华为的司机

2024-04-19 07:34
文萃报·周五版 2024年12期
关键词:当心华为公司车顶

我去过国内很多大公司,虽然也有专车接送,但我认为华为接送客户不仅车好,司机服务更好。华为的司机都受过专门培训,素质较高、举止文明、技术和服务一流,他们在日常工作中都能够不折不扣地做到:

西装革履,即使在盛夏也衬衣领带,干净整洁。车里一尘不染,空气清新。

无论客户级别高低,他们早早就打开车门,一手扶着车门,一手扶著车顶上沿,说:“您好!请当心。

不开快车,精力集中,不会猛踩刹车和油门,车速平稳。深圳市里的公路和高速无异,任凭一辆辆车超过去,开着奔驰车的华为司机不会“动情”地把车开到时速90公里以上。如果不是客户赶时间,在去机场的高速公路上也不会超过时速120公里。

情绪始终平稳,不急不躁。如果觉得你有说话的兴趣,他会对你得体地介绍深圳,介绍华为,解说很专业,有的还会讲一口流利的外语,他们还可以得体地和你拉拉家常。

车上一般放着比较悠扬的轻音乐。客户去游玩,他们在车里静静地等待。放心,当你第一眼看到他的时候,他肯定已经把车门拉开,一手扶着车门,一手扶着车顶上沿,说:“您好,请当心。”

到了吃饭时间,如果不需要等,无论你如何诚心邀请,他也不会与客户一起吃饭,等你吃完了,他会准时等在门口。如果全程用车,除非是比较随便的场合,同时销售人员也允许,否则他们也是自己解决,绝不会和客户一起吃饭。如果是与客户吃饭,他也是快速把饭吃完,不在桌子上随便说话,然后到车里去等着。

参观过华为的客户,没有不为华为司机的风范所折服的。而且,在华为公司各办事处的司机的行为规范都是一样的。

从华为司机的这些细节中可以体现出华为“以客户为中心”的核心价值和强大的组织执行力。

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