社工专业赋能妇女走出家暴困境

余少君 曾展希

阿晶，35岁，来自广州。丈夫与其同岁，来自湖南，从事自由职业，收入不稳定。两人育有一儿一女，女儿由爷爷奶奶照顾，儿子则由阿晶照顾。过去五年里，阿晶饱受家庭暴力的折磨，情绪变得极不稳定，曾两次离家出走，最终均在丈夫表示道歉悔改后选择回归家庭。与丈夫生活期间，阿晶负责家务和照顾儿子，时常被责骂，被阻止外出工作，她只能偷偷兼职或在网上打工，但收入微薄。

阿晶父母双亡，唯一的姐姐不愿介入其中，并且阿晶没有朋友，甚少与外界沟通。阿晶曾多次报警，也曾向区、街道妇联求助，街道妇联介入两年，但仍不断陷入再次家暴的循环，最终转介给市桥街东西片社工站。社工为她开展了个案服务。

一、问题和需求

社工倾听阿晶的诉说，并观察其的情绪状况后，发现阿晶对自身存在不合理的认知，从而导致其无法摆脱家暴的处境。社会工作者评估阿晶主要存在以下问题和需求：

一是身心状态不良。阿晶常被殴打，身上有多处挫伤，人身安全没有得到保障。同时阿晶时常受到丈夫的侮辱与责骂，导致其出现害怕、恐惧、不安等多种负面情绪，情绪经常性处于不稳定状态。

二是自我認知不合理。阿晶就业时常受丈夫阻挠，再加上没有朋友，与外界沟通甚少，与社会有脱节现象。阿晶在生活上长期遭受丈夫的责骂与贬低，使其对自我的价值感较低，对自身有许多不合理看法。

三是社会网络支持不足。阿晶父母双亡，其唯一的家人不愿介入其夫妻的事，缺少家庭的关爱与支持。同时阿晶没有朋友，与外界交往较少，缺乏社会网络的支持，她面对困境时时常感到无助和孤独。

二、服务计划

（一）个案理论应用

认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响个体是否最终采取行动。认知分为三个层面：自动的思维、条件性假设和图式或核心信念。主要包括问题解决、归因和认知疗法原则3个方面。

阿晶因对自身的不合理认知，让其即使长期遭受丈夫家暴，多次逃离后总是选择回到丈夫身边，在痛苦中陷入问题循环里，这需要社工逐步引导其树立合理认知，提升个人能力。

（二）个案目标

针对阿晶的需要，社工与阿晶共同订立服务目标：一是通过普法教育，提升阿晶对人身保护及应对家暴相关知识的认知；二是通过专业手法，矫正阿晶不合理信念，让其建立正确的自我认知；三是通过就业培训，提高阿晶就业能力，增加其经济收入；四是联动多方力量，搭建社会支持网络。

（三）跟进计划

第一阶段：建立信任关系，保障安全。社工运用专业技巧，让案主了解并接受社工，共同制定介入目标和计划。明确各自职责和义务，以“生命至上”原则，提供庇护所、保护令等安全支持。第二阶段：直面问题，转变认知。协助案主面对家暴事实，排解消极情绪。梳理困境，纠正错误认知，增强自信和就业能力，扩大支持网络。第三阶段：巩固能力。评估认知转变、安全意识、就业能力及应对家暴能力。关注行为和情绪变化。

三、服务过程

（一）建立专业关系，提升安全意识

初次接触时，阿晶刚遭受家暴，情绪激动，验伤结果为轻微，并主动向妇联求助。在社工、妇联、村委和派出所共同努力下，阿晶成功入住庇护所。但两天后，阿晶以孩子想爸爸等理由离开庇护所，最终返回丈夫身边。不久再次被家暴，即使达到拘留丈夫的条件，阿晶仍选择回到丈夫身边。社工多次提醒安全风险，建议其申请人身保护令，但阿晶依旧不愿提供丈夫联系方式，未申请保护令。经过面谈和观察，社工发现阿晶对安全的认知不足。社工普及相关安全知识，提前做了其丈夫的行为预案，但阿晶明显不相信，认为丈夫可能会凶，但不可能会求自己。后其丈夫行为预案一一实现，阿晶开始相信社工的分析，思考自身安全。

