基于情感化设计的体育文创产品设计研究——以天津体育文创产品设计为例

□王亦敏 戚静宇

在时代发展的浪潮中，尤其是在体验经济快速崛起的大背景下，各类产品开始深入挖掘消费者的需求和习惯，以提升消费者的情感体验。除了外观和功能的改进，产品设计也开始更加关注消费者的情感。情感化设计旨在通过将情感和情感体验纳入产品或体验的设计过程中，满足用户的情感需求和期望，从而增强产品或体验的吸引力和用户满意度。因此，将情感化设计引入体育文创产品设计，不但能加深消费者对体育文化内涵的理解，而且能够满足消费者对体育文创产品的深层次需求，增加体育文创产品的生命活力。

一、情感化设计与天津体育文化

（一）情感化设计

情感化设计，由美国认知心理学家唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman）提出，属于心理学领域，他提出了三个层次的设计，即视觉层、行为层和反思层。在这些层面上强调充分考虑用户的情感需求，包括外观和美学（视觉层）、交互体验（行为层）以及用户与产品的情感联系（反思层）。情感化设计三层级给用户带来了极大的影响（如图1）。视觉层是情感传达的第一步，强调利用符号、颜色、材料等元素来传达产品的情感特征，使用户能够与产品建立情感联系。行为层是情感传达的触发阶段，通过故事性强的设计、情感化的或者交互产品的整体体验，激发用户的情感反应，强化用户与产品的情感联系。反思层则是激发用户情感后的升华期，强调用户与产品的长期感情，产品的文化内涵能够完美地符合用户的心理预期，唤起用户的情感共鸣。由此可见，情感化设计理念为后续的研究学者提供了一个全面的理论框架，同时也为文创产品的情感化设计奠定了坚实的理论基础。

图1 情感化设计对消费者情感感知的作用

（二）天津体育文化概述

体育文化的形成与自然环境息息相关，大河流域往往是文明和文化的重要发源地。天津的兴起可以追溯到隋朝的京杭大运河建设时期，因其位于南运河和北运河的交汇处而得以兴盛。后随着漕运业的繁荣，这座城市不但形成了独具特色的地域文化，还催生了丰富的体育文化。

1.漕运文化

随着漕运的兴起，南方妈祖文化随着船户传入天津，逐步兴起了许多时令节日活动，也产生了许多具有地域特色的民俗体育活动，如舞龙舞狮、赛龙舟、放风筝等，这些民俗体育活动不仅能够丰富人们闲暇时光，也能达到娱乐身心的目的。此外，一些拳种和武术器械也在天津广为流传，如太极拳、八门拳、八卦掌、五虎断门刀、二郎刀、苗刀、回族重刀、梅花双刀等，共同构成了天津传统体育文化。

2.租界文化

天津由于其独特的地理位置，在19 世纪60 年代成为中西文化的交汇点。随着租界的设立和发展，天津地区出现了许多规模较大的俱乐部，这些俱乐部经常举办各种友谊比赛，如羽毛球赛、网球赛、竞走等。由此天津引入了许多球类和田径类西方体育项目。租界文化的介入，客观上促进了天津体育文化的融合与发展，使天津体育文化呈现出多元化和多样性的特点。

3.现代体育文化

到了近现代，天津的知名人士将体育发展融入教育体系，通过为学生提供系统的知识和实践培训，实现国家的强大和个人的身体健康，推动体育事业的繁荣发展。从20 世纪初到20 世纪30 年代初，天津在田径、足球、篮球、游泳等运动领域一直处于全国领先地位。因此，天津被誉为“篮球城”“津门清真水都”和“全国田径之乡”。天津市政府颁布了一系列鼓励天津市民强身健体的政策。不少市民积极投身于各种各样的体育运动，以响应政府的号召。

二、基于情感化设计的体育文创产品设计思路

基于情感化设计的文创产品设计实践，其重点是要提炼体育文化的精神内核并应用到产品设计中。因此，在体育文创设计实践中，设计师不仅需要在视觉层和交互层进行设计的完善，还需要深入反思层创新设计内涵。设计师应将天津体育文化元素按情感化设计的三个层次划分与文创产品设计要素相对应，确定体育文化元素在不同文化层次的产品属性，结合消费者需求，使消费者从外观、交互和情感三个层面实现与文创产品的对话沟通，满足消费者更高层次的情感体验。

三、基于CRITIC权重法的天津体育文创产品之消费者需求调研

CRITIC 权重法是一种多标准决策分析方法，用于确定决策中的多个标准或因素的权重，以便进行决策选择。笔者团队运用CRITIC 权重法分别对视觉层、交互层和反思层三个层次的设计元素进行权重并排序，得到大众对体育文创元素的偏好特征，为后续的文创产品设计实践提供设计依据。

