◎何以弘
沸沸扬扬的“董宇辉小作文事件”终于消停了。董宇辉成为东方甄选的股东,也开始了“自立门户”——“与辉同行”直播间开通开播。
而“小作文”事件中,围绕职场人、企业管理者、企业创业者之间的关系,有关坚守职业精神的话题,引发了大家的思考和讨论。
此前,东方甄选在其账号上发布了一则东方甄选吉林行的预热视频,并置顶了“宣传文案出自谁手”的解答评论,称经典小作文多数由文案团队创作,并非全部出自主播董宇辉之手。此言一出,不少网友质疑:“为什么要否认董宇辉为东方甄选作出的贡献?”
由此,“小作文”事件不断发酵。董宇辉发千字长文回应,称反对以“饭圈”名义污名化任何人。东方甄选时任CEO 孙东旭在直播间批评小编团队工作带有情绪,沟通方式不恰当的同时,也强调公司对董宇辉贡献认可,待遇上没有亏欠,其年薪不止网传的金额。然而,孙东旭无意间透露董宇辉薪酬这一行为,引发网友更多不满。
随后,孙东旭和董事长俞敏洪都相继发视频承认是管理上的问题,导致公司出现了不专业的表现,并向董宇辉进行道歉;公司结构也作出相应调整,孙东旭被免职,董宇辉有了公司全资开设的全新直播间“与辉同行”。
东方甄选的“小作文事件”也引发了业内热议。
中国东星集团有限公司总裁兰世立在接受凤凰网财经专访时表示,他认为“小作文”事件的不断发酵,是因为三位主人公都没有正确对待此事,也没有意识到自己与东方甄选的关系。“职业经理人缺乏职业道德,专业人士缺乏专业精神,创业者也不能摆正自己的位置。”
业界认为,从在线教育平台转型到电商销售平台,“新东方”变为“东方甄选”,改的不仅仅是名字和业务,其相对应的管理模式、企业构架都应该随之适时调整。然而,在这一调整变化的过程中,当创业者、管理者、职场人三者对于自身与企业(平台)的关系出现认知性的偏差时,带来的或将是一场“大地震”——“小作文”事件也许只是一个导火索。
兰世立认为,作为专业的打工人,除了要具备专业素养外,还要有大局观念、避免工作情绪化的职业精神,其基本的职业道德和素养,应当要求他将维护公司形象放在第一位。但在事件初始,董宇辉也出现了一些情绪波动,外界对其个人社交平台发布的动态、签名等产生了联想和过度解读,间接推动了网络负面舆论的发酵。
此外,作为职业经理人的孙东旭,不论是在直播间的回应,还是社交平台上的言论,多多少少都体现出其心理的不平衡,而他公开透露董宇辉的薪资待遇水平、当众摔手机,不仅有失风度,也很不负责任。“作为一个上市公司的CEO,你的每一个举动都影响公司形象,影响了公司股价,这肯定是极大错误。”兰世立评论道。
有评论人士指出,在事件发酵的过程中,作为企业管理者、创业者的俞敏洪,在面对危机公关时,或许有些“迁就”网民,在舆论旋涡中,难以看到企业一方的“共进退”,从传统公司到直播销售公司,其管理手段和方式方法,通过不断将自身、职业经理和职场打工人推到前台道歉,以此平息事态,难免让市场和观众唏嘘。
最终,在“一地鸡毛”之后,董宇辉获得升职,由东方甄选全资成立“与辉同行”,由董宇辉“自由发挥”。
看似结局完美,但外界对东方甄选内部的职场生态环境、职场人的职业精神,却打上了一个问号——这直接体现在东方甄选直播间粉丝数、销售额和公司股价的大幅跌落。
随着经济业态的多元化发展,个人在企业或者平台中能够发挥的作用愈发突出,由此也逐渐形成了个人IP(知识产权)、个人品牌效应,受到业内外的热捧。
在构成职场生态的环境中,没有谁能够离开集体而独立存在。专业的职场打工人,通过自身努力、一系列的机遇,一跃成为企业或者平台的“高级打工人”“高管级别的员工”,这是对他们身份待遇的肯定,但也对于其职业精神、职业道德素养提出了新的要求。
同时,这一系列的变化也考验着企业平台如何让“董宇辉们”这样出色的员工更好地发挥所长、融入职场生态,而非造成彼此的割裂和矛盾。
在一个良性发展的职场生态中,公司和员工、高管与员工最好的关系,或许应该是双向奔赴、彼此成就。而一段糟糕的关系,往往会耗损大量的心力和时间。
工作是基于个人成长和组织发展的互利互惠,这需要职场人“瞄准目标,抓大放小”,面对意见不合、摩擦和争吵,不妨学会放下情绪抵触,求同存异。
员工也许可以无私奋斗,但公司不能让奋斗者没有回报。现代经济学之父亚当·斯密说:“我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师或是面包师的恩惠,而是来自我们对自身利益的特别关注。”
员工和企业之间,需要建立一种信任,这种信任就是员工好好干,公司不会亏待员工。同时,也要多元化激励,奖金只是一方面,还有荣誉奖励、精神激励等。
以董宇辉为代表的主播们能拿多少薪酬一直为外界所关注。
东方甄选2023 财年报告披露,除高管团队外,公司员工最高薪酬约合人民币3000 万元左右。在东方甄选授出的股份中,除3 位高管外,其余151 名参与者均为东方甄选雇员。他们将获得合计2535.9 万股股份激励;激励对象不需要付出额外成本就能获得股票。而董宇辉曾在直播中提到,自己现在的薪资是集团高管级别,公司也给了他股份,“不止一股,还挺多的”。不过,董宇辉未能进入董事会,意味着其在公司的话语权依然有限。
中国人民大学财政金融学院教授郑志刚认为,在传统的公司经营管理中,CEO 等高管扮演重要角色,负责执行董事会的决策。但电商直播等平台经济的产生使情况发生了变化,核心主播的重要性更加凸显。“公司奖励的核心是要奖励最重要的骨干。骨干怎么来判断?简单讲就是这个企业如果离不开他,那么他就是核心竞争力。”
核心竞争力的激励,归根结底,是如何科学地分配奖励,让奋斗者有所获,让职场人有所得,让职业精神熠熠生辉,大家基于共同的目标和诉求,拧成一股绳,合成一股力。