基于跨境电商直播需求的英语教学创新策略研究

赵瑞

摘要：随着跨境电商直播成为新兴商业模式，为高校的英语教学提供了新的机遇。本文旨在探讨基于跨境电商直播需求的英语教学创新策略，通过分析直播带货中使用英语的需求，指出当前英语教学的挑战和不足，并分析基于跨境电商直播需求的英语教学模式的优势和可行性。本文提出，通过使用情境化教学方法、引入技术支持和培养实践能力等策略，可以提高学生的英语水平和跨境电商直播的交流效果，促进教学效果优化。

关键词：跨境电商直播；英语教学；创新策略；教学模式

引言

随着互联网和信息技术的快速发展，跨境电商直播已成为新兴的商业模式。跨境电商直播结合了电子商务和直播技术，通过直播平台展示商品，实时与消费者互动，促进销售和消费[1]。由于直播能够提供更生动、真实的购物体验，吸引了大量消费者的关注和参与，然而，在跨境电商直播中，很多主播和销售人员面临着英语交流的困难。由于直播平台的全球用户，很多消费者来自不同的国家和地区，使用英语进行交流是必要的。本文结合跨境电商直播的需求，探讨并提出相应的英语教学创新策略，帮助主播和销售人员提高英语水平，提升跨境电商直播的交流效果和营销能力，也有助于推动跨境电商直播行业的发展和国际化进程。

1. 基于跨境电商直播需求的英语教学模式分析

1.1 直播带货中使用英语的需求分析

随着全球化贸易的加深和互联网技术的进步，跨境电商直播成为推动国际贸易发展的新引擎，特别是在2020年以后，线上贸易的便捷以及实时互动性使其成为连接供需双方的重要桥梁。在这种新形势下，掌握英语能力对于跨境电商直播人才的需求愈发迫切，因此，英语教学的创新策略显得尤为重要[2]。

在跨境电商直播中，英语不仅是交易沟通的语言工具，还是构建国际品牌形象和文化输出的重要媒介。直播带货时，主播需要用流利的英语介绍产品特点、回答国际买家的提问、解释价格和物流信息等。例如，某些中国化妆品品牌通过跨境电商直播向海外市场推广产品时，需要主播用英语详细解释产品的功效和使用方法，这不仅要求语言表达的准确性，还需要对文化差异有深刻的理解和适应能力。中国跨境电商市场研究白皮书显示，超过60%的跨境电商平台用户使用英语进行沟通和交易，而这一比例在某些垂直领域和发达国家市场中甚至高达80%。此外，据中国海关总署发布的数据，2023年我国跨境电商进出口总额达到2.38万亿元人民币，同比增长15.6%，表明跨境电商的快速发展对英语人才的需求也在不断上升[3]。

1.2 英语教学的挑战和不足

随着全球贸易的不断发展和互联网技术的日益成熟，跨境电商直播作为一种新兴的贸易方式，已经成为我国对外贸易的重要形式之一，与此相对应的英语教学却面临诸多挑战和不足[4]。

目前的英语教学模式过于注重理论知识的传授，而忽视了实际应用能力的培养，跨境电商直播是一个实践性很强的领域，需要主播具备流利的英语口语、丰富的专业知识以及灵活的应变能力。然而，传统的英语教学往往只注重语言知识的教授，忽视了学生的实际应用能力的培养，导致学生在面对实际工作时，难以胜任跨境电商直播的工作。此外，英语教师队伍也存在一些问题。一方面，英语教师的专业素质参差不齐，一些教师的专业知识和口语表达能力不足以满足跨境电商直播的教学需求；另一方面，英语教师的教学理念和方法相对落后，往往较难满足跨境电商直播快速发展的需求。

目前的英语教学方式过于单一，难以满足跨境电商直播多样化的需求。跨境电商直播是一个涉及多个领域的综合性工作，需要主播具备跨学科的知识和技能。然而，目前的英语教学方式往往只注重单一的课堂讲授，忽视了学生的多元化需求的培养，导致学生在面对实际工作时，难以胜任跨境电商直播的工作[5]。同时，英语教学分配不均，优质的教学资源主要集中在一线城市和发达地区，二线及以下城市和欠发达地区的英语教学资源相对匮乏。跨境电商直播的主力是一些中小型企业，而这些企业主要分布在二线及以下城市和欠发达地区，它们很难吸引到优质的英语教学资源，从而影响了跨境电商直播业务的发展。

