有种叫“来电恐惧症”的文化现象,在Z 世代中逐渐蔓延,为何恐惧来电,这是个奇怪的现象。
“00 后”幾乎从未见过没有网络的世界,线上聊天是他们从小习惯的一种生活方式。职场上的我们都被教育,与客户沟通用文字,而不是语音,它让表达更加直观、有条理,营造了良好的沟通条件。
对电话而言,它比语音还具有侵入性,并且沟通内容松散,难以预测,说错的话还没法删除重来。所以在铃声响起的时候,很多人会对它有不安的感觉。
约翰·霍普金斯大学临床心理学研究主任艾莉森·帕帕达基斯教授表示,现在我们的自我表达大部分都在网上进行,因此,人们习惯于提供给他人精心编辑过的版本,就像P 图那样。
可以想象下我们的日常,熟人来电,总是与坏消息联系在一起。而拨出电话通常是在压力很大的情况下进行。比如请假,或者进行一些严肃谈话,用微信聊天就没这么正式。
正因为电话比线上沟通更严肃,他们必须在打电话前做好准备,因为害怕说出一些不愉快和惊慌的话,毕竟通话是一次性的语言艺术,没法删除编辑。将心比心,他们同样不希望接到那样的不理想来电。
通信网络平台如同内容孵化园,你每看到的一段表达,并非了解其发出者的真实情绪。
文字扁平,缺乏语音语调。或是语音零散碎片式,缺乏信息完整度。
于是,它给了接收者极大的脑补空间,双方隔着一堵墙,误解是常有的事。这就是网上的人总爱吵架,面对面沟通却很少这样的原因。
物理空间无法缩短,那就同步时间。电话通信就是这样的一种高效的沟通方式。
通话焦虑程度越明显,一定程度上反映了表达能力的退化。
当我们习惯精心编辑、修饰过的表达,在发出之前,也就意味着我们要重复思考更多。
习惯自我内耗,在面对直接沟通的情景,便感觉遭到入侵,从而焦虑、回避。
教育心理学家佐伊·欧文博士表示,无法用即时语言表达自己的年轻人,容易出现更多情绪和心理问题。最好从网聊的环境中脱离,回归生活语境,感受具体,拥抱不完美的自己。
摘自《意林》