大数据背景下人力资源绩效管理创新策略研究

孟文华

一、前言

在竞争日益激烈的市场环境中，有效地管理人力资源成为确保企业成功和可持续发展的关键。人力资源管理的核心在于绩效管理，不仅涉及人力资源计划、招聘和选拔、甄选、工作分类、成本分配、激励、个人业绩管理，还包括员工培训和发展等多个方面。绩效管理的主要任务是确保员工的绩效与企业的目标和战略保持一致。在此过程中，透明和公平的绩效评估尤为重要，因为不公正的评估可能对企业的整体氛围和员工的积极性产生负面影响。绩效管理还涉及对招聘和选拔人才的重要决策，要求企业在选拔人才过程中既考虑到职位的需求，也要关注候选人的能力和潜力。有效的绩效评价和改进措施是企业内部管理的核心，涉及企业整体的经营效率和价值创造能力。如何科学和公正地评估及提升企业绩效，成为企业战略规划的重要组成部分。

二、大数据技术的特点

大数据技术作为信息时代的关键驱动力，在处理和分析海量信息方面发挥着至关重要的作用。

（一）复杂性

大数据涉及的信息资源种类繁多，来源广泛，包括网络日志、社交媒体互动、金融交易、卫星图像等。数据不仅数量庞大，而且格式多样，包括文本、图像、视频和音频。复杂性使得对数据的分析和理解需要先进的数据处理技术。

（二）容量巨大

大数据的标志性特征之一就是其巨大的数据容量。数据来源不同，可以是结构化的数据库记录，也可以是非结构化的文本或图像数据[1]。大数据技术能够有效存储、管理和分析庞大的数据集，从而提供全面和深入的洞察。

（三）真实性

在大数据环境中，由于数据来源广泛且海量，其所反映的信息往往更加接近真实情况。真实性为数据分析提供了坚实的基础，保证了分析结果的准确性和可信度。

（四）速度快

与传统数据处理相比，大数据技术具有更快的数据处理能力，不仅得益于更强大的计算资源，还因为大数据技术可以实时或近实时地处理和分析数据，为即时决策提供支持。

大数据技术正被广泛应用于各个行业和领域。在商业分析和市场研究中，帮助企业理解消费者行为、优化产品设计和市场策略。在医疗领域，大数据的应用有助于疾病预测、治疗方案的优化以及医疗资源的有效分配。在政府管理方面，大数据技术能够提升公共服务的效率，优化城市规划和管理。随着技术的不断进步，大数据技术将在社会发展和经济进步中发挥着越来越关键的作用。

三、大数据背景下企业人力资源绩效管理创新的意义

（一）提升人力资源管理能力

大数据技术为人力资源管理提供了强大的数据支持，从而确保绩效管理的高效性和高质量。通过科学的管理方法，企业可以更好地关注员工的个人利益，制定有效的管理机制，解决内部矛盾，从而提升员工的综合素质[2]。大数据分析能够提供定制化的管理方案，有助于培养积极和健康的企业文化，同时通过精确的数据分析，能够更好地识别和利用员工的潜能，进而提高整体团队的效率和创新能力。

（二）激发员工的积极性

创新人力资源绩效管理模式，结合大数据技术，可以准确地收集和分析员工的绩效数据，不仅能够提高员工的工作热情，还能增强企业的竞争力。通过精确的绩效评估，企业能够公正地评价员工的工作表现和价值贡献，同时有效地控制成本，增加员工对工作的投入和满意度。

（三）促进组织结构优化

大数据时代为企业提供了优化组织结构的机会，如实现扁平化管理和减少管理层次。大数据技术的应用可以突破传统的地域和层级限制，提高信息传递的效率[3]。通过深入分析员工的能力和岗位配置，企业可以科学地安排组织架构和进行人性化管理，从而提升团队的协作效率和工作满意度。

（四）促进企业管理效能创新

随着企业数据量的不断增长，传统的人力资源管理方法已不再适应现代企业的要求。通过运用大数据技术，企业可以创新其人力资源管理方式，使管理层更加高效和有能力。大数据分析有助于准确理解员工的需求和潜力，制定合理的绩效考核策略，推动管理方式的革新，从而显著提升整体的管理效能和决策品质。

