率，有效提高财务工作的质量和效率。第二，获取更高的经济利益。面对激烈的市场竞争，通信企业的经营难度也随之增加，通信企业依托信息技术做好财务转型工作，不仅可以增强通信企业的市场风险抵御能力，也可以挖掘潜在的经济价值，帮助通信企业获取更多的经济收入。第三，降低通信企业运营成本。通信企业通过财务管理转型升级，可以实现线下业务向线上的迁移，合理控制通信企业的人力、运营管理等成本费用支出。

1.2 外部原因

第一，满足时代发展需求。数字经济和互联网经济的飞速发展要求各大企业重视财务转型升级工作。《会计改革与发展“十四五”规划纲要》明确指出，切实加快会计审计数字化转型步伐。通信企业作为我国经济的中流砥柱，必须积极响应政策要求，做好财务管理转型升级工作。第二，响应上级部门监管要求。在信息技术飞速发展的今天，各行各业都在开展数字化转型升级工作，通信企业也在此列，通信企业可以借助财务转型升级推动企业改革转型，从而更好地配合上级部门的监管要求。

2 通信企业财务转型面临困境

第一，通信企业财务核算工具变化困境。随着时代的进步和发展，通信模式趋于网络化方向发展，但是部分通信企业的会计核算工作依然沿用传统的模式。举例来说，部分通信企业在对收入进行核算时，主要采用收入分摊核算模式；在对成本进行核算时，无法迅速找出成本归集业务动因，因此传统的财务核算模式不符合企业发展需求。

第二，通信企业财务核算工作面临信息整合困境。在大数据飞速发展的今天，信息数据主要集中在业务部门手中，通信企业所参考的各项指标具有显著的过程性特征，不能全面反映通信企业的财务管理情况。

第三，通信企业财务部门工作人员能力困境。在大数据技术时代背景下，传统的财务管理方式受到强烈冲击，同时也对财务人员的业务能力产生了影响。财务管理工作不局限于简单的会计记账、入账，开始朝着成本分摊、业务定价、成本管理策略制定等方向发展［1］。

3 通信企业财务管理转型方向

3.1 实现业财融合

通信企业要明确以业财融合为核心的财务管理转型方向。通信企业财务人员要深入基层，了解业务运行流程、业务开发等内容，要转变自身职能定位，深入了解业务活动，通过梳理业务和财务活动流程，找出二者的衔接点，在此基础上构建闭环管理体系。业务人员也要加强同财务人员的沟通和联系，及时向财务部门提交业务数据，为财务人员从业务源头控制财务结果创造有利条件。通信企业的财务人员既要掌握先进技术，还要了解市场发展形势，业务部门工作人员则要对财务目标有一个清晰的概念，并围绕这一概念指导业务工作开展。

3.2 实现数字化转型

通信企业要将财务工作和数字技术有机衔接在一起，构建以数字化为中心的财务管理模式。相应地，财务人员也要及时转变自身职能，由传统的财务会计向管理会计转变。通信企业还要构建数字化财务管理平台，借助该平台创新财务工作模式，从通信企业战略目标入手，持续提高企业的财务管理、分析能力，为企业管理层优化决策提供帮助。通信企业的财务人员要紧紧抓住时代发展脉搏，及时转变管理职能。财务人员不能将自己视为“账房先生”，而是要将自己视为企业的“大管家”，逐步向管理型会计发展，为企业战略决策的制定提供助力。

3.3 实现财务共享

在全新的历史背景下，通信企业要构建以财务共享为导向的财务管理模式，明确企业管理方向。在财务共享模式下，企业可以极大地提高财务工作的质量和透明度，减少外部因素对财务工作产生的干扰。

4 通信企业财务管理转型思路

4.1 构建高质量管理体系，发挥价值引领作用

第一，在构建高质量财务管理体系的过程中，要重视内部资源配置工作，挖掘财务管理工作潜藏价值，制订符合通信企业发展需求的资源配置方案。举例来说，通信企业可以从获利能力、区域等角度出发，优化企业内部资源配置，还可以根据产品特征合理配置资源。第二，通信企业在配置资源的过程中，可借助资产投入效益模式强化资产差异化处理。举例来说，通信企业可以将总资产回报率和EVA结合在一起，从而实现资产保值。第三，通信企业要构建多层次、系统化的企业资源评价制度，实现对企业整体资源的高效率管理。在实现资源一体化管理的同时，也可以实现对资源的穿透化管理，进一步提高通信企业预算管理质效。第四，通信企业可利用智慧化工具逐步完善企业财务管理工作流程，制定以财务管理转型升级为导向的财务管理体系，做好资源配置目标分解和细化工作。举例来说，为了充分发挥财务管理工作的价值导向作用，通信企业人力资源部门可以优化员工绩效系数，按照多劳多得原则分配绩效，以此来调动基层员工工作的积极性和主动性。