（二）纠正不合理认知，疏导负面情绪

阿晶在选择回归家庭后，丈夫的家暴行为却愈发严重。然而，阿晶始终认为家暴属于家庭内部事务，遵循“家丑不外扬”的传统观念，社工需矫正其观念。首先，引导阿晶将家暴原因归咎在丈夫身上而非自身，并明确指出家暴行为的错误性，与阿晶深入分析家暴的违法性质。最后通过实例加强阿晶的危机意识，鼓励其在遭受家暴时勇敢报警，用法律武器保护自己。随后，阿晶在外租房并开始求职，然而，长期地遭受丈夫的诋毁和指责，使她对自己的能力产生了严重的质疑，自卑心理明显。社工从优势视角出发，引导阿晶发现自身优点与努力，同时疏导其负面情绪，以增强其自信心。

（三）提升个人能力，正确处理困境

在初始就业阶段，阿晶只通过线上方式求职，并遭遇诸多不顺，社工鼓励其通过线下方式寻找就业机会，如主动向店铺咨询，查看公告招聘启事等，并结合阿晶就业的情况进行培训。同时引导阿晶从学习的视角看待就业失败，帮助其在求职过程中学习新技能，从而逐步提高其就业能力。

在此过程中，阿晶丈夫仍通过多种途径“联系”阿晶。比如在微信上向阿晶“道歉”，甚至进行保证，但所有道歉的最后都附有对阿晶的责备甚至谩骂，并将所有的问题均归因到阿晶。社工及时指出其中的不合理之处，帮助阿晶识别其丈夫对其进行精神打压的能力。除此之外，其丈夫试图通过假扮猎头、假装中奖等方式索要阿晶住址，对此社工协助阿晶识破，增强阿晶安全意识。

（四）增强社会网络，实现个人发展

阿晶凭借自身努力，最终找到一份全职工作，既能承担生活支出，也能儿子的幼儿园费用。在此基础上，社工建议阿晶通过分享自己的现状等，维护与姐姐的关系。经过一段时间，两者关系缓和，并其姐姐每月为阿晶提供500元支持。同时，阿晶积极与邻居、房东保持良好关系，因而收获了房租减免和二手衣服等支持。

生活稳定后，阿晶认真反思其婚姻情况，不再对丈夫有不合理期待，坚决选择分居。在面对丈夫的污蔑时，阿晶已学会报警处理，并咨询律师离婚等事宜。由此可见，阿晶已经有了一定的生存能力，具备合理的自我认知和应对家暴的能力。

四、服务成效

（一）认知改变，跳出家暴问题循环圈

阿晶的不合理信念已得到显著修正，她清晰认识到家暴的危害，辨别出丈夫道歉背后的指责与操控。她不再将不再遭受家暴的希望寄托于丈夫的改变，而是将精力投入到自身工作中，提高个人能力，逐渐适应离开丈夫的生活。

（二）能力提高，获得成长

阿晶的就业能力显著提升，她已掌握自主求职方法并积累了一定的实践经验，能够独立生活。在家暴防范方面，阿晶学会了识别丈夫的潜在操控行为，并在遭遇家暴时果断报警，寻求法律咨询。此外，她成功地建立了社会支持网络，不仅能够寻求妇联、律师、派出所等正式资源的协助，同时也能够利用邻居、房东、姐姐等非正式资源来帮助自己。

五、专业反思

家庭暴力案件屡见不鲜，循环反复是其一大特征，可以从认知行为理论为依据，从各方不同角度的认知、情绪和行为深入了解，探究其根源，矫正不合理的认知，从而达到情绪和行为的改变，走出问题循环圈。

从长远看，介入不如预防，打破传统观念，促进受暴者意识觉醒，将家暴萌芽扼杀在摇篮里。这就需要在微观方面，加强反家庭暴力的相关宣传；中观上加强社会工作反家暴的专业建设；宏观上加强国家层面法律法规的政策倡导。

参考文献

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[4]杨翠玲.当代女性主体意识视域下的《中国妇女报》家庭暴力报道研究[J].南昌航空大学，2021.

（作者单位：广州市番禺区普爱社会工作服务社）