近年来床上用品国家监督抽查情况分析及质量提升建议

王佳 孙雪 关聪 韩倩

床上用品是指摆放于床上，供人们在睡眠或休息时使用的套件、被芯以及枕芯，包括被褥、枕垫、被套、枕套、床单、床笠、床罩等。按制作材料也可分为棉制床上用品、化纤制床上用品、丝及绢丝制床上用品、麻制床上用品及其他材料制作的床上用品。随着人们生活水平的不断提高，床上用品的质量日益受到重视，我国床上用品行业也在不断发展，无论面料还是工艺都在不断变化。同时，由于人们审美意识的不断提高，人们不只关注面料的舒适程度，对床上用品面料的组织结构、配色和款式也提出了新的要求，这也对企业的生产工艺提出了更高的要求。床上用品是居家必备的日用品，大部分是与人体直接接触的，因此床上用品的质量问题也成为了消费者关心的重点。

行业概况

床上用品需求量

床上用品作为家纺行业的重要组成部分，其市场发展与整体家纺行业的发展密切相关。在我国，由于庞大的消费人群和不断提高的生活水平，家纺产品的消费市场持续增长，为床上用品的发展提供了广阔的空间。

出口及市场规模

我国是床上用品的消费大国。随着国内需求的增长和产能的提升，越来越多的床上用品生产企业开始涌现，市场竞争也日趋激烈。同时，随着品牌国际影响力的提升，我国床上用品的出口规模也在不断扩大。据统计，2017—2021年我国床上用品行业出口规模由121.91亿元增长至160.47亿元。2018—2020年我国床上用品行业市场规模由689.99亿元下降至670.74亿元。2021年随着国内市场消费水平逐步恢复，我国床上用品行业市场规模提升至764.91亿元，较上年同比增长14.04%。（数据来源：中国床上用品行业发展现状调研与投资战略预测报告（2023—2030年））

国内产业分布情况

目前我国床上用品行业产业集群不断规模化，逐步形成了以长三角和珠三角为辐射中心的产业集群。广东、浙江、江苏等地区形成了具有区域经济特色的床上用品专业市场。近年来，一大批知名品牌在我国床上用品市场出现，如罗莱、富安娜、梦洁、佳丽斯、维科、水星等，这些品牌基本上囊括了高、中、低档的消费市场。我国床上用品生产企业分布情况详见图2。

行业发展趋势

随着消费者对床上用品等家纺类产品的个性化、舒适化、品牌化和时尚化的追求，生产企业确实需要加强科研创新，丰富产品品类，以满足消费者不断升级的消费需求。

产品高端化

产品的高端化离不开科技的发展和创新。近年来，家纺行业高度重视科技发展，部分企业已荣获多项行业科技荣誉，如梦洁家纺企业获评工信部国家级工业设计中心、“2021年度十大类纺织创新产品”；博洋家纺企业获评中国纺联“产品开发贡献奖”、“2021年度十大类纺织创新产品”；水星家纺获评中国纺联“纺织行业创新平台”；华纺、孚日等家纺企业获评“中国纺联优秀专利奖”。在科技创新的背后，企业也注重生产装备的加速发展。近年来，家纺行业在技术装备、智能制造方面发展非常快，如毛巾自动化生产线、芯被自动化生产线、套件自动化生产线等自动化、智能化生产方面已取得较大进步。

品类多样化

我国的消费主体逐渐转向90后、00后人群。这一消费人群追求美观、品质的同时，也越来越关注卫生、防水防污、智能健康等多种功能。企业可以根据消费者偏好和市场需求，开发出不同材质、款式和功能的产品，满足不同消费者的需求。同时，企业也可以通过推出定制化产品，满足消费者的个性化需求。

