锻炼“四力”提升媒体记者的采访能力

李春华

采访能力是新闻记者的基本功之一，是新闻报道真实、准确、生动的重要保障，采访能力是指新闻记者在采访过程中运用自身所具备的各种技能和素质，合理掌控采访的主动性和节奏，有效挖掘新闻素材，以取得优质采访内容的能力。

一、新闻记者需要具备的能力

一般来说，采访能力主要包括以下几个方面：

（一）策划。策划能力是指对采访对象和事件进行前期策划的能力，主要包括合理安排采访时间和地点，全面了解采访对象的背景、经历，根据采访对象和主题制定完善的采访提纲和计划，预测采访可能会发生的变化和应对方案，以及根据实际情况合理调整采访策略。

（二）观察。观察能力是发现有价值的新闻线索和素材及确保采访顺利的关键要素，是指在采访之前对社会现象、事件发展、人物表现，以及在采访过程中对采访对象的表情、神态、语言、肢体动作等各个方面的观察。只有具备敏锐的观察能力，才能发现并捕捉到有价值的新闻信息。

（三）提问。提问能力是采访成功的关键，是指根据不同的采访对象和采访场景，提出针对性强、客观、具体且有深度的问题，以引导采访对象表达出真实、准确而有价值的新闻信息。

（四）倾听。倾听能力是采访过程中不可或缺的一环，是指认真倾听采访对象的回答，不随意打断采访对象，并深入理解其意图和表达内容，然后通过适当的反馈和互动引导采访对象充分表达自己观点和情感的能力。

（五）应变。采访过程往往不会和采访计划完全一致，而是经常出现突发情况，应变能力就是指在这种情况下，能够及时发现问题并快速而灵活地调整采访策略，以保证采访顺利进行的能力。

除了以上各种能力外，新闻记者的知识储备对成功采访也非常重要。这是因为他们的采访涉及各行各业，广泛的知识储备有助于更好地理解和分析采访内容，也有助于和采访对象进行沟通交流。

二、新闻记者提升采访能力十分重要

优秀的采访能力不仅可以增强新闻记者的职业素养和综合能力，还可以帮助新闻记者在采访过程中获取有价值的新闻信息和素材，提高新闻报道的质量和可信度。因此，对于新闻记者来说，不断提高自己的采访能力非常必要。

（一）提升综合能力。采访能力是新闻记者的核心能力之一，是其职业素养和综合能力的重要组成部分。提高采访能力不仅可以提高新闻记者的工作效率和质量，还可以提升他们的职业素养和综合能力，使其能够更好地应对各种复杂的采访和报道任务，为个人的职业发展打下坚实的基础。河南焦作日报为了让青年记者尽快地提升采访能力，常年举办“青年读书学习汇”活动，邀请报社资深记者编辑传授采访技巧及经验，督促青年记者学习、提升自己的采访能力，从而促进了整个采访队伍的健康发展，个人能力提升也很快。

（二）提升报道质效。新闻行业竞争激烈，赢得竞争的关键就是及时的高质量新闻报道，而高超的采访能力能够帮助新闻记者顺利采访不同背景和领域中的人物，并可以深入挖掘新闻事件的细节，拓宽报道的广度，从而为受众揭示更准确、更完整的信息。笔者刚参加工作时，网络还不是很发达，报社记者只要一接到热线电话，感觉具备新闻价值就会马上出发去采访。现在信息如海洋，我们无时无刻不在接收新的信息，新闻线索更容易得到，记者外出采访时往往通过手机就把稿件写好了，时效性大大增强。

（三）传递最新信息。作为新闻记者，其责任之一就是通过向大众及时传递社会动态的最新消息来满足公众的知情权。而采访则是新闻记者获取新闻消息的一个重要途径，提高采访能力就能使记者更顺利地挖掘和获取新闻素材，从而准确把握社会动态并及时传递社会新闻。

（四）引导社会舆论。新闻记者是社会的守望者、舆论的引导者，在一定程度上肩负着为社会提供正确的舆论导向、促进社会健康稳定发展的责任。而提高采访能力，有助于他们深入挖掘事实，从而更好地揭示事件的真相，更好地履行自己的职责。

