实现高校网络育人质量提升的五维路径

杨 飞

(南京审计大学 马克思主义学院,江苏 南京 211815)

网络社会的持续发展和不断演进,在改变人类生产生活方式的同时,也对高校育人工作造成全面冲击和影响。习近平总书记指出,要运用新媒体新技术使工作活起来,推动思政工作传统优势同信息技术高度融合,增强时代感和吸引力。面对当前网络育人中存在的体制机制不健全、能力水平跟不上、资源投入难保障等问题,高校要超越网络工具性、立足网络社会观来重新审视“网络育人”丰富内涵,将网络育人作为“十大育人”体系的重要内容一体规划、统筹整合、协调推进,积极破解体制机制难题,兼顾技术属性和价值属性,坚持科学建网、精心育网、扎实用网、协同强网,不断推动思想政治工作与新媒体新技术有机融合,积极构建一体化网络思政工作体系,整合创新网络文化建设、网络平台构建、网络舆情引导、网络课程思政资源开发等各要素,持续推动思政工作联网上线,强化网络传播的内容创新和语态创新,探索体验式、沉浸式网络思政教育新模式,打通网络育人“最后一公里”[1]。

一、提升网络育人的高度

高校要将网络育人工作放在学校立德树人工作的全局去思考,坚持政治引领和价值引导,做到胸怀大局、把握大势、着眼大事,不断壮大网上主流思想舆论,创新网络思政方式方法,提高网络思政的靶向性,有效发挥网络滋养人心、凝聚力量的作用。

(一)网络育人要努力把舵定向

将习近平网络强国思想和网络思政内容作为网络育人的根本遵循和内在灵魂,开展思想引领行动,不断通过网络育人赋能高校思政教育,积极构建大思政格局,确保网络思政高标准、高质量向纵深推进。一是强化网络意识形态属性。面对网络意识形态领域斗争的复杂性和长期性,高校网络育人工作要发扬“钉钉子”精神,积极落实网络意识形态工作制,站在政治、理论、全局和时代高度审视育人工作,不断筑牢意识形态安全防护网,确保在任何情况下网络育人工作都能够坚守正确政治方向,坚守中华文化立场,扎根当代中国大地,不断引导学生媒体坚守主流价值导向,打赢意识形态主动仗。二是强化主流舆论价值导向。贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想,强化网络安全意识,筑牢网络安全防线,不断提高高校建网、用网、管网能力,唱响网络舆论最强音,传播网络正能量,不断引导师生恪守网络道德、规范网络行为,切实提高高校主流舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。三是强化思政协同育人作用。在疫情期间充分发挥思政课程和课程思政的协同育人作用,采取全过程的线上教学模式,将思政内容与专业教学紧密结合,进一步挖掘各专业类课程思政元素,切实增加理论深度和拓宽知识广度,通过引入网络热点、线上课堂弹幕、全景数据分析,找准线上教学的“燃点”,形成网络课堂育人合力,引导学生树立正确的“三观”。

(二)网络育人要塑造核心价值

注重培根铸魂、守正创新,努力将培育和践行社会主义核心价值观落实到校园网络育人的各环节、全方面,做到春风化雨、润物无声。一是做好理论阐释工作。积极开辟理论品牌栏目,邀请知名思政专家和资深教授围绕社会主义核心价值观撰写网络文章,推出系列原创精品,突出思想内涵、强化道德要求,打造核心价值观网上传播品牌,围绕重大理论和现实问题开展理论阐释和宣传推介,为学生点亮理想的灯、照亮前行的路。二是做好活动策划工作。利用新媒体平台开展“我为核心价值观代言”活动,把社会主义核心价值观教育融入数字化迎新、信息化校务、网络化课程等育人育才环节,创作反映青年思想、弘扬时代精神的“图说我们的价值观”作品,推进社会主义核心价值观教育落细落小。三是做好价值内化工作。吸引大学生结合自身经历和体会交流核心价值观学习心得,不断壮大核心价值观网上传播力量,形成一批围绕核心价值观主题鲜明、思想深刻的优质网络文化产品,激励学生自觉把个人的理想追求融入国家和民族的事业中,成为核心价值观的坚定信仰者、积极传播者和模范践行者,使核心价值观的内化于心、外化于行。