4.2 推进业财融合工作，促进财务管理转型

第一，通信企业的财务管理部门要积极主动参与一线业务工作，根据业务进度调整财务管理工作方向。财务部门要构建以事前、事中和事后为核心的财务业务联动管理机制，财务人员必须充分了解各项业务数据，根据业务进程完善财务管理机制。财务部门要善于运用业财融合的方法，成为公司各部门、各单位业务合作的伙伴。

第二，在推进业财融合的过程中，通信企业的财务人员要及时转变落后的思想观念，革新工作模式，结合业务特征开展财务管理工作。财务工作人员要深刻意识到业财融合工作的重要性和突出价值，做好业务数据和财务数据的梳理分析工作，为通信企业管理层优化决策提供数据支持。例如，财务人员要及时捕捉财务数据中的关键内容，根据企业现阶段的盈利能力、资产效益以及潜藏风险为企业管理层制定决策提供参考［2］。

4.3 引入数智化技术，推进财务数智化转型

第一，构建以云服务为核心的数据库，实现财务数智化转型升级。首先，通信企业要根据业务开展需求和财务管理工作需求，构建面向下属分支机构和子公司的虚拟专网和混合云数据库，为企业各分支机构共享财务、业务数据创造有利条件，提高通信企业在不同环境下的模组搭建能力，为推进业财融合工作开展筑牢基础。对比传统的数智化技术，虚拟专网和混合云数据库可以最大限度地保障企业内部信息数据的安全。其次，为了满足财务数智化转型要求，通信企业可以在云网平台基础上开发建设以技术、数据、业务为核心的能力中台，不仅能实现业务数据和财务数据的互联互通，也能彻底打破财务数据和业务数据壁垒。通信企业的财务人员可直接借助能力中台实现对财务数据的自动化采集、财务数据自动化搜索录入，减轻财务人员的工作压力，提高财务工作质量和效率。

第二，释放大数据能力价值，打造数据运营中台。通信企业在经营管理过程中，要重点做好内部信息资源利用工作，释放大数据价值能力，通过大数据分析帮助企业管理层掌握业务发展情况和经营管理成效。通信企业通过构建数据运营中台，可以实现对企业内部信息数据的自动化整理和分析，每月月末还可以通过中台实现报表自动化生成和合并，从根源上遏制了下级公司的两套账引发的各类风险。

第三，依托财务机器人，强化数据场景应用能力。大数据技术的成熟发展帮助企业提升了结构化数据分析能力，但是在对非结构化数据进行分析时，依然存在分析效率低、成本高等问题。基于此，通信企业可以根据非结构化数据自身的性质，以云架构为基础，深化对非结构化数据的场景应用。通信企业的财务部门工作人员要探索多元化场景构建方案，将场景构建工作提到企业战略高度，为通信企业财务转型升级夯实基础［3］。

4.4 立足财务共享，创新企业价值链条

通信企业在经营发展阶段要采取各种方式增强自身的核心竞争力，挖掘更多经济价值。互联网技术飞速发展的今天，通信企业要以财务共享工作为核心，创新企业价值链条，在竞争和发展中实现双赢。

第一，通信企业可以借助财务共享打破各部门之间各自为政的现象，突破部门与部门之间的信息沟通壁垒，通过持续完善信息流来间接降低通信企业的管理成本、人力资源成本，提高财务管理工作质效，构建标准化、规范化的财务管理工作体系，建立基础财务价值链条。

第二，通信企业要从财务共享工作入手，持续健全和完善企业价值链条。在通信企业经营和发展过程中，构建价值链条并不意味着无底线地公开和分享各类信息，通信企业各部门要从工作方法创新、业务流程简化入手实现高度协同，借此来帮助通信企业获得更多的经济收入。

第三，通信企业可借助互联网工具构建全面财务共享模式。在实际的经营管理过程中，通信企业要根据财务管理转型升级工作要求，做好企业内部硬件设备配置工作，将互联网技术和财务基础业务结合在一起，转变财务管理工作模式。举例来说，通信企业财务部门针对原始凭证真实性进行核验时，可以依托财务共享系统直接上传原始发票、凭证和单据，该系统可借助大数据技术和云计算技术对凭证真实性进行初步核验，然后将其推送至相关审批人进行审批，审批人通过后才能完成报销。