（五）塑造媒体品牌。报社作为一个重要的媒体机构，承担着传播新闻信息、引导社会舆论、服务社会大众等重要职责。而这一职责的履行主要是靠新闻记者来实现。提高新闻记者的采访能力有助于报社更好地发挥这些职责，从而塑造报社的品牌，提升影响力。

三、新媒体时代新闻记者须适应新的媒体环境

（一）筛选难度增加。在新媒体时代，信息量巨大且信息传播的速度非常快，信息的来源也更加广泛，海量信息通过各种媒体平台传播，这使得新闻记者在获取信息时面临着很大的挑战，需要他们花费更多的时间和精力去筛选和寻找有价值的新闻线索。同时，有些信息的真实性也难以判断，这也给新闻记者在选择和核实新闻线索时造成了一定的困难。

（二）采访方式多样化。新媒体时代也带来了多样化的采访方式，除了传统的面对面采访外，还可以通过电话、在线视频、社交媒体直播等方式进行采访。这给新闻记者带来了更多的选择和机会，但同时也增加了采访的难度和挑战。这是因为，这些采访方式的质量参差不齐，在信息的真实性和准确性上难以保证。

（三）采访对象复杂化。在新媒体时代，采访对象也变得更加复杂，除了传统的新闻事件当事人和见证人外，还包括各种团体、机构、自媒体人等。这要求新闻记者具备更加敏锐的观察力和判断力，才能准确识别和选择有价值的采访对象，并且在面对不同的采访对象时，还需要他们具备更高的沟通能力和提问技巧，以便建立良好的合作关系，并最终获取有价值的信息。

（四）对记者能力要求更高。新媒体时代，由于新闻线索的选择难度加大，采访方式和采访对象也变得更加多样化和复杂化，这就意味着新闻记者仍然停留在传统的采访模式不行了，缺乏新媒体时代应具有的技术和能力，采访准备不足、对采访对象的了解不深入、对采访主题的理解不全面、采访计划不完善等问题，最终导致采访质量和作品质量的不理想。

其实这个问题还是新闻记者自身素质的问题，对新闻事件的敏感程度不够。在焦作日报社举办的一场“青年读书学习汇”上，一记者采写的《“一毛九”药方的党报情思》一文，讲述了在几乎没有“新闻的角落”里，如何发现、采写好医生赵飞琴的故事，以及这一新闻引发的连锁反应，把一个小事件做大、做强，引起广泛关注和好评的故事。她的讲述，让现场记者感到凡人小事、小角度、小切口新闻依然能成为经典新闻。

（五）职业道德要求更高。在新媒体时代，新闻记者的职业道德也面临着更大的挑战。由于竞争的日益激烈及信息传播的速度加快和范围扩大，新闻记者在报道中容易出现虚假新闻、夸大事实、倾向性报道、侵犯隐私、过度商业化和娱乐化等问题。这些问题不仅大大影响新闻报道的可信度，也会极大地损害新闻行业的形象和声誉。这方面对青年记者最大的诱惑就是有偿新闻，尤其是有些单位会以承诺投放广告等方式干扰正常的新闻采访，让新闻记者只写好的一面，放弃批评报道，这时记者一定要坚定自己的立场，不被外物所惑，严守职业道德。

四、提高记者采访能力的策略

（一）提升综合素质。提高新闻记者采访能力的基础是增强他们的综合素质和能力。首先，新闻记者要具备扎实的新闻理论知识，充分了解新闻的传播规律和受众的需求，这样才能在采访中更准确地把握采访主题并深入挖掘细节。其次，新闻记者要具备较高的语言表达能力和文字功底，以便准确、完整、生动地表达自己的观点和思想。此外，新闻记者还需要具备敏锐的洞察力，这样才能在庞杂繁多的信息中筛选出真正有价值的线索。对于焦作日报社的青年记者而言，“青年读书学习汇”已经成了每周必不可少的思想交流盛宴。第一议题大家学、主讲人授课、现场互动答疑、与会人员分享、领导总结发言……每次都干货十足，每期都收获满满，无形中提升了青年记者自身素质。

