徐非
只要能提高订阅用户参与度,就是胜利。
迪士尼公司3月中旬宣布,Hulu正式并入旗下流媒体平台Disney+,并已完成技术测试。这意味着订阅上述两项服务的用户可以在一个平台上观看两个平台的内容。
迪士尼公司直接面向消费者和娱乐业务总裁乔·厄尔利(Joe Earley)表示,“我们的目标很简单,就是满足用户的需求,给他们带来更加丰富便捷的使用体验,以此提升用户黏性,增加迪士尼旗下流媒体套餐的价值。”
迪士尼娱乐及ESPN频道总裁兼首席技术官亚伦·拉巴奇(Aaron LaBerge)补充,“这次内容合并是自4年前Disney+上线以来,整个流媒体平台做出的最大技术突破。”他还提到,一旦这项技术准备好投放市场,也将应用于帮助推出ESPN的流媒体产品,“我们的技术团队改良了平台的多个核心功能,设计了管理内容的新算法,重新整合了库存并优化了内容质量。我们还发布了一个全新的内容管理系统,以便更高效地向用戶推荐他们感兴趣的优质内容。”
对于同时订阅Disney+和Hulu的用户来说,新的Hulu图标将自动显示在应用系统中,所有Hulu的节目都已嵌合到Disney+平台上。对于尚未订阅Hulu的Disney+用户,该服务仍允许他们搜索Hulu的节目,并会出现提示用户试看并升级套餐的选项,鼓励用户观看Hulu的节目并进行订阅。
乔·厄尔利表示,“我们关注的焦点是如何提高订阅用户的参与度,同时,我们也为那些想要升级套餐的Disney+订阅用户提供了多个应用入口。”亚伦·拉巴奇补充,“我们在应用中提升了个性化服务,根据算法推荐更具相关性和时效性的内容,这将使得我们在市场营销和内容推广方面更为精准高效。”
基于之前在美国橄榄球“超级碗”赛事上的成功经验,迪士尼也推出了针对这次内容合并的营销活动。在已于3月27日启动的第三阶段推广计划中,将《恶搞之家》(Family Guy)和《熊家餐馆》(The Bear)等广受欢迎的Hulu剧集,加入Disney+的优惠促销活动,首个针对合并内容的订阅广告也在同日亮相。此外,迪士尼还特地将Disney+原本的应用标识修改为双色,融合了Hulu的绿色和Disney+的蓝色。
乔·厄尔利透露,目前每3个符合条件的订阅用户中,就有1个在测试期间观看了两项服务的内容,这是提高用户参与度的好兆头。“只要能提高订阅用户参与度,就是胜利。”