四、大数据背景下人力资源绩效管理存在的问题

（一）缺乏人力资源管理改革精神

一些企业仍采用陈旧的人力资源管理模式，缺乏对时代发展要求的适应和创新，限制了企业在专业人才招募和发展上的潜力，导致过分关注短期成本，忽略长期人才培养的重要性。一些管理人员对人力资源管理创新的认知不足，没有认识到人力资源带来的长远利益，尤其是在绩效管理模式上过于单一，只重视短期的成本。

（二）人力资源绩效管理体系落后

在大数据背景下，尽管人才市场竞争愈发激烈，一些企业却未能建立适应现代需求的人力资源管理体系[4]，导致人才与岗位匹配度不高，影响企业吸引和留住优秀人才。很多企业认为人力资源管理就是简单地对人员的管理，并没有认识到大数据对于管理工作的深度影响，缺乏先进的人力资源绩效管理體系的支持。

（三）缺乏完善的奖惩制度

奖惩制度不平衡可能导致员工士气低落和流失率提高。很多企业针对人力资源绩效管理的结果都设置了相应的奖惩制度，希望规范员工的行为，但是在制定和执行上往往重视惩罚，而忽视了奖励，不仅没有实现较好的约束管理效果，甚至会影响到员工工作的积极性。有一些企业在奖惩制度实施的过程中较为复杂，缺乏统一的标准，很难在企业内部推广使用，无法发挥奖惩制度的效力。

（四）缺乏以人为本的企业文化

企业文化对于员工的忠诚度和工作满意度至关重要，缺乏积极的企业文化会导致员工缺乏凝聚力和积极性。一些企业并不注重文化建设，忽视了员工的主体地位，导致员工对企业的认可度较低。随着青年员工比例的提升，对于企业文化建设提出了更高的要求，不再单纯地从薪酬福利角度入手，企业文化如果忽视了人员的个性因素，很难吸引人才。

（五）缺乏对员工需求的有效分析

未充分理解员工需求可能导致人力资源绩效管理计划和培训安排效果不佳。很多企业在绩效管理过程中更加注重顶层设计，而忽视了对员工需求的分析，导致员工对于绩效管理制度的满意度并不高。培训形式过于单一，无法提升员工的专业技能，也不能根据员工的实际需求进行岗位调整。

（六）绩效管理结果利用率有限

即使已引入大数据技术，但如果未充分利用绩效管理结果，则其效果有限。绩效考核结果只是作为对员工薪资和奖金的评价参考，并没有真正将大数据技术作为重要的管理手段，相应的人员调配也并不合理，并没有反映出员工真正的水平，导致人力资源绩效管理过于形式化。

五、大数据背景下企业人力资源绩效管理的创新策略

（一）人才招聘和岗位需求精准对接

实施持续的教育和培训计划，引入现代人力资源管理工具和技术，例如人工智能和数据分析以及鼓励开放和创新的企业文化，以提升人力资源管理的专业化和前瞻性[5]。在大数据时代，企业在招聘和人才管理方面可以大幅度提升效率和精准度，通过充分利用大数据信息技术的力量，企业可以建立区域性的人才分布统计数据库，专注于收集和分析各种岗位所需的人才信息，从而避免资源浪费和不适合的招聘决策。企业能够基于大量的数据分析，客观地提高岗位与人才之间的匹配度，制定专业和科学的招聘计划。此外，企业在确定招聘需求时，应考虑到未来的发展战略、经营状况以及财务实力，确保招聘活动的合理性和可持续性，避免因高薪招聘不适合的人才而产生的成本浪费。通过以上策略，企业可以有效地应对人才市场的挑战，实现人才与岗位的精准对接，从而提升整体的人力资源管理效能。