(三)网络育人要厚植爱国情怀

筑牢理想信念主阵地,在网络育人过程中厚植爱国情怀,通过创新网络红色基因的传承模式与培植手段,不断丰富网络育人的红色基因内涵。一是举办红色基因主题月。以党史教育资源为依托,强化革命文化网络育人功能,精心设计“互联网+红色基因”主题月等活动,结合重要时间节点开展“献礼党的生日”“网上四史问答”等线上学习教育,立体式、全景式进行革命文化宣传展示,大力发扬红色传统、传承红色基因、打造“红色网络”,让爱国主义教育有声有色,入耳入心。二是开展线上线下大学习。以线上“云”学习和“云”交流等形式为主,举办红色故事会、座谈会、主题讲座等多种线上线下活动,引领广大学生开展习近平新时代中国特色社会主义思想“大学习”,避免陷入“少知而迷、不知而盲、无知而乱”的困境,坚持寓理于情,产生情感共鸣,切实增强青年学生爱党爱国情怀。三是拓宽实践育人主渠道。以网络空间为传播渠道,探索实践育人新途径。通过组织“网络重走长征路”“云参观、云寻访、云传承”等活动,追寻先辈足迹,引导广大师生在实践中感知感悟,从自己的角度或回顾当年的故事,在变化变迁中加深认知,促进知行合一,不断培养众多具备深厚家国情怀、良好网络素养和创新实践能力的优秀人才。

二、挖掘网络育人的深度

高校应在实践中不断深化网络育人的深度,坚持系统思维,努力构建学校党委主导、多方参与、共管共建的工作格局,针对不同网络平台、网络社群的特点,破解“网络育人力量耗散”[2],不断构建网络育人“同心圆”,打造立体多维网络育人矩阵,通过内引外联,统筹各方面信息资源,实现内容生产一体化、资源平台集聚化、传播效果最优化。

(一)融合网络育人平台

筑牢网络育人线上堡垒,构建网络育人矩阵,改“被动”为“主动”,整合各类平台资源,加强网络文化工作室建设,不断提升网络育人的组织力。一是深度嫁接外部优质资源。“高校建设网络平台要顶天立地、善于借力”[3],通过整合社会媒介资源,积极加入全国高校校园网站联盟建设,大力实施“易班”全国推广行动计划和中国大学生在线引领工程,不断增强“易班”网络思政育人功能,开发“易学习”“易生活”“易活动”等特色应用,努力打造校际“易班”思政育人品牌。二是整合学校各类平台资源。坚持校内思政资源互联互通,以校园新媒体联盟为依托,加强高校“两微一端”建设,构建聚合式融媒体平台,形成内容共建、错位发展、优势互补、资源共享、同频共振的工作格局,构建起“校园网、微信、微博、抖音号、百家号”+“学校、学院、书院”纵横网络工作矩阵,各平台之间相互对接、一键直入。三是加强网络文化工作室建设。坚持以学生为主体,将网络工作室作为高校网络育人的战略性、基础性、长期性工程,分类建设技术研发类、主题创作类、社会服务类、网络评论类等不同类别网络工作室,充分发挥其“人才孵化器”“思政新引擎”和“创作催化剂”的作用,为实现全方位、立体化的网络思政提供平台支撑。

(二)整合网络育人资源

以全面提高人才培养能力为关键,系统整合各类思政教育力量,充分挖掘各类网络育人资源,不断增强高校网络育人工作的针对性和实效性。一是研发教学应用平台。将教育教学类轻应用变为线上主阵地、线下好帮手,利用区域高校课程联盟,形成校际互动、教育资源共享、学分互认的线上课程教学新模式。重点建设一批网络思政精品课程,推行“同上一堂课”“同备一门课”“同评一门课”“同享一片云”,实现课上课下、网上网下相互补充,大力构建网络育人新体系。二是打造泛在学习空间。鼓励学生在网络文化实践中开展体验式、探究式自主学习,以系统训练方式促进学生自我成长、全面发展。通过大学生学习生活APP以及“云课堂”等网络育人创新平台,在内容生产、协同传播、联动支撑等方面最大限度汇聚网络育人资源,推动未来线下与线上教学的深度融合和协调发展。有效利用学生的碎片化时间,系统构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的泛在学习空间。三是加强智慧校园建设。成立校园大数据研究院,收集学生全流程学习、生活、实践数据,动态观测和分析学生思想动态、关注社会热点和生活需求,实现学生在校情况统计、贫困状况认定、课程学习预警、人际关系图谱分类、学生多维画像等大数据决策分析。创新大学生思政管理模式,提高网络育人的能效和时效。