（二）做好采访前准备。在进行采访前，做好充分的准备工作是成功采访的重要保障。新闻记者在采访前应该深入了解采访对象的职业情况、背景资料、相关经历及与之有联系的政策法规等，以便在采访过程中更好地把握主动权，以及正确进行引导。同时，新闻记者还要全面了解与采访主题相关的背景知识、前沿信息、争议点等，并根据采访主题和要达成的目标，设计和制订详细的采访计划，包括采访时间、采访地点、沟通方式、采访提问等，以确保采访顺利进行，提高采访的效率和质量。

（三）讲究提问技巧。采访的核心环节就是对采访对象进行提问，这也是衡量新闻记者采访能力的重要标准。提高提问技巧，首先需要新闻记者根据不同的采访对象和采访主题，设计不同类型的问题，问题要具有针对性和深度，避免过于笼统或过于狭窄，要能够激发采访对象的思考和回答热情。其次，要善于倾听，在采访过程中要给予采访对象充分的表达空间，不要随意打断或过早对其做出评价。此外，还要善于观察并具备较高的应变能力，需要根据实际情况，如采访对象的反应等，及时、灵活调整采访策略，引导其表达出更深入的观点和想法，避免过于死板或不够深入。

（四）增强沟通能力。良好的沟通能力可以帮助新闻记者与采访对象建立良好的采访关系，从而获取更真实、更深入的信息。首先，新闻记者要全神贯注倾听采访对象的回答，以便充分理解采访对象的观点和需求。其次，新闻记者在提问时要注意措辞礼貌、表达清晰，能够让采访对象感受到尊重和关注。此外，还要善于运用非语言的沟通方式，如语声语调、肢体动作、面部表情等，以增强与采访对象的沟通效果。

（五）培养观察分析能力。优秀的新闻记者必备素质之一是敏锐的观察力和分析力。在采访过程中，新闻记者要善于观察采访对象的语言、语气、眼神、表情、动作等细节，以及现场的背景、氛围等，以便从中捕捉更多及更有价值的信息。同时，新闻记者要根据自己的观察进行分析，围绕采访主题深入了解和评估采访对象，以便在报道中准确而全面地呈现事实的真相。全国白求恩式好医生赵飞琴，是笔者和同事发现推出，经焦作日报全媒体推送后，从焦作走向全国的一位先进典型。那是2018年7月24日的中午，马村区人民医院儿科医生赵飞琴，开出了一张一角九分钱的药方，治好了孩子的丘疹。孩子妈妈感慨之余，把这张收费票据拍下来发到了网上！当我和同事王颖在网上看到这张小药方和发帖妈妈的感动时，也被深深打动了。作为记者，我们是幸运的，第一时间遇到并牢牢抓住了这么好的新闻素材。一篇几百字的新闻稿一挥而就，报社领导慧眼独具、焦报融媒全面开花。赵飞琴，这名默默无闻的儿科医生“火”了。国内几十家媒体跟进报道，两大央媒共同发声。人民日报官方微博和新华社“新华视点”微博分别转发赵飞琴事迹并配发微评《“良心药方”背后的民意期待》和《“一毛九”药方诠释医者仁心》。短短几天，总阅读超过3000万，点赞5万余个，反映出公众对妙手仁心的热切期盼。网红人物的生命力往往璀璨而短暂，出乎意料的是，赵飞琴事迹的传播，引来更多报料，不少网友在评论区晒出自己在医院遇到的暖心医生。

结语：

提高报社新闻记者的采访能力是一个持续不断的过程。增强综合素质、在采访前做好充分的准备、提高提问技巧和沟通技巧、具备随机应变的能力和敏锐的观察力，以及广泛的知识储备等都是提高采访能力的关键因素。总之，就是要锻炼和提高记者的脚力、眼力、脑力、笔力，这些能力可以通过不断学习和实践经验的积累来提高。报社记者良好的采访能力有助于为公众提供更加优质、客观、及时的新闻报道，进而促进整个社会的进步和发展。

《指尖上的形式主义》 赵麟溢/作（杭州市萧山区融媒体中心）