程驿
设想一下,如果人可以用金钱来计算,你的售价是多少呢?
白菜是按斤卖,宠物狗是按只卖,那么你的售价可能是按时间卖。
因为白菜太多了,所以一年四季都很便宜;宠物狗则是由品种决定了价格;你的售价是由什么决定的呢?
同样是上班族,为什么有的人一小时能挣几千元,多数人却只能挣几十元呢?
如果你把这个问题交给油腻的老板来回答,他会告诉你:“价值决定价格,你为公司贡献多少,就决定你能领多少薪水啊!”
但是,事实真的是如此吗?
用房价的概念来表述,你就很好理解了。你可以想象一下,为什么北上广深这几个城市的房价都那么贵,有些要十几万元一平方米,而小城市的房价只能卖到几千元一平方米呢?
几乎所有的专业人士都会告诉你:地段、地段,还是地段!
什么因素决定了地段的价格呢?
应该这样说,房子只是人类居住系统的一个终端,就像手机是一个移动终端,如果没有整个运营网络的支持,手机几乎没有什么价值。只有连接,终端才有巨大价值。
为什么北上广深的房价很贵?原因就在于连接程度。大城市的教育、医疗、商业、人脉等资源肯定要比小城市好很多,而且所居住环境的交通,连接程度也是高度发达的。
如果你在荒郊野外买一处房子,说不定连收个快递都是问题,中午想点个外卖也没有办法。所以,连接程度越低,价值也就越低。
我们再回到薪水的问题上,假设每一个人都是一个价值输出终端,而公司和市场则是背后的价值网络系统。如果你这个终端能和高价值的网络连接,通常你的价格就会很高。
为什么CEO的薪水比你多出几倍呢?因为他连接的价值网络比你的网络要多很多。
你在腾讯做经理,比你在一家小饭馆做经理的薪水要高出很多,因为别人在腾讯强大的价值网络系统中连接所产生的价值,比你要多很多。
所以,到底是什么决定了你的薪水呢?你大概心里有数了。
法国哲学家阿兰提出了一个著名的思想试验:到底是谁造的船呢?
从表面上看,人类尽可能用各种新颖的方式造船,但事实上,哪艘船能留下来,则是大海说了算。
当一艘船沉了,人们就再也不会按照它的样子造船了,最后只有那些适应大海的船留下来了。
大海,负责最终的自然选择。
这就告诉我们,我们经常以为是自己创造的东西其实都是环境自然选择的结果。
法律真的是国家领导人创立的吗?不,它是由整个社会靠自然博弈所得到的一整套规则。
所以,你真的认为薪水是靠自己挣来的吗?你的老板真的认为是他决定了你的薪水吗?
当然只有市场(大海)才能决定你的薪水。根据阿兰的思想试验,我把它形象化为“造船厂的真正价值”,详细介绍以下三个方面:
(1)船舶设计师和造船工人,边际交付时间决定了你的价值。
(2)你跳进了哪个船舱,评估机制决定了你的价值。
(3)造船的奖金,非理性情境决定了你的价值。
如果你是一名12世纪意大利热那亚船厂的老板,客户要造一艘船,你大概要雇上千名工人,花三年时间在木头上敲敲打打才能把一艘船造好。
如果你寫出一套制造航船的3D打印程序,那么任何人都可以从你这里下载程序,很快造出大船,实现当海盗的梦想。
两者有什么差别呢?它们的差别在于你在未来工作中必须理解的一个概念——边际交付时间。
如果是传统的船厂,在同一时间只能服务一个客户,每造一艘船就需要三年的边际交付时间。
如果有了3D打印技术,那任何人都可以反复下载,而你不需要花更多时间就可以收版权费,边际时间成本就是零。
知名商业顾问刘润曾在文章《人人都是自己的CEO》中分享过类似的故事。他说绘画和音乐,这两件事最大的区别,也是边际交付时间。
画完一幅画,只能交付给一个人,没法交付给别人。这幅画里就凝聚了边际交付时间,相当于服务业。
音乐呢,不管是录一张CD还是唱一首歌,可以有很多人同时听、反复听,边际时间成本就是零,这就是一个产品。
你可以思考一下,你做的工作是“造船厂”呢,还是“3D打印程序”?
你的工作是营销,如果你每接洽一名用户都需要一定时间,边际交付时间就很高,这就属于“造船厂”,本质上做的是服务。
如果你研发了一套App,或者写了一条自媒体内容引来了10万粉丝,这就是“3D打印程序”,边际时间成本是零,就是一个产品。
如果我们想让自己的价值有所提升,分清这两种工作性质最为关键。
比如,HR招聘人员是在造船,而制订招聘流程的HR经理是在做3D打印;电话客服人员是在造船,做客户数据分析的人员是在做3D打印;你销售客户东西时是在造船,给自己留下口碑时却是做3D打印……
这两种工作最大的区别在于,前者因为边际交付时间是固定的,只能提升单次的服务价格;而后者是一劳永逸的,所以很多人会去抢同一块蛋糕,极容易形成头部市场,所以必须想办法把你生产的东西送往头部。比如,你在公司设计了一套流程,那就必须让所有人用起来。
按正常的理解,收入和努力应该是符合市場供需关系的,所谓一分耕耘一分收获。
实际上,在薪水和雇用这个事情上,并不是一个有效市场。市场的调节机制在这里变得失灵,你能拿多少钱,更取决于你跳入了哪个船舱,即评估机制决定了你的价值。
这句话要如何理解呢?