(三)聚合网络育人队伍

围绕网建、网管、网监、网评、网研等重点领域,构建学校新闻发言人、新闻通讯员、网络评论员、舆情观察员、意见领袖、网络文明志愿者等“六位一体”网络育人共同体,不断提升网络育人队伍的政治素养、信息素养和工作能力。一是实施网络名师卓越计划。组建校园网络名师工作室,将思政教育的前沿向网络延伸。注重发挥思政理论课教师与思政教育工作队伍的协同优势,针对重大理论问题、热点问题、难点问题进行深入研究和理论阐释。通过思政微课和微党课,把道理讲透、把事理说清、把情理讲通,不断放大网络名师工作室的蝴蝶效应。二是实施青年网军锻造计划。既培养网络文化研究型人才,又培育熟谙网络特点的应用型人才;既培育网络文化创作型人才,又培育网络评论的专家型人才。通过系统培训,让师生从网络素养的被教育者变为教育者,形成“健康真实的网络主体、网络自我、网络人格”[4],让师生在虚拟空间实现人生“增值”。三是实施“校园好网民”培育计划。编制《网络素养提升手册》,规范大学生网络行为,将网络道德、网络诚信、网络法律法规等教育内容纳入第一课堂、融入第二课堂,推出“合格网民行为”手绘征集等活动,增强大学生的网络信息辨别和网络行为自律能力,引导大学生争当爱国荣校、崇德向善、理性辩证、文明自律的校园好网民。

三、聚焦网络育人的精度

积极打造网络精品,引导网络育人队伍建立互联网思维,熟悉新媒体技术,鼓励他们通过新媒体平台开展日常思政教育,着重抓好网络文化精品项目、网络成果精确评价、网络舆论精准研判,不断强化高校媒体生态的引领力。

(一)精心培育网络项目

遵循“内容为王”的网络传播规律,将生产主题鲜明、思想深刻、生动活泼的网络文化产品作为网络育人的核心要素,不断丰富网络育人内容,打造一批体现时代精神、具有形象力和示范性的网络文化精品。一是设立网络文化示范项目。围绕师生学习生活实际和高校特点,举办“大学生网络文化节”等网络节日,发起“网络文明进校园”“网络文明志愿行动”等网络活动,开展“我最喜欢的老师”“网络优秀文化作品大赛”等网络评选,组织网络典型选树,进行网络道德巡礼,培育网络文化品牌,营造浓厚网络文化氛围。二是创作优秀网络文化作品。创新学生网络创作参与机制,鼓励学生成为网络文化的文人翁和主力军,将镜头对准身边人身边事,创作微课、微视、微话、微文等网络文化作品,形成内容丰富、形式多样的内容供给“生产线”,不断用优秀的网络文化“干货”涵养提升师生网络素养,倡导发出青春好声音,传播青春正能量。三是设计开发虚拟人物形象。根据学校办学特点和师生受众心理设计校园虚拟人物形象,利用虚拟人物形象开展线上线下活动,通过形象自身的真实感、交互性、多样性给师生以源源不断的惊喜,让校园网络成为传播正能量的强大“磁场”。与此同时,通过虚拟人物形象引导和规范大学生网络虚拟行为,营造文明健康的网络文化环境。