4.5 遵循以人为本原则，全面培养创新型人才

第一，管理层必须深刻意识到人才资源的价值，在挖掘人才的过程中，要秉承“以人为本”理念，了解人才个体的特点和价值，据此制订有针对性的人才培养方案和管理模式，为后期开展财务管理转型升级工作夯实基础。第二，健全和完善人才激励机制，采用薪资待遇和绩效结合的分配模式，对专业水平高、工作认真负责的财务人员给予一定的物质和精神奖励，借此来激发其工作主动性；而对于工作态度敷衍、工作错误率较高的财务人员可以给予一定的惩罚。第三，信息技术的飞速发展对企业财务人员的专业素养和个体素质提出了更高的要求，通信企业还要重视财务人员继续教育和培训管理工作。通信企业可针对不同类型的财务人员制订阶梯化培训教育方案，比如，针对新入职的财务人员，可采用以老带新培训教育模式，帮助其迅速掌握日常财务工作事项和流程；针对入职一年以上、三年以下的财务人员，可制订半年度、年度专题培训教育方案，通过培训教育帮助财务人员拓宽知识面，熟悉应用各类智能化财务软件，为财务人员转型升级奠定基础；针对入职超过3年的财务人员，要重点培养其管理会计思维。通信企业要对财务人员的挖掘信息和分析能力进行重点培养，深入挖掘信息资产，规范数据口径，建立一套管理机制，保证各类数据的准确应用。同时，紧扣5G发展、流量经营、宽带运营、成本管控等战略重点，系统构建分析框架和数据模板，健全大数据融合处理架构，提升挖掘与分析智能水平，有效挖掘数据价值，要反映业务、支撑业务、服务业务，最终提高企业的效益。

4.6 以风险管理为导向优化财务管理机制

随着市场竞争不断加剧以及企业财务管理方式的转变，风险管控也要同步。通信企业要把内控和风险管理的作用放在企业转型发展的大环境中来思考，把握主要矛盾，推动面向合规目标和价值目标的全面风险管理体系转型。

第一，通信企业要深入挖掘云计算技术、大数据和人工智能技术的价值优势，以数据为支撑，将风险管理方案和数字技术融合在一起，开发符合通信企业实际情况的风险识别软件，帮助财务人员精准识别财务管理风险。例如，通信企业财务工作人员在工作过程中经常会遇到账实不符问题，导致该问题产生的核心原因包括通信企业没有正确处理产品销售、供应环节之间的关系以及通信企业的信息传输渠道不健全等。基于此，通信企业可以将信息技术嵌入内部系统，要求各部门工作人员必须严格按照流程进行操作，从源头遏制财务风险。

第二，要适应内控风险管理要求的变化，学习先进的风险管理理念，强化合规意识、培养价值意识，引领内控风险管理体系转型。加强案例教育，把风险文化植根于管理。要在公司内部搭建清晰明确的内控风险管理责任体系，厘清业务、财务、内审的职责分工，相应的控制责任落实到部门、员工。针对组织架构、业务流程的新变化，还要及时审视，防止出现风险控制的责任真空［4］。

第三，建立制度管理和风险防控体系。首先，在公司管理制度的对标中，提高“控制也是管理”的认识，把内控风险融入业务管理。在制度之中明确若干量化的标准，严肃执行，同时定期审视并加以优化完善。其次，寻找企业的风险点，建立完善风险管理的方法体系。特别要关注企业转型期的内部控制风险的识别、分析、评估、应对，选择合适的重大项目风险评估方法，提高风险管理与组织、环境的适配度，既要提高内控风险管理工作内容的全面性，也要把握内控风险管理工作的重点。

5 结语

社会的不断进步和发展对通信企业的经营和发展提出了新的要求。为了帮助通信企业获得更多经济收入，通信企业必须重视财务管理和转型升级工作，深入挖掘各类互联网工具的价值优势，及时转变落后的财务管理思想，创新财务管理工作模式，只有如此，才能保障通信企业的市场核心竞争力，满足市场发展需求，让通信企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。通信企业还要借助数智化技术实现财务管理工作的数智化转型，为企业的高质量发展注入动力。

参考文献

［1］孔訸炜，韩智杰，谢家平. 财务机器人对企业绩效影响机理的双重差分实证研究［J］. 上海管理科学，2022，44（6）：78-83，89.

［2］刘策. 人工智能技术在通信企业财务稽核中的应用探讨——以A通信企业为例［J］. 企业改革与管理，2022（12）：30-32.

［3］李红. 后疫情时代企业财务管理思考——以葛洲坝通信技术有限公司为例［J］. 财务管理研究，2021（8）：58-61.

［4］黄梦玮，周晓剑. 互联网+时代下通信企业财务分析——以“中兴通讯”为例［J］. 电子商务，2020（12）：61-62.

［作者简介］周园园，女，安徽阜阳人，中国移动通信集团安徽有限公司阜阳分公司，中级会计师，硕士，研究方向：预算管理、管理会计。