通过对不同的文创产品进行样本收集，笔者团队最终选择20 个体育文创产品作为样本，建立“李克特量表”问卷，评价选项为“非常喜欢、比较喜欢、一般、不太喜欢、非常不喜欢”，统计消费者对现有体育文创产品的满意度。此次调研共发放网络问卷204 份，回收有效问卷204 份，有效率100%。笔者团队对问卷进行信效度分析，检验了问卷的信效度，结果见表1；通过运用CRITIC 权重法，计算了消费者对体育文创产品需求指标的权重，确定了消费者对体育文创产品元素的需求，结果见表2。

表1 大众对体育文创产品设计要素的满意度问卷信效度分析

表2 消费者对体育文创产品元素需求

在上述问卷结果中，Cronbach'sα系数大于0.9，表明该问卷的信效度非常好，数据具有可信性。综合结果可见，以上15 个维度中，在相同属性内，表2 从视觉层看其重要度顺序为造型＞色彩＞材质＞纹样；从交互层看其重要度顺序为趣味互动功能＞实用功能＞个性化定制功能＞方便携带功能＞收藏展示功能＞知识传播功能；从共鸣层看其重要度顺序为体育品牌文化与体育精神＞地域文化＞故事性和情感体验＞体育历史与传统＞社会价值与社会责任。

四、天津体育文化元素的设计转化路径

（一）视觉层——建立情感联系

情感化设计的视觉层是产品的外部视觉系统，是对消费者的感官刺激，也是对消费者情感传达的阶段，旨在激发消费者的本能反应，建立产品与消费者的联系。设计师在对文创产品进行外观设计时，首先应选取天津代表性建筑如天津民园广场、天津体育馆，或其他体育文化类艺术品等具象、有型的物质，将这些基础元素融入产品设计中，打造出具有地方特色和辨识度的体育文创产品。此外，在进行设计转换时，也需要特别关注在体育文化元素中寻找与产品形象相契合的符号元素，结合精巧工艺，以便让消费者更好地感知。例如，杭州亚运会立体手撕便签（如图2）的设计灵感就源于杭州亚运会主场馆“大莲花”，灰白配色典雅和谐，结合精密的纸雕工艺，既有传统古典之风，又有现代简约之感，深受消费者喜爱。

图2 杭州亚运会立体手撕便签“莲花步步生”设计

（二）交互层——实现情感触发

情感化设计的交互层是指文创产品在与用户建立联系的基础上，进一步触发用户实现情感的升级。在消费者与文创产品的交互中，产品的趣味性、互动性、实用性和个性化定制功能是带给消费者良好体验的关键。例如，蹴鞠文创灯具设计（如图3）名为“临门一脚”，设计灵感源于中国传统运动蹴鞠。灯具外形将蹴鞠球门造型简化，上面的球网部分为柔光灯罩，中间的蹴鞠为灯具的开关。拨动支撑杆使球进入球门即可开灯，与蹴鞠进球之意呼应。用户每开一次灯，就像又进了一次球。该设计在满足用户实用性的基础上还满足了用户与产品的互动需求，提升了用户的趣味性体验。

图3 蹴鞠文创灯具设计

（三）共鸣层——持续情感传达

共鸣层是情感化设计的内核层面，是产品设计的灵魂所在，其目的是促进消费者的情感交流持续升级。要实现体育文创产品持续的情感传达，需要经过两个步骤，第一，需要渲染文创产品的氛围，构建沉浸式场景，以鼓励用户深入了解产品背后的故事。第二，通过提取和应用文化符号，创造多元符号意义，促使人们对文化内涵产生新的理解和认知，从而唤起产品本身的文化认同，实现情感的持续共鸣。例如，杭州亚运会火炬钢笔香薰套装设计（如图4），钢笔的设计灵感源于杭州亚运会的火炬——“薪火”，火炬钢笔搭配香薰蜡烛，从视觉、嗅觉等多方面刺激用户，为用户营造一种安闲自得的氛围，还能使用户在使用过程中感悟亚运精神，持续激发消费者情感上的共鸣。

图4 “薪火系列”火炬钢笔香薰套装设计

综上所述，笔者通过深入研究天津体育文化，将天津的体育文化元素分层应用到体育文创产品中，并找到可转化的文化元素。同时，运用问卷法和CRITIC 权重法对消费者需求展开调研，然后基于消费者需求进行文化内涵的转化工作，最终构建出基于情感化设计的体育文创产品设计策略，实现天津体育文化的活态传承，希望能够提高消费者对体育文创产品的满意度，并为传承体育文化和体育精神提供借鉴。