(二)精确评价网络成果

深入推进网络育人工作评价改革,不断健全完善激励评价机制,积极推动将网络育人成果纳入科研统计、职称评审、评奖评优中,充分调动广大教师参与网络育人工作的主动性和积极性。一是构建科学评价体系。勇于破旧立新,敢于实践探索,积极构建一套科学严谨、行之有效的网络文化成果评价认证体系,指标体系由原创性判定、网络影响力、思想教育性等方面构成,涵盖文字、图片、视频和音频等多种传播方式,在成果价值引导力、信息传播力、知识完整力等方面进一步予以规范完善。二是完善成果奖励机制。把网络育人纳入基层目标任务考核,将优秀网络成果纳入学校科研评价体系,做到网络育人工作有任务、有考核、有奖惩、有淘汰。不断激发师生创作的内生动力,充分调动高校一线教师特别是学术大师、教学名师、优秀导师、专家学者参与网络育人工作,激励更多师生在网络上积极发声。三是分类运用认证成果。进一步细化网络成果的运用场景,通过差异化分类实现精准评价,将优秀网络文化作品、优秀网络文化成果作为思政类职称评聘的必选条件,对于其他专业职称则作为可选条件;将优秀网络工作案例、优秀网络指导教师作为网络文化工作室和网络名师的考核基本指标,对评选优秀先进集体等荣誉称号则是加分指标。

(三)精准引导网络舆情

加强对校园各类网络平台的监测和管理,完善工作机制、强化协同运作,不断健全社交媒体环境下舆情信息收集机制、舆情话语引导机制和舆情应急处置机制,积极应对高校突发事件,引导舆情走向,重构话语公信力。一是健全舆情信息收集机制。依托“舆情研究实验室”,通过网络舆情软件和其他信息化手段收集师生线上线下言论,感知师生思想动态,分析师生情感走向,及时形成舆情快报、舆情简报和舆情月报,提升网络舆论的整体态势控制能力。二是健全舆情话语引导机制。做好重大活动和热点问题的舆论引导和权威解读,主动抢占网络舆论制高点,畅通师生对话平台和沟通渠道,通过线上线下结合方式引导舆论走向,不断营造风清气正、健康清朗的网络生态。三是健全舆情应急处置机制。通过网络舆情的预警模型和传播演化模型分析高校网络舆情的传播规律,关注不同社交媒体的舆情传播特征,管控高校舆情传播关键节点,构建基于社交媒体大数据分析的高校突发事件网络舆情应急处置机制,建立高校网络舆情素材库和高校网络谣言案例库,为提升高校网络舆情治理效能提供支持。

四、加大网络育人的力度

网络的传播与更新速度呈几何级增长,信息的“新鲜度”较以往更易打折扣。我们的工作要与时俱进提速,思路要新、路径要新、事例要新、传播要新,不断深化对新时代网络育人的基本内涵和演变规律的认知,不断提升网络育人力度,努力让互联网这个最大变量变成高校铸魂育人的最大增量。

(一)在重点项目上集中发力

积极拓展网络育人功能,克服高校教育管理人员与网络信息传播的冲突,在重点项目上集中发力,建立新型主流媒体和网络育人智库。一是开展主题教育活动。紧扣重大时间和事件节点,围绕党史党建、红色资源热点话题,充分发挥高校学科优势,通过系统联动组织发布相关主题策划,因地制宜、顺时而为、乘势而上,开展线上“学、讲、做、传”活动,通过伟大思想浸润师生,通过优秀作品温暖师生,通过发展成绩凝聚师生。二是推动媒体深度融合。积极构建深度融合背景下的新型主流媒体,从“策、采、编、播、发、管、控、馈”八个关键点进行结构优化,在资源、平台、技术、数据、队伍等方面深度融合,积极打造四级网络文化内容创新和传播体系,加大正面宣传和舆论引导力度,用师生喜闻乐见的话语和形式讲好中国故事、地域故事和大学故事,打造网络育人“中央厨房”。三是建设网络育人智库。组建高校网络思政中心,选优配强专兼职研究人员,积极举办“互联网+网络育人”“网络育人赋能精准思政”等论坛,发挥中心在理论研究、人才培养、机制建设、舆情研判、技术服务、资源整合、平台拓展和产品供给等方面的统筹协调功能,推进全天候网络思政引领工程。

