电视可以更好“用”

方世彤

电视机作为家庭智能大脑中枢的功能远未得到充分开发，电视的未来仍值得期待

为什么现在的人越来越不爱看电视了？这是最近大家经常讨论的问题。

我曾试着询问AI，AI的回复是：流媒体服务的兴起、个性化和定制化需求、移动设备和互联网的普及，广告、社交媒体和在线视频分享平台的影响这几个因素，让人们不再频繁地观看电视。

我也曾用搜索引擎看网上的分析文章，很多人都分析过这一问题，有的人甚至总结了十多项原因。问题到底出在哪儿？我想谈谈个人的看法。

首先是技术的变革、互联网的普及、移动互联网的兴起、社交媒体的快速发展，让人们的生活方式发生了巨大变化，消费行为随之改变。比如，过去大家济济一堂吃饭的场景，如今变成虽在一张桌子上吃饭，但每人面前一部手机，拍了菜品后分享到社交媒体。前不久，我们一家人去看电影，结果三个人在三个厅看了三场不同的电影。社交媒体的兴起，让人们更愿意在互联网上分享生活、分享心情；消费内容、消费场景的丰富，让人们更倾向于满足自己的个性化需求。在这一时代背景下，过去一家人聚在客厅，坐在沙发上一起看同一档节目的场景自然难以复现。

其次是科技的发展，让电视机硬件也发生了巨大变化。电视业界普遍认为电视机变得更好了，不过消费者似乎并不这么认为。目前商场里在售的电视机至少是4K清晰度，8K超高清电视机也比比皆是，而且这些电视机基本都是智能电视。这么先进的电视机为什么难以吸引消费者？其实消费者在清晰度方面没有过高要求，拿着2K显示屏手机的消费者，肉眼很难区分手机清晰度和电视机清晰度有多大差别。电视机功能强大了，操作界面选择众多，一些觀众甚至难以找到自己想看的节目。

到底还有多少人在看电视？今年年初，#我国电视开机率跌至30%#话题在新浪微博热搜榜冲到第1位，阅读量达到1.7亿。其实，“电视开机率跌至30%”这个话题不止一次出现，早在2011年就有类似报道。自那时起，“电视开机率从70%降至不到30%”的话题就反复出现。2013年，索福瑞媒介研究有限公司副总经理郑维东曾在央视联合湖南、上海、江苏、浙江、安徽和云南等多家电视媒体举办的 “中国电视影响力发展论坛” 上郑重澄清，此开机率数据严重失实。他表示，根据CSM媒介研究的调查，无论是北京地区，还是全国范围，电视开机率一直保持在20%-30%之间，从未高达过70%，也从未大幅下降过。仅就这个数据来看，过去人们观看电视的比例没有大家想象的那么高，今天的观看数据也没有大家想象的那么糟。

工信部数据显示，截至2023年10月底，我国IPTV总用户数3.98亿户，1—10月净增1725万户。由此可见，尽管大屏市场已饱和，IPTV仍在扩张地盘，巩固我国最大电视播出渠道的地位。

国际上，电视仍是欧美最受欢迎的内容观看设备。国际广告销售公司RTL Ad-Alliance近日发布的第三版《客厅新生活》研究结果显示，在欧洲，76%受访者每天使用电视；在美国，电视和智能手机使用率并列第一（74%受访者每天使用这两种设备）。

值得关注的是，我国有关部门正在大力治理电视机操作复杂等问题。去年，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。

今年1月23日，治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会召开。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展和成效。截至2023年年底，治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作，圆满实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。全国实现开机看直播的有线电视用户达到9249.5万、IPTV用户达到1.92亿，基本实现具备升级条件的终端全覆盖。此外，有线电视、IPTV和互联网电视都加强了优质免费内容供给。全国有线电视网络上线的“重温经典”免费专区，两个月时间累计点击收看达2365万人次，累计收看时长达1078万小时。

这些可喜的变化都在吸引更多人重回大屏。与此同时，有人提出“打开电视用电视”的观点，提议开发生活服务项目，如水电煤缴费、助老服务等。故此，电视机作为家庭智能大脑中枢的功能远未得到充分开发，电视的未来仍值得期待。