1.3 基于跨境电商直播需求的英语教学模式的优势和可行性

1.3.1 优势分析

基于跨境电商直播需求的英语教学模式，旨在培养学生具备流利的英语口语、丰富的专业知识以及灵活的应变能力，以满足实际工作中的需求。基于跨境电商直播需求的英语教学模式注重实践性和实用性，能够有效提升学生的英语应用能力。通过模拟跨境电商直播的场景，让学生在实际工作中运用英语进行产品介绍、交流和谈判，使学生在实践中提高英语水平，更好地適应跨境电商直播的工作环境[6]。基于跨境电商直播需求的英语教学模式具有灵活性，可以根据学生的需求和实际工作场景进行调整。教学内容可以涵盖跨境电商、产品介绍、商务谈判等多个方面，使学生具备跨学科的知识和技能，更好地应对跨境电商直播的多样化需求。基于跨境电商直播需求的英语教学模式，也可以充分利用现代信息技术手段，如在线直播平台、虚拟现实技术等，为学生提供更加真实、生动的学习环境，提高学生的学习兴趣和参与度。

1.3.2 可行性分析

（1）政策支持方面。我国政府对于跨境电商的发展给予了强有力的政策扶持，不仅在国家层面出台了一系列鼓励跨境电商发展的政策，还在地方政策上给予了优惠和便利。例如，税收优惠、跨境电商综合试验区建设、外汇管理便利化等政策的推出，为跨境电商的发展提供了有利的环境。在这样的政策背景下，英语教学模式的创新也得到了政策的支持和推动，为培养适应跨境电商直播需求的英语人才创造了良好的政策环境。

（2）市场用人需求方面。随着跨境电商快速发展，市场对于具备流利英语口语、专业知识和实践经验的英语人才的需求越来越旺盛。尤其是在跨境电商直播领域，由于其涉及国际贸易、市场营销、语言沟通等多个方面，对于英语人才的要求更为严格。市场对于高素质英语人才的需求，为这种教学模式提供了良好的市场前景，也为其可行性提供了有力的支撑[7]。

（3）信息技术方面。跨境电商直播英语教学模式的可行性得到了显著提升。随着互联网技术的飞速发展，特别是移动通信、云计算和大数据技术的普及，为英语教学提供了强大的技术支持。移动设备的普及为英语学习提供了便捷的工具，学生可以通过智能手机、平板电脑等移动设备随时随地学习英语，不再受限于传统的课堂环境。云计算技术为英语教学资源的共享和优化提供了可能，通过云计算平台，教师和学生可以访问到海量的英语学习资源，包括在线课程、电子书籍、学习软件等；云计算还支持多人在线协作学习，学生可以与国内外伙伴一起讨论和实践，拓宽国际视野。大数据技术在英语教学中的应用为个性化学习提供了支持，通过对学生学习数据的分析，教师可以了解学生的学习习惯、兴趣和薄弱环节，为学生提供个性化的学习建议和辅导。人工智能技术的发展为英语教学带来了新的机遇，智能语音识别、自然语言处理等技术的应用，使得英语学习更加智能化，学生可以通过与智能助手的互动，练习听说读写等技能，提高英语应用能力。

2. 基于跨境电商直播需求的英语教学创新策略设计

2.1 使用情境化教学方法

在基于跨境电商直播需求的英语教学过程中，情境化教学方法是一种非常有效的教学手段，能够将学生带入真实的跨境电商直播场景中，让他们在模拟的实际运营中学习和掌握英语知识。为实现这一目标，教师可以利用现代信息技术手段，如在线直播平台、虚拟现实技术等，为学生创造一个接近真实的跨境电商直播环境。在这个环境中，学生可以扮演主播、客户、客服等角色，进行实际的英语交流和商务谈判。例如，在教授跨境电商相关的英语知识时，教师可以设计一个模拟的跨境电商直播课程。课程中，学生可以分为不同的小组，每个小组负责一个模拟的跨境电商店铺，学生需要使用英语进行产品介绍、推广、回答客户问题、处理售后服务等环节。在这个过程中，学生不仅可以锻炼自己的英语口语表达能力，还能学习到跨境电商运营的相关知识。

2.2 设计真实案例，让学生进行实际操作和角色扮演

在设计真实案例时，教师可以参考一些成功的跨境电商直播案例，或者自己创造一些案例，案例应该涵盖跨境电商的各种常见场景，以便学生能够全面地了解和掌握相关知识。例如，教师可以设计一个关于化妆品销售的跨境电商直播案例。在这个案例中，学生需要扮演主播和客户的角色，进行实际的英语交流。在这个交流过程中，学生可以学习到如何用英语介绍化妆品的产品特点、使用方法，如何应对客户的问题和疑虑，以及如何处理客户的投诉和售后问题等。此外，教师还可以设计一些关于跨文化交流的案例，在这些案例中，学生需要扮演不同国家的人员，进行实际的英语交流。通过这些案例的学习，学生可以提高自己的跨文化交流能力，更好地适应跨境电商直播的国际化环境。