(二)在重大挑战前保持定力

面对波谲云诡的国际形势,高校网络育人工作要直面挑战,强化宗旨意识,坚定历史自信,切实保持定力。一是紧抓防范风险不动摇。面对各类网络风险联动放大、累积叠加,各种社会思潮在网络上交锋交织、相互博弈,我们要进一步增强忧患意识,坚持底线思维,提高防控能力,防范化解重大风险,维持学校发展稳定。二是筑牢网络安全不放松。完善高校可信安全基础建设,保障数据及网络安全,举办国家网络安全宣传周教育主题活动和网络安全系列培训,开展防范电信诈骗宣传教育讲座,探索“互联网+安全教育”新模式,引导师生主动“入网”,参与网络建设、提高网络素养、捍卫网络安全,不断筑牢校园网络安全防线。三是拓展网络空间不懈怠。围绕高校立德树人主责主业,聚焦高校重大成果、人才培养、学科建设、热点时事和朋辈引领等方面,将教书育人领域从线下课堂延伸拓展到网络空间,不断健全网络体系,丰富网络内容,构建可亲可信、可知可感的思想空间和精神家园。选拔培养学生骨干担任网络文明传播使者,招募网络文明志愿者,践行网络公益,通过系列网络文明行动传播正能量。

(三)在常态工作中持续用力

不断创新方式方法,持续在常规工作上久久为功,做到多路径融合、多元化参与、多功能互补,实现校园媒体同频共振,打造网上网下同心圆。一是强化体制机制保障。积极构建目标明确、内容完善、标准健全、运行科学、保障有力、成效显著的网络育人工作长效机制,将网络育人工作纳入基层年度目标考核,层层压紧压实网络育人责任,不断完善网络育人工作方案。出台网络文化建设支持计划,通过专项资金加大对网络名师、网络平台和研究课题的资助力度。二是总结推广育人经验。举办网络育人工作优秀经验分享会,分享名站名栏名篇成功的背后故事,提升线上线下协同育人水平,编辑出版优秀网络作品集,形成有较高理论水准和学术价值的网络育人研究成果,进一步扩大优秀网络文化的影响力和覆盖面。对参加全国高校网络教育优秀作品推选展示活动获奖人员和结果进行表彰,实现网络思政教育的常态化。三是提升学生网络素养。着力构建网络素养教育认知、内化、践行“三级联动”机制,通过开展“网络素养认知提升”“网络素养内化融合”“网络素养行为养成”三大行动,持续推动大学生网络素养培育工作,培育有文明的网络素养、有守法的行为习惯、有必备的防护技能的大学生好网民,不断强化网络素养教育的科学性、系统性和实效性。

五、增加网络育人的温度

高校网络育人作为一项整体性系统工程,需要立足虚拟网络和现实生活维度,激活和发挥各参与要素的优势潜能,不断增加网络育人的人文温度,“以网化人、以网助人、以网养人”[5],切实提高运用正确价值诉求、价值取向和价值观念培养时代新人的能力,始终确保网络空间正能量充沛、主旋律高昂。

(一)适应青年话语体系

在实践中探索形成适应网络特点、体现学校特征、符合青年特色的话语表达体系,善用师生喜闻乐见的形式、鲜活生动的话语讲好红色故事、大学故事、时代故事,与师生产生共鸣和互动,不断提升网络育人的亲和力和参与度。一是发挥自我教育主体作用。在全校范围内征集网络原创文章和原创表达,让青年在网络主动发声,全方位展示青年的生活感悟和所思所想,全方位传播青年的向上心声。开展“我想对你说”“写给四年后的自己”网络征文,举办“青年成长梦”微视频大赛、“一个月不同手机”校园微行动,以自己的感受影响身边青年,通过网络传播扩大受众范围,打造鲜活明快的线上青年朋友圈。二是优化网络文化产品供给。从内容供给向产品供给过渡,积极打造接地气、有灵性、有黏力的网络新阵地。聚焦不同受众网络圈群,用学生喜闻乐见的方式进行议题设置,以图文、短视频、H5、音乐、漫画等创意方式进行互动传播,不断策略热点活动和爆款产品,开发系列微视频、微设计和手绘漫画,真正让学生爱看、爱听、爱参与,达到真心喜爱、终身受益、毕生难忘的目的。三是坚持分层分类传播模式。基于分层分类与分众传播的理论,针对当代大学生的话语偏好和思想特点,总结不同对象网络思政教育的简约规律,改过往思政教育“高冷范”为学生喜欢的“小清新”,加强网络文化供给侧改革,用好“网言网语”,坚持分屏分发、组合传播,让学生愿意听、听得懂、能领会、能入心,不断增强网络思政的针对性和感染力。

