重视研发降低用户购买成本 让厨房空调真正成为拓展增量的重要抓手

■ 奥普家居股份有限公司集成事业部总经理 汪纪纯

2024年新春伊始，奥普以代言人游泳运动员潘展乐在日前结束的世锦赛中，创造了新的游泳世界纪录，并勇夺4金为契机，开启了新年焕新家，奥普“暖春家装季”大型推广活动：其中，为了让每一个中国家庭都能用上厨房空调，奥普发起厨房空调普及风暴，领奥普品牌官方补贴厨房改造基金立减2000元。

可以说，2024，奥普对厨房空调的推广势不可挡！

回首过往，自2023年奥普厨房空调上市一周年以来，我们边做市场的同时，也进行了大量的客户回访。回访的结果是，无论从渠道客户还是消费者的角度来看，对奥普推出厨房空调这一产品的满意度非常高，市场反馈超过预期，这也进一步坚定了继续开展厨房空调品类推广工作的信心。

没有调研就没有发言权！

在回访过程中，我们围绕奥普产品本身，及消费者使用产品的过程中，他们认为哪些方面需要提升，进行了深入调研。

在调研中我们发现，消费者还是有很多痛点并没有解决，比如在有购买意愿时，产品价格居高不下，让人望而却步；在安装时，既想美观，又不想挤占更多的顶部空间；在使用过程中，既舒适还要兼顾健康需求，

消费者的需求就是我们继续前行的强大动力。接下来所做的事情，我们也已经想的足够清楚，

如今厨卫吊顶一起购买已经形成了消费者购买心智，奥普三十多年的发展，从专注卫生间，延伸到厨房，聚焦“厨卫吊顶”，涵盖吊顶到电器配套以及照明的整体解决方案。奥普接下来会围绕厨卫顶部空间的价值提升以及用户场景的痛点进行深入研究和发展。

卫生间，集成吊顶+浴霸+灯光奥普独领风骚，厨房顶部空间，集成吊顶+灯光+厨房空调市场前景一片大好。厨房空调是引领奥普从卫生间走向厨房空间的重要抓手。

发力产品端与销售端

奥普的研发团队和营销团队正围绕这三个顶部空间的解决方案展开工作。

在产品层面，在2 0 2 3年，奥普主要围绕用户制冷需求和一体化安装需求推出的第一代厨房空调，得到了积极的市场反馈，用户对于厨房的需求远不止于制冷，今年针对厨房健康方面的需求不断升级创新。

在营销层面，奥普从三条线上进行突破，首先是高端设计师的突破。其次是面对存量房市场，应该如何打开存量房市场或者应对存量不足，会采取哪些相应措施？最后是面对一二线精装市场，如何精准定位这些有消费能力的消费者。

发力高端设计师渠道

用户进行装修，接触最早和最频繁的就是设计师，设计师在和用户探讨装修方案的过程中，双方逐渐建立起了信任感，因此，品牌方让设计师了解到其产品价值，能够给他的客户带来什么，能够给设计师自己装修设计方案带来增值。奥普一直重视并深耕设计师这一渠道尤其是高端设计师群体，也是奥普一直以来的强项及优势所在。所以针对厨房空调我们会持续加大对高端设计师渠道的推广投入力度。

众所周知，奥普在浴室顶部空间占据龙头地位，绝大多数用户在做浴室空间解决方案时都会首选奥普品牌，我们希望通过设计师对奥普厨房空调的推介，向用户传递奥普厨房空调产品的使用价值，结合集成吊顶和灯光，既而形成从美观性需求到功能性需求再到健康性的一体化解决方案。实现从思维观念到真正落地的转变，设计师的影响力不容小觑！

挖掘存量市场

随着房地产市场进入存量时代，二手房装修及存量房翻新逐步成为家居行业主力。局改翻新、老房装修以及消费升级带来的改善型家装家居消费需求呈上升趋势。目前存量房主要有两方面需求，一是局部改造，重点是厨房和卫生间，更新需求相对集中。二是重新装修。奥普无疑也要抓住这样的一个机遇，对存量市场会进行大量推广，包括如何解决焕新用户入口问题，结合社区营销和老客户营销去激活现有客户的局改，以及针对新媒体的流量入口，我们如何去撬动和抓取。总体而言就是如何去激活存量房客户的更新需求，通过哪些办法接触与影响这样的客户群体，以什么样的产品与服务方式去满足需求。

定点突破精装修市场

在绿色化、住宅标准化的推动下，精装配套升级已成为大势所趋。面对一二线精装率较高的市场，奥普也在进行精心布局，做到定点突破。2023年在杭州、厦门、成都这些区域奥普都取得了不错的业绩。2024年我们会继续乘胜而击，从点到面进一步放大，围绕高端精装修的楼盘，推动一二线精装市场厨房空调的普及。

更多品牌参与，做大蛋糕

在中式家庭空间中，人们在客厅、卧室和书房都安装了空调，可唯独厨房和卫生间占据人重要生活位置的两个空间没有制冷，随着人们对生活品质的追求，满足这两大空间制冷需求即将成为各个品牌发力的角逐场。

从奥普的维度来看，我们会坚定地做好厨房空调的产品研发和服务体验，包括应对未来普及这款产品的动作。2024年我们的重点还是打基础，尤其在终端销售能力和消费者传递能力方面，将在吊顶行业中品牌优势转化到厨房空调上来，提升渠道效率，让合作伙伴增值，给消费者带来舒适健康的生活体验。

一台厨房空调，七、八千或者上万的销售价格，严重影响它的普及率。厨房空调价格过高不符合经济和市场消费逻辑。也是当下厨房空调市场保有量较低的主要原因。奥普接下来会在影响产品价格的因素上进行重大科研投入，尽快降低产品本身的成本，以便用更好地价格吸引更多消费者体验我们的产品。奥普希望国内的同行，包括美的、海尔等大厂品牌，共同朝普及方面多思考。

一个配套产品无法形成一个行业。奥普希望有更多品牌进入这一领域的核心是如何将市场空间从14万台扩展到140万台甚至更多，对于行业而言，如何打开市场空间更为重要。首先要把市场蛋糕做大，这是所有进入品牌的共同目标。

同时，各个品牌依据自身的优势各显身手，充分竞争，有竞争才能有进步，对行业壮大是好事。另外，现在的消费者更理性，需求也在不断升级，如果品牌和品类的体验感不佳，他们就会打出大大的问号。因此企业在竞争过程中不能放弃体验和品质。其实每个品牌都有自己的用户群体，我们要做的是，大家一起努力，包括技术、研发和成本，不仅要关注品质，还要关注用户体验，来影响属于自己的用户群体。

总而言之，行业尚需共同努力，将蛋糕做大，共享发展红利！