物资合同签订及变更智能化协同的探索与应用

何帅志，钟佳萌，罗思齐，唐 山，何佩玲

（国网四川省电力公司物资公司，四川 成都 610000）

1 电商物流的发展现状

1.1 电商物流发展现状

随着互联网的快速发展，电子商务行业迅速崛起，已成为现代商业的重要组成部分。而电商物流作为电子商务的重要环节，也在不断发展和完善。

首先，市场规模扩大。随着电子商务的广泛普及，电商物流市场规模不断扩大。越来越多的消费者选择在线购物，这使得更多的物流服务应运而生，不断满足消费者的购物需要。根据数据显示，电商物流市场规模在过去几年呈持续稳步增长的趋势。

其次，物流速度提升。为满足消费者对快速配送的需求，电商物流企业不断提高物流速度。他们建立更多的仓储中心和配送站点，采用智能化的物流管理模式，以及与第三方物流合作，能够更快地将商品送达消费者手中[1]。

再次，物流网络拓展。为提供更广泛的覆盖范围，电商物流企业不断拓展物流网络。他们与各地的物流公司合作，建立起覆盖全国乃至全球的物流网络，以更好地满足消费者的需求。

最后，技术创新应用。电商物流企业积极应用新技术来提高物流效率。例如，他们利用物联网技术实现对货物的实时追踪和监控，通过大数据分析提高物流运营的效率，以及使用无人机和机器人等智能设备来实现自动化的物流操作。

电商物流作为电子商务的重要组成部分，正处于快速发展的阶段。市场规模不断扩大，物流速度不断提升，物流网络不断拓展，技术不断创新应用，环保意识不断增强，这些都为电商物流行业的进一步发展奠定了良好的基础。未来，随着科技的不断进步和消费者需求的进一步发展，电商物流行业将不断发展创新。电商物流企业需要不断适应市场变化，提升服务质量，提供更便捷、高效、可持续的物流解决方案[2]。

1.2 物资合同签订及变更现状

电子商务的发展使得物资合同的签订和变更成为商业活动中的重要环节，这对于合同签订各方来说都具有重要意义。

物资合同管理是公司物资管理工作的核心组成部分，在合同管理业务中，合同签订和变更是最重要的一部分。在日常工作中，业务人员存在出差在外的情况，由于物资合同管理工作主要依赖于电子商务平台和ERP系统，如果缺乏信息内网环境的支持可能会导致合同管理工作无法正常开展。以四川某公司为例，主要依赖于信息化建设，已经构建了e物资+e链国网的外网应用支撑系统，建立了内外网信息交互渠道，具备了业务在外网办理的技术条件[3]。

2 电商物流的发展趋势

随着互联网的快速发展，及电子商务行业的迅猛发展，电商物流作为电子商务的重要组成部分也在不断创新和发展。本文将从多个角度探讨电商物流的发展趋势，包括技术创新、快速配送、绿色环保以及全球化等方面。

首先，技术创新。随着物流技术的不断发展，电商物流也在不断提升效率和服务质量。例如，物流大数据的应用为实现物流过程的实时监控和优化创造了条件，提高了物流的配送效率和准确性。人工智能技术的应用实现了智能化的仓储管理和智能配送，进一步提高了物流操作的自动化水平。新技术如无人机和无人车等的应用也将进一步提高电商物流的速度和灵活性[4]。

其次，快速配送。随着消费者对物流速度的要求不断提高，电商物流也朝着更快速的交付方向发展。例如，同城配送和即时交付服务的兴起，实现了商品的当日或次日送达。同时，物流公司也在不断优化配送网络，提高配送效率，缩短配送时间。未来，随着物流技术的进一步发展，电商物流的配送速度将进一步提升。

再次，绿色环保。随着环保意识的增强，电商物流也在朝着绿色环保的方向发展。物流公司开始采用更环保的包装材料，减少包装废弃物的产生。同时，电商物流也在推广可持续发展的配送方式，例如，推广电动车和使用清洁能源的配送车辆，从而减少对环境的污染。未来，电商物流将更加注重环保，推动绿色物流的发展[5]。

最后，全球化。随着全球贸易的不断发展，电商物流也在朝着全球化的方向发展。跨境电商的兴起，使得电商物流需要面对更复杂的国际物流环境。物流公司需要建立全球化的物流网络，开展跨境配送服务。同时，物流公司也需要解决跨境物流碰到的各种问题，例如，海关清关、国际运输等。未来，随着全球贸易的进一步发展，电商物流将更加注重国际化和全球化[6]。