(二)贴近青年心理认知

结合智慧校园建设,大力提升信息和数据共享度,坚持创新性发展和实质性突破,搭建学生教育教学管理信息采集系统,将采集后数据进行分析应用,实现“润物细无声”的育人效果。一是以数据助力育人。将教育大数据研究应用作为网络育人建设新的增长点,树立数据意识,重视、管理和挖掘数据资产、用数据来说话,顺应教育信息化2.0时代管理变革,强化数据分析的结果应用,推进智慧思政大数据应用建设,描绘学生精准画像,构建个性化指导模式,让网络思政教育“点—线—面”同频共振,为网络素养教育、网络行为管理等提供数据支撑。二是以沟通增进认知。从“单项传播”范式向“双向沟通”范式转变,通过24小时师生意见快递站、网络留言簿,动态感知师生的所需所求、及时倾听师生的疑难困惑,使之成为反映师生需求和心态的“晴雨表”“意见桶”,主动沟通进行解决,增进学校与学生之间的沟通,增强平台与粉丝的互动。重视“网络意见领袖”力量,通过多种方式与他们“交朋友”,努力将他们纳入到网络育人队伍中来,获得更多理解和支持,提升网络育人的针对性和实效性。三是以故事打动心灵。坚持高站位、小切入、低平视,以微故事为主线,发挥身边榜样的示范带动作用,通过网络文章、微视频、微访谈等方式展示师生先进典型风采,记录师生学习生活,书写大学青春故事,展现学校特色内涵,打造师生身边的榜样“网红”,通过故事实力圈粉,不断激发青年学生奋发逐梦,让网络育人焕发持久活力和创新动力。

(三)解决青年急难愁盼

重视师生的网络诉求,积极落实“三全育人”工作,打造服务师生学习生活的优质平台,研发针对大学生数据分析的基础应用、专项应用和高端应用,有效解决学生管理服务的“最后一百米”难题。一是聚焦网络应用开发。把信息化建设作为促进管理育人和服务育人的重要途径,积极促进校本信息化平台建设,以“零见面、简材料、优流程、缩时限”为指导,建立贯穿学生校园学习生活全周期、涵盖学生事务办理全领域的线上办事大厅,不断开发服务型轻应用,让师生“少跑腿、好办事”,不断提升网络服务意识、服务能力和服务水平,切实增强师生的获得感和幸福感。二是重视育人平台建设。运用大数据提升大学生思想教育、学业辅导、就业服务、困难资助、心理支持等方面的精准化、智能化服务,努力构建多终端、全覆盖的一站多屏、全校传播、辐射社会的融媒体平台,建立“学、娱、行、创”一体化校园平台,在传统内容推送和社交分析的基础上,注重用户体验,不断增强师生用户使用黏性。三是推动育人成果转化。疫情期间整合协同网络育人元素和校园育人资源,通过“云思政”形式,把网络思政的优势转化为“战疫”力量。教师以“云端书信”的形式鼓励同学以“毅”抗“疫”、共克时艰,同学们以班团为单位开展了线上倡议、抗疫接力、以艺抗疫、志愿服务等一系列线上防疫主题活动,以云端“战疫”点亮校园生活。

六、结语

高校网络育人工作要坚持“通过平台聚起来、通过服务拢起来、通过内容带起来、通过机制抓起来”的建设思路,不断探索融入式、沉浸式网络育人工作模式,打造特色鲜明、功能互补、立体多元的网络育人共同体。深刻把握媒体深度融合发展趋势和规律,统筹做好校园传统媒体和新兴媒体的关系,形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系,在大学生中形成积极支持和参与构建良好网络舆论生态的浓厚氛围,引导大学生成为推动主流价值网络传播、促进网络空间清朗的重要力量,切实肩负起青年大学生在网络时代的历史使命和政治责任。不断推动网络产品的供给侧结构性改革,通过理念、内容、形式、方法、手段等创新,切实提高网络正面宣传质量和育人水平,实现育人全过程、影响全方位、传播全效能,努力把网络育人工作“做到家”,让思政成效“入心田”,达到“网上网下同心圆,立德树人正能量”的育人效果。