2.3 引入技术支持

2.3.1 利用在线工具和应用提供实时在线辅导

在基于跨境电商直播需求的英语教学过程中，利用在线工具和应用提供实时在线辅导能够帮助学生随时随地学习，提高学习效率。为实现这一目标，教师可以利用一些在线工具和应用，如视频会议软件、在线教育平台等，为学生提供实时在线辅导，通过这些工具和应用，学生可以与教师进行实时交流，提问和解答问题，学生还可以通过这些工具和应用观看教师的讲解和示例，进行自主学习[8]。例如，在教授跨境电商相关的英语知识时，教师可以通过视频会议软件为学生提供实时在线辅导，在辅导过程中，教师可以讲解知识点、回答学生的问题，还可以通过屏幕共享功能展示相关的教学材料和案例，学生可以通过摄像头和麦克风与教师进行实时交流，提问和解答问题。

2.3.2 利用AI生成式技术自动生成针对性英语教材

在基于跨境电商直播需求的英语教学过程中，可以根据学生的需求和进度，利用AI生成式技术自动生成针对性英语教材，提高学习效果。为实现这一目标，教师可以利用AI生成式技术，如自然语言处理、机器学习等，根据学生的学习数据和需求，生成符合学生个性化需求的英语教材。例如，在教授跨境电商相关的英语知识时，教师可以利用AI生成式技术，根据学生的英语水平、学习进度和兴趣，生成符合学生需求的英语教学内容。AI生成式技术还可以用于自動生成跨境电商直播场景的模拟对话和案例。在对话和案例实施过程中，可以根据学生的需求和实际情况进行定制，让学生在模拟的跨境电商直播场景中进行实际的英语交流和操作，通过这样的练习，学生可以提高自己的英语应用能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。

2.4 培养实践能力和沟通技巧

2.4.1 提供团队合作项目，鼓励学生学以致用

在基于跨境电商直播需求的英语教学过程中，教师可以提供团队合作项目，鼓励学生学以致用。例如，在教授跨境电商相关的英语知识时，教师可以设计一些实际的项目，让学生以团队的形式进行合作，包括跨境电商直播策划、产品推广方案制定、客户服务策略等，学生需要利用所学的英语知识完成这些项目的工作任务。通过这样的团队合作项目，学生可以将所学的英语知识运用到实际工作中，提高自己的实践能力，以此培养学生的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力，为他们的未来职业发展打下坚实的基础[9]。

2.4.2 加强口语训练和跨文化交流能力培养

在基于跨境电商直播需求的英语教学过程中，教师可以采用多种方法，提高学生的口语表达能力和跨文化交流能力。例如，教师可以组织一些关于跨境电商直播的讨论和辩论活动，学生需要用英语进行讨论和辩论，表达自己的观点和看法，通过这样的活动，学生可以提高自己的口语表达能力，同时也能培养跨文化交流能力。同时，在辩论活动中教师可以利用在线视频会议软件，组织学生与来自不同国家的人进行英语交流，通过这样的交流活动，学生可以了解不同国家的文化和习俗，提高自己的跨文化交流能力。

结语

随着全球化的深入发展，跨境电商直播作为新兴商业模式，将在国际贸易中扮演越来越重要的角色。面对跨境电商直播的快速发展，基于跨境电商直播需求的英语教学创新策略，既是一种机遇，也是一种挑战，只有不断调整和完善教学策略，才能更好地满足跨境电商直播的需求，培养更多的国际化人才，推动跨境电商直播行业的发展。

参考文献：

[1]阮友璟.高职院校商务英语专业实训教学创新与实践[J].对外经贸，2023（12）： 115-118.

[2]李真真.跨境电商背景下商务英语专业学生创新创业能力培养策略[J].湖北开放职业学院学报，2023，36（23）： 22-23，26.

[3] 海关总署：2023年我国跨境电商进出口2.38万亿元 增长15.6%[EB/OL].（2024-01-12）[2024-01-20]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1787867573795809331&wfr=spider&for=pc.

[4]姚坚.跨境电商背景下中职商务英语教学的现实问题与实践路径[J].贺州学院学报，2023，39（S1）：158-162.

[5]黄艳，孙晨婷.基于OBE的跨境电商英语混合式教学模式探析[J].郑州师范教育，2023，12（6）：88-91.

[6]杨洋.校企共育背景下高职院校跨境电商英语直播人才技能提升路径研究[J].北京财贸职业学院学报，2023，39（4）：25-29.

[7]杜伟茹.创新创业视角下基于跨境电商直播能力培养的外贸英语口语课程教学改革的实践与探讨[J].现代职业教育，2023（28）：137-140.

[8]黎晓霖.基于工匠精神的跨境电商商务英语人才培养模式研究——以私立华联学院跨境电商英语教学为例[J].理财，2023（10）：16-18.

[9]侯文蕾.EGP与EOP相融合的教学模式在高职跨境电商专业英语教学中的应用探究[J].英语广场，2023（26）：76-80.

作者简介：赵瑞，硕士研究生，助教，研究方向：应用语言学，高校英语教学。