电商物流作为电子商务的重要组成部分，其发展覆盖技术创新、快速配送、绿色环保和全球化等多个方面。技术创新将推动电商物流的智能化和自动化发展，提高效率和服务质量。快速配送是满足消费者需求的重要方向，同城配送和即时配送等服务将进一步提升配送速度。绿色环保是电商物流发展的必然趋势，物流公司在绿色环保理念的指引下，将采用更环保的包装材料和配送方式，以减少对环境的影响。全球化是电商物流未来的发展趋势，跨境电商的兴起将推动电商物流的国际化和全球化。综上所述，电商物流将在技术创新、快速配送、绿色环保和全球化等方面不断发展，为电子商务行业提供更高效、便捷和可持续的物流服务[7]。

3 电商物流中智能仓储的重要性

随着电子商务的快速发展，物流成为了电商行业中不可或缺的一环。而在物流环节中，智能仓储的重要性日益凸显。智能仓储通过引入先进的技术，提高了仓储效率、降低了运输成本，并且能够满足消费者快速、准确配送的需求。下面将从多个角度探讨电商物流中智能仓储的重要性。

首先，提高仓储效率。智能仓储能够自动完成货物的入库、出库、分拣工作，这大大提高了仓储效率。通过使用自动化设备和机器人，可以实现快速、准确的货物处理，减少人工操作的时间，降低错误率。同时，智能仓储还能够根据货物的属性和需求进行智能分拣和存储，这有利于提高仓库空间的利用率。

其次，降低成本。传统的仓储方式需要大量的人力投入，而智能仓储能够减少人工操作，降低人力成本。此外，智能仓储还能够通过优化仓库布局及货物存储方式，减少对仓库面积的占用，从而降低租赁和运营成本。通过降低成本，电商企业能够提供更具竞争力的价格，吸引更多消费者[8]。

再次，提升配送速度。智能仓储能够实现快速、准确的货物处理和分拣，从而缩短订单处理的时间。此外，智能仓储能够与物流配送系统进行无缝对接，实现快速的货物转运和配送。通过提升配送速度，电商企业能够满足消费者对快速配送的需求，提升用户体验，增加用户黏性。

最后，提高订单准确率。智能仓储通过自动化的货物处理和分拣，减少人为因素对订单准确率的影响。智能仓储能够根据订单信息自动分拣货物，并且通过条码、RFID等技术进行货物追踪和管理，确保货物的准确配送。提高订单准确率不仅能够减少退货和换货的问题，还能够提升用户的满意度。

4 合同变更智能协同的优势

4.1 业务透明度提升

在传统的合同签订和变更等业务中，物资公司和供应商只能通过电子商务平台和ERP系统查看合同签订及变更的状态。他们只有在业务流转至最后环节时，才能被动地查看结果，这导致了业务共享的透明度不足。

从业务发起环节出发，通过构建数据交互接口，优化数据更新逻辑，实时获取合同签订和合同变更的基础业务数据，各方参与者可以通过互联网页、移动应用等多种应用程序查看业务进展情况，这将极大提升业务办理的透明度，激发各方参与者的主动性。

4.2 业务便捷化办理

由网页端“e链国网”和移动端“e物资App”组成的新系统（以下称新系统），通过集成ERP系统实现了业务数据的交互应用。支持的业务范围包括采购订单创建、采购订单删除、合同变更业务查询及审批等主要合同管理业务。在采购订单创建环节，系统能够自动获取合同的原始数据，自动判定合同拆分合并规则，并自行完成订单创建等功能。通过数据交互接口，实时获取ERP系统订单创建指令的执行结果，对结果进行分类整理，进而生成异常业务办理台账。这些记录通过短信、待办事项等方式推送至业务管理人员，从而形成自动化预警处理机制，以防止业务办理超时。通过网页和App提供订单删除功能，解决了传统业务模式对办公环境的依赖，极大提升了业务办理的便捷性。通过文件转码的方式，实现非结构化业务单据的传输和共享，从而实现跨平台业务结构化数据和非结构化单据的共享应用，减少了数据二次录入的工作量，优化了业务办理模式[9]。