（二）通过培训多层次开发人力资源

在大数据时代，企业可以借助大数据技术来分析人才的培训和开发效果。企业更新人力资源策略，包括使用先进的人才管理软件、建立有效的员工发展和职业规划程序以及通过多渠道招聘以增加人才多样性。在大数据技术的支持下，企业精准识别需要提升专业技能的岗位，并针对岗位员工进行定制化的培训[6]，包括专题培训、集中培训或以工代训等多种形式，旨在提高员工的技能水平，进而提升企业的整体业务能力。大数据技术的应用，不同于传统模式，为企业提供了在岗位与人才匹配之前进行培训的可能性，提高了培训的前瞻性和预测性。企业应该特别重视关键岗位的人才培养，通过系统化的培训，帮助员工成为企业发展的重要力量，为企业的长远发展提供人才支持。大数据技术能为培训工作提供必要的指导，确保培训工作的精准性。利用大数据分析了解员工的心理状态和专业技能，企业可以根据大量数据统计分析，识别员工之间的差异，据此调整培训计划以满足不同员工的需求。培训结束后，根据分析结果，企业可以为每位员工提供新的培训内容和技能提升策略，以不断完善培训体系，推动员工技术和技能的持续发展。通过参与培训和体验企业文化，员工能够增强对企业的归属感，并通过相互信任和尊重激发员工的积极性，实现企业与员工的共同发展和进步。

（三）制定和实施完善的绩效考核机制

在现代企业的人力资源管理中，绩效考核的作用至关重要。绩效考核需要通过精心规划实施，以确保对员工的全面评价，激发员工的积极性，并提升员工的综合素质。企业需要设计公平和透明的奖励机制，确保员工的努力和成就得到认可和奖励。同时，建立清晰的绩效评估标准和反馈机制，确保惩罚措施的公正性和合理性。企业应当创新人力资源管理模式，完善绩效考核机制，目标是全面反映员工的整体表现。通过运用大数据技术，企业可以提高绩效考核项目管理的准确性，并实现有效的数据分析。为了保证绩效考核的公正和透明，人力资源管理人员需要完善职责。确保管理层和员工都能通过数据平台查看考核结果，有助于及时发现和改进企业管理的薄弱环节。在传统的员工考核方式中，主观判断和操作失误可能影响评价的准确性。因此，在大数据时代，企业的人力资源绩效管理部门应该探索信息化技术的应用，以确保绩效考核结果的科学性和客观性，大数据技术的运用可以消除人工考核中的重复核对，保证数据收集的全面性、分析的准确性和客观性。不仅降低了人力资源管理人员的工作压力，也提高了工作效率。企业可以利用大数据技术的自动化功能来完成数据的收集、统计、对比和分析，从而避免人工操作的繁琐和错误。在大数据背景下，企业需要不断优化绩效考核制度，确保绩效考核的有效性和可控性，及时调整和修订考核指标，以满足员工和企业的共同利益。以上举措将有助于提高企业的績效管理水平和员工的整体满意度，进而推动企业的健康发展。

（四）建立健全薪酬福利机制

在大数据背景下，企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键在于建立合理且具有竞争力的薪酬福利体系。利用大数据技术，企业可以准确地考虑当地经济状况、行业薪酬水平和企业财务状况等因素，从而制定出能够吸引专业人才的薪酬福利计划。合理的体系不仅能提升薪酬福利的吸引力，还能确保与市场趋势和员工期望保持一致，提高员工对企业薪酬福利的满意度。此外，建立动态调整机制，将薪酬福利与企业盈利状况及员工绩效考核紧密挂钩，能够激励员工积极地投入工作，因为员工能够看到努力与所得回报之间的直接联系。调整薪酬结构，增加可变薪酬比例，减少固定薪酬比例，也是激发员工工作积极性的有效手段，不仅能鼓励员工在岗位上充分发挥才智，还有助于推动企业在大数据时代的长期稳健发展。通过大数据技术辅助的薪酬福利体系设计，企业可以吸引和保留关键人才，同时激励员工发挥潜力，以在竞争激烈的市场中取得成功。

