优化公司供应商绩效管理的五大途径

沈悦丽

供应商绩效管理存在的问题

供应商合规风险管理意识欠缺 部分企业对供应商合规风险管理的重视程度不够，缺乏合规风险意识。企业未能建立完善的供应商合规风险评估体系，对供应商的资质审查流于形式，未进行深入的背景调查；供应商违规事件频发，给企业带来巨大的经济损失和法律风险；缺乏对供应商合规风险的持续监控，未能及时发现和解决潜在的合规风险问题。

部门分工不明且沟通不畅 在供应商绩效管理过程中，采购、质检、财务等部门往往职责不清，缺乏有效的沟通和协作机制。采购部门主要负责供应商的筛选和谈判，质检部门负责供应商产品的质量检验，财务部门负责供应商的付款和账务管理。由于缺乏统一的协调和管理，各部门之间工作脱节，信息共享不畅，导致供应商绩效管理工作效率低下，影响管理效果。

未设置专职管理人员且积极性不高 在供应商绩效管理中，一些企业未安排专职供应商管理人员，导致管理工作分散且缺乏有效执行力。管理工作的责任不明确，各部门对供应商管理责任不清晰，易出现工作遗漏和决策混乱；缺乏专职人员的积极性和专业性，影响对供应商绩效的有效管理和改进。

供应商绩效考核主观性大且员工专业素质不高 当前供应商绩效考核存在主观性较大的问题，评价标准不清晰、不客观，容易受到个人偏见和主观情绪影响。此外，员工的专业素质普遍不高，无法准确评估供应商的绩效表现。绩效考核结果缺乏客观性和可信度，不能有效指导管理决策；员工对供应商管理流程和方法的理解不深，无法全面把握供应商绩效管理的要点和技巧，影响管理质量和效果。

未充分运用供应商绩效考核结果 企业未充分运用供应商绩效考核结果，管理人员缺乏对绩效考核结果的深入分析和理解，无法及时发现供应商管理中存在的问题和改进空间；绩效考核结果未能有效应用于供应商管理和决策制定中，缺乏针对性和实效性；公司未能充分利用供应商绩效考核结果来调整和优化供应链管理策略，导致供应链运作效率低下和资源浪费。

公司供应商绩效管理改善方案

加强供应商合规风险管理 设立供应商合规评估标准，涵盖法律法规、行业标准、社会责任等方面，确保供应商符合相关合规要求。进行深入的供应商资质审查和背景调查，了解其经营状况、信用记录、财务状况等信息，降低与不合规供应商合作的风险。设立供应商合规监控体系，定期对供应商的合规情况进行跟踪和监测，及时发现潜在的合规风险并采取应对措施。向供应商提供合规培训和指导，加强沟通与合作，共同遵守合规规定，降低合规风险的发生概率。针对可能出现的合规风险事件，建立完善的应急预案和危机管理机制，以应对突发事件，降低损失。

供应商绩效管理组织优化 设立专职供应商管理人员，负责制定和执行供应商绩效管理策略，确保供应商绩效管理工作的专业化和系统化。重新规划和明确各部门在供应商绩效管理中的职责和工作流程，建立起部门间协作机制和信息共享平台，提高管理效率和协同效应。建立供应商评价与激励机制，根据供应商的绩效表现设置相应的奖惩措施，激励优秀供应商，促进供应商的持续改进和优化。建立供应商绩效数据收集、分析和反馈机制，定期对供应商绩效数据进行深入分析，发现问题和改进的空间，并及时反馈给相关部门和供应商，促进绩效管理的持续改进和优化。加强企业各部门之间的沟通与协作，同时与供应商建立良好的合作关系，共同制订和落实供应商绩效管理计划，实现供应链的优化和共赢。

供应商绩效考核体系优化 优化供应商绩效考核体系首先要明确绩效指标和标准。指标应该与企业的战略目标和价值观相一致，并且可以量化和衡量。绩效考核体系应该涵盖质量、交货准时性、成本、服务水平等多个方面，以全面评估供应商的绩效表现。确保绩效考核的客观性和公平性，避免主观性的评价，采用客观的数据和事实作为依据，减少人为因素的干扰。建立定期的供应商绩效评估机制，确保评估的连续性和持续性。及时向供应商提供反馈和改进建议，促进双方的持续改进和合作。根据供应商的绩效表现设立奖惩机制，激励优秀表现的供应商，并对绩效不佳的供应商采取相应的惩罚措施，以保持供应链的稳定和高效运作。与供应商合作，共同制定绩效考核标准和评价方法，增强双方的沟通和合作，提高绩效管理的有效性和可信度。通过优化供应商绩效考核体系，企业可以更有效地评估和管理供应商的表现，提高供应链的稳定性和效率，促进持续的业务增长和发展。

供应商绩效考核结果应用改善 建立供应商绩效考核结果的及时反馈机制，确保供应商能够及时了解其绩效表现，并且能够根据反馈及时调整和改进自身的业务流程和管理方式。根据供应商绩效考核结果制订具体的改进计划和行动方案。这些计划应该具体、可操作，能够有针对性地解决供应商存在的问题和不足之处。基于绩效考核结果，积极与供应商进行沟通和合作，共同探讨解决方案，以提高供应链的整体效率和质量。建立持续监控和评估机制，对改进计划的执行情况进行跟踪和评估，及时发现问题并进行调整和优化，确保绩效改进的持续性和有效性。根据供应商的绩效表现建立奖惩机制，激励绩效优秀的供应商，同时对绩效不佳的供应商采取相应的惩罚措施，以激励供应商持续改进。

供应商绩效管理制度优化 设立供应商绩效管理的清晰流程和规定，明确各部门的职责和权限，确保绩效管理的有序进行。加强人员培训和素质提升，促进供应商绩效管理人员的专业素养和技能水平提升，使其能够更好地理解和应用绩效管理制度，提升管理的有效性和质量。建立供应商绩效管理的信息化平台，实现绩效数据的集中管理和实时监控，提高绩效管理的效率和准确性。基于供应商绩效管理制度，建立奖惩机制，对绩效优秀的供应商给予奖励，对绩效不佳的供应商进行处罚。建立定期评估和改进机制，对供应商绩效管理制度进行定期评估和审查，发现问题并及时进行改进和优化，保持绩效管理制度的灵活性和适应性。

作者单位：中国航空无线电电子研究所/中航（上海）航空无线电电子技术公司