追根溯源,亚当·斯密在《国富论》中,提出了分工协作的概念,每个人都参与到流水线之中,越来越变成了机器上的一个个零件。
福特汽车的创始人亨利·福特曾发出这样的感慨:“每次只需要一双手,来的却是一个人。”
很多公司都倡导员工要全身心地投入工作,但他们只提供发挥手的空间,根本没有提供发挥脑力的空间,有想法的人反而被视为异类,你又如何能够发挥自己的价值呢?
所以,你是谁并不重要,重要的是你跳进了哪个空间。我比喻为你跳入了哪个船舱:你进入三等舱或头等舱,别人对你的评估机制是完全不一样的。
我们假想一个极端的场景:
你有一个远方亲戚家的小孩,他一直生活在大森林中,从小和爷爷相依为命。爷爷是护林人,所以他们住得非常偏僻。现在他长到16岁了,几乎没有和其他人有过接触。
爷爷岁数大了,找到了你这个远方亲戚,让你把小孩带到城里。
他在城市里能够做什么呢?
答案肯定是你让他做什么,他就只能做什么。因为你是他唯一的评估机制。你认为他只能做餐馆服务员,那他就会认为自己只能做这个。你认为他可以去学习原木设计,因为他从小生活在森林,说不定对这个是有天赋的,那么他就可能真的会成为一名独立设计师,这样产生的价值就与之前天差地别。
从某种意义上来说,薪水是你的身价表现,是你真实创造的价值呢,还是这个船舱固定的价值?
有时候跳槽常常带来20%~50%的涨薪,这并不意味着你的能力上涨,而是能力被镶嵌到更高价值的船舱中去了。
15世纪时,如果客户要一艘海船来捕鱼,那么这艘船的价格大致是一个普通的市场价格;如果一个海盗用这艘船来挖掘金矿,那同样一艘船的价格就要高很多。
这看似荒诞,却在真实世界中经常发生。决定你薪水的,很可能并不是你的价值,而是你在公司中的非理性情境。
举个例子,你一个人去看电影,肯定会在团购网站上购买电影票。
如果你好不容易约到女神吃饭,吃完饭原本她想回家,但还是和你一起去看电影。这时你肯定不会磨磨蹭蹭去团购了,而是赶紧直接掏现金买全价的电影票,而且你一定不会嫌贵。
这就是行为经济学家理查德·塞勒所说的人的非理性行为,遗憾的是,非理性情境在你的公司里也存在。
所以,很多人都认为自己的工资不合理(理性的理)。与其私下抱怨,不如好好利用这个人性的弱点,看看能否提升自己的收益。
我们来看看在职场中有哪些非理性情境:
如果你去医院看病,医生向你推荐两种药:一种很昂贵,另一种很便宜。
你多半会选贵的那个,因为人在面对疾病时都很恐惧,这时就会放弃对这个产品定价,转而对自己的身体甚至是生命进行定价。
企业同样如此,经常会得一些急症,这时候公司可能会病急乱投医,甚至开出很离谱的价格。
生活中有两种规则:一种叫市场规则,另一种叫社会规则。市场规则就是等价交换,一手交钱一手交货;而社会规则则是一种利他行为,如亲戚邻里之间的互帮互助。
公司原本是一个使用市场规则的地方,彼此之间却更多地在使用社会规则。比如,你很难开口向领导要求加薪,尽管这应该是你的正当权益。所以,一定要警惕。
如果你去旅行,遇到了两个女生,都长得很漂亮,一个已经结婚,另一个却是单身。在旅行途中,你更愿意帮助和照顾谁呢?
显而易见,因为单身的女生给人更高的可能性。
你给老板更高的可能性,也许就能打动他掏出腰包。
这是一种看似理性,但多数时候却是非理性的方式。
在传统市场里,收入和绝对绩效直接相关。比如,一个砖瓦匠每天能够砌1000块砖,另一个砖瓦匠每天只能砌500块砖,那么后者的收入就应该是前者的一半,这就是标准的线性关系。
在新型经济下,你的付出很可能和市场回报并没有线性关系。如开拓一个市场,刚开始完全没有回报,只有等量积聚到一定峰值的时候,才可能引来爆发式增长。你在这样的市场环境中,最好不谈绩效,谈一些期权或者干脆拿固定工资,反而更有利。
这篇文章的结论显得很令人沮丧,却是事实。
多数时候,我们认为努力就一定有收获,但收获不代表你能挣更多钱。
不断地让自己嵌入到更高的价值网上去,也许远比我们在一个固定的地方努力重要很多。
另外,不要光顾着成长而不好意思去谈工资。在老板眼中,他只在乎你的价值。
让他清楚你的底线,在此基础上做点让步,比你完全没有底线会好太多。
向钱看的人,值得致敬。
(静怡摘自民主与建设出版社《认知颠覆》)