4.3 协同效率提升

物资合同签订及变更业务，需内部不同业务部门及外部供应商等多方参与。在原有的业务办理模式下，由于缺乏智能化的业务驱动模式和透明的业务查询渠道，合同签订的各方由于信息沟通不畅，只能被动等待，协调效率极低。新系统上线后，通过构建多渠道的业务查询办理渠道，不仅能极大提升业务办理的透明度，还可通过灵活的业务流程配置、多渠道的业务通知、待办、预警提醒等方法，在业务流转全过程中提供主动、智能的办理提醒。业务督办由线下的“人找人”转变为线上的“自动精准分发”，形成自动、高效的业务协同新模式，从而有效提高了物资合同签订及变更业务办理效果。

5 构建合同变更智能化协同体系

5.1 丰富业务应用通道

21世纪是信息化的时代，是信息集成共享高速发展的时代。传统的单通道业务办理已经不符合时代发展的趋势，政府、银行、企事业单位等，都在利用信息化手段不断完善业务办理渠道，如小程序、公众号、网页端、App端等多个应用并存，为业务办理提供了多种的渠道和便捷通道。新系统在此基础上开展业务，其核心正是在原有的业务办理通道下，丰富基于互联网的WEB和App业务办理渠道，通过多渠道的业务应用系统为内外部用户提供更便捷、更高效的业务办理渠道，满足在信息内网、互联网等多个网络环境下的业务办理需要。

5.2 完善业务交互过程

在本系统中，重点工作之一是构建自动化业务交互过程，以减少人工干预。基于系统内置的业务判定逻辑，通过自动化技术，进行业务诊断和处理。后台配置了业务流程节点及相应的接收人，新系统自行判定业务节点状态，并触发业务督办机制。这一过程的业务协同交互实现了线下零沟通，将整个业务过程线上协同办理。通过构建完善的业务交互流程，为物资合同办理构建自动化、智能化的新模式，极大地提升了业务办理效率。

5.3 智能化合同变更系统

引入智能化的合同变更系统是构建合同变更智能化协同体系的关键一环。智能化的合同变更系统利用人工智能技术对合同变更的内容进行分析和处理。系统可以自动识别合同中的关键信息，并根据预设的规则进行判断和处理。这样可以大大提高合同变更的效率，减少人为错误的发生。下面将从智能化合同变更系统的设计和功能两方面来探讨如何构建合同变更智能化协同体系[10]。

其一，智能化合同变更系统的设计。在设计智能化合同变更系统时，需要考虑以下几个方面。首先，数据采集和处理。系统应该能够自动从合同文本中提取关键信息，如合同变更的内容、变更的条款等。通过自然语言处理和机器学习等技术，新系统能够对合同文本进行分析和处理，提取出准确的信息。其次，规则引擎。系统应该具备一个灵活的规则引擎，可以根据不同的合同类型和变更要求，自动判断合同变更的合法性和可行性。规则引擎可以根据预设的规则和条件，自动进行判断和决策，减少人工干预的需求。最后，自动化流程。系统能够完善自动化合同变更的流程，包括申请、审批、执行等环节。通过自动化流程，可以提高合同变更的效率，减少人为的延误和错误。

其二，智能合同变更系统的功能。智能合同变更系统应该具备以下几项功能。首先，自动化合同变更申请：系统需要提供一个用户友好的界面，供合同变更申请人填写变更信息并上传相关文件。系统能够自动验证和分析申请信息，提供准确的变更建议。其次，智能合同变更审批：系统应能够自动分配审批人员，并根据预设的规则控制审批流程。审批人员可以在线审批，系统会自动记录审批意见和结果。最后，实时监控和报告：系统应提供实时的合同变更监控和报告功能，可以随时查看合同变更的进度和状态。系统可以生成各种报告，如合同变更趋势分析、变更成本分析等，帮助管理者做出决策。

6 结 语

物资合同签订及变更是企业运营中不可或缺的环节，而智能化协同在这一过程中的探索与应用具有重要意义。通过引入智能化协同系统，可以实现合同签订和变更的高效、准确和安全。智能化协同系统能够自动地处理合同相关的流程，提高工作效率，减少错误和纠纷。同时，智能化协同系统还能够提供实时的数据分析和监控，帮助企业进行合同管理和风险控制。

总之，智能化协同在物资合同签订及变更中的探索与应用具有重要意义。通过引入智能化协同系统，企业可以实现合同签订和变更的高效性、准确性和安全性，提升工作效率和管理水平。尽管面临挑战，但智能化协同系统的潜力巨大，企业应积极探索和应用以提升自身的竞争力和可持续发展能力。