（五）加强对员工需求的数据化分析

企业通过定期的员工满意度调查、反馈会议和一对一访谈来收集员工的意见和需求，以便更好地规划培训和职业发展活动。员工在企业的经营和发展中起着至关重要的作用，因此管理者必须把员工放在管理决策的中心位置，并与员工保持紧密的沟通和交流。沟通不仅有助于增强员工对企业的忠诚度，还可以提升员工的工作满意度，从而进一步提高企业的经营管理效能和市场竞争力[7]。利用大数据技术分析员工的需求和意见是实现该目标的有效手段。企业可以通过设置意见箱、微信公众号、官方网站、电话热线等多种渠道，鼓励员工积极提出对企业运营的见解和建议。大数据技术有助于企业更准确地洞察员工的想法和需求，进而基于数据制定出具有针对性的管理策略。企业科学地引导员工的需求，提高员工的满意度和归属感，激发员工在岗位上的创造力和积极性。通过以上举措，企业不仅能够提高员工满意度和忠诚度，还能够促进企业的管理能力和市场竞争力的提升。以员工为中心的管理理念对于企业在竞争激烈的市场环境中取得成功至关重要。

（六）合理应用人力资源绩效考核结果

企业应重视绩效管理数据的深入分析和应用，将其融入人才发展、晋升决策和培训需求分析中。绩效考核结果在企业人力资源管理中发挥着核心作用，不仅代表着对员工绩效的综合评价，还为人力资源管理提供了关键的数据支持。考核结果对员工的能力和岗位适配度进行全面评估，为人力资源团队提供重要的反馈，帮助其作出精准的管理决策。绩效考核结果可以反映企业招聘策略的有效性。如果员工在绩效考核中得分高，表明员工与岗位需求高度匹配，说明招聘过程是成功的[8]。相反，低绩效可能暗示招聘策略或程序存在缺陷，需要企业进一步分析并进行相应的调整。绩效考核结果对员工的岗位安排和职业发展规划具有重要影响。表现出色的员工可以被认为是岗位的优秀人选，并可能被考虑赋予更多的责任或提供晋升机会，对于企业培养核心人才和建立人才储备至关重要。而对于表现较差的员工，通过分析绩效考核结果，企业可以了解其不足，并据此进行适当的岗位调整或提供定制化的培训。绩效考核结果还对员工的奖金分配和培训计划产生影响。通过基于绩效结果的奖金分配制度，企业可以激发员工的工作热情，实现“多劳多得”。同时，绩效结果的分析还可以揭示员工和企业的弱点，为制定针对性的培训计划提供依据，从而提升员工能力和企业整体实力。绩效考核结果是企业人力资源管理的重要组成部分，不仅评估了员工的表现，还为招聘、岗位调配、激励制度和培训发展等关键人力资源管理活动提供了指导和决策依据，从而帮助企业提升其竞争力和管理效能。

六、结语

综上所述，随着大数据时代的到来，企业面临的挑战和机遇并存。传统的人力资源管理方法已不足以应对当前快速变化的商业环境和技术进步，因此，企业亟需进行人力资源管理的改革和创新。大数据技术的应用为企业在人才管理方面提供了新的视角和工具。通过深入分析，企业能够准确地把握员工的需求和行为趋势，从而制定有效的人才吸引和留存策略。然而，同时也要注意到大数据带来的管理挑战，特别是在数据分析能力和数据隐私保护方面。通过构建与企业发展需求相契合的现代化人力资源管理模式，并充分利用大数据技术，企业才能在充满变化的时代中稳步发展，保持竞争优势，实现长期的成功。

引用

[1]邓爱华.大数据背景下的企业人力资源绩效管理[J].上海企业，2024（01）：65-67.

[2]陈建金.大数据时代事業单位人力资源绩效管理创新策略探索[J].投资与创业，2023，34（23）：135-137.

[3]邱丽媛.浅谈人力资源管理创新策略[J].中国产经，2023（23）：179-181.

[4]刘洁.事业单位人力资源绩效管理常见问题与解决对策[J].人才资源开发，2023（23）：64-66.

[5]窦微，姜佩含.数字经济对企业人力资源创新绩效管理的影响研究[J].商场现代化，2023（22）：72-74.

[6]闫丽芳.基于大数据时代企业人力资源绩效管理的创新对策[J].中国中小企业，2023（11）：207-209.

[7]崔宝军.大数据背景下事业单位人力资源管理的创新思考[J].上海企业，2024（01）：146-148.

[8]苏蕾权，王钰，许越，等.人力资源管理知识技能大赛赋能平台经济“数智化”人才培养[J].中国就业，2024（01）：95-96.

作者单位：济南天下第一泉风景区服务中心

责任编辑：韩 柏