绿色低碳化

随着近两年节能减排、绿色发展等发展理念的进一步宣贯，绿色环保低碳生产成为各行各业发展的趋势之一。2021年，家纺行业全面聚焦“双碳”目标，构建“绿色低碳循环”产业体系。部分家纺企业如水星、金太阳等秉持“零碳”概念，打造低碳环保的优质面料产品。部分企业也开始整合内外资源，立足纺织全生态链，逐步实现从“纺织”到“纺织+健康”产业结构转型。

近年来国家监督抽查情况分析

为了维护消费者的合法权益，为了促进床上用品的健康发展，国家每年会组织床上用品的监督抽查。近年来，根据国家市场监督管理总局公示的数据显示，2021抽查批次较之2019年有所增加，不合格率也有所上升。原因可能是因为2021年为网络抽查，网售产品的质量对比实体店来说，因消费者无法接触到实物，只能参考网页宣称的信息等，部分商家虚假、夸大宣传，产品质量良莠不齐。

质量提升建议

增加技术支持

重点针对抽查过程中发现质量问题的企业和产品，实施一对一“质量问诊”，查找问题原因，结合企业自身情况，制定和落实整改措施，帮扶企业建立健全的质量管控体系，解决质量突出问题。

对于产业集聚区企业存在的共性质量问题，结合地区发展的实际情况，重点围绕产业集中区域，制定“问题产品清单”、“帮扶企业清单”，鼓励技术机构下沉产业集聚区，为企业提供长期的质量技术服务。

强化员工质量意识

员工是企业的核心资产，他们的意识和行为直接影响到产品的质量和企业的声誉。企业应从管理层到员工层全面贯彻质量意识，明确质量对于企业发展和消费者满意度的重要性。深入开展床上用品质量的检验及宣传力度，普及对床上用品生产者及经营者的产品质量意识。

当员工深入理解并重视产品质量时，他们在工作中会更注重细节，从而确保产品的每个环节都达到高质量标准。质量意识强的员工会主动预防错误，他们会在问题发生前就发现并解决潜在的问题，从而减少产品缺陷。作为企业需要定期为员工提供培训和教育；通过各种活动和渠道，强化员工的质量意识。

完善质量管理体系

提高产品质量并不仅仅依赖于员工的质量意识，还需要一个完善的质量管理体系作为支撑。质量管理体系是企业确保产品和服务质量的一系列程序、标准和流程，它涉及到从产品设计、原料采购、生产制造到产品检验和售后服务的全过程。企业通过建立质量管理体系，确保每个环节都有明确的责任人和操作规范，做到质量可追溯；企业通过完善质量管理体系，可以确保产品质量的稳定性和可靠性，从而赢得客户的信任和支持，提升市场竞争力。

建立客户反馈机制

建立客户反馈机制也是提高产品质量的重要手段之一。客户反馈机制是一种收集客户对产品或服务的评价和意见，并将其作为改进依据的过程。通过建立有效的客户反馈机制，及时收集和处理客户的质量投诉和建议，更好地了解客户需求，更有针对性地改进产品和服务，从而提高产品质量和客户满意度。同时，这也有助于企业建立良好的口碑和品牌形象，提高市场竞争力。

加强监督抽查

监督抽查是一种对生产、流通等环节中的产品质量进行随机抽查、检验和评估的制度。通过监督抽查，可以及时发现和纠正产品质量问题，督促企业加强质量管理和保障产品质量；通过监督抽查，可以达到扶优治劣，促进产品质量的提高，保护消费者的合法权益，同时规范市场秩序。

追求持续改进

提高产品质量是一个持续的过程，需要不断地追求持续改进。企业通过追求持续改进，不断完善产品质量和服务质量，同时，鼓励员工提出改进意见和方法，不断优化生产流程和产品质量，实现可持续发展。同时，应随时关注行业动态和市场需求，及时调整产品策略和改进方向。

总之，提升床品企业质量的同时又要满足消费者的需求，需要从多个方面入手，只有这样，才能确保企业的产品质量和服务质量不断提升，提高企业的竞争力和市场地位。

作者单位：中聯品检（北京）检验技术有限公司