“数字轻骑兵”：从看见到预见 为城市运行保驾护航

无锡市城市运行管理中心

奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。“无锡城运”青年突击队成立于2022年1月，现有成员21人，35周岁以下青年占比100%，其中硕、博学历人员15人，是一支专业素质强、创新程度高、敢打硬仗的青年攻坚团队，职责范围涵盖城市突发事件应急指挥调度、城市数字治理场景开发、数据汇聚治理、政务网络和数据安全保障、数字底座能力中台建设等多个领域，先后在突发事件应急指挥调度、气象灾害监测预警、重大节假日城市运行态势监测保障、基层治理轻应用模型开发、服务领导决策指挥、政务网络安保等方面发挥了重要基础支撑作用。

在这支活力满满、敢闯敢拼的青年突击队的深度参与下，无锡市城运中心成立两年来先后荣获27个荣誉奖项，中心被授予“第23届无锡市青年文明号”荣誉称号。青年突击队申报的“锡青智享”无锡市公开选调海内外青年人才服务应用项目荣获首届无锡市青年数字化转型应用场景创新大赛一等奖，选送的“塑造‘中国式现代化”城市治理样板的5G最优解案例，荣获世界5G大会2023年度“5G十大应用案例”和5G融合应用揭榜赛全国总决赛一等奖，中心被列为“数字政府建设服务工作委员会成员单位”。

建设集约平台推动部门业务流程再造。围绕城市难点、堵点问题，青年突击队员们深度参与建设无锡市“一网统管”城市运行管理平台建设，组建城市治理智能算法部署和模型开发攻坚团队，通过视频汇聚级联、智能分析等技术提高事件自动发现效率，月平均产生事件20余万件，有效赋能文明城市建设、基层社会治理和部门业务高效处置。协同市法院、市城管建立全国首个基于事件协同处置的“被查封车辆停车信息预警系统”；配合市委编办建设全市统一的“吹哨报到”系统，实现基层发现问题第一时间“吹哨”，相关部门迅速“报到”。

坚持聚数赋能强化基层治理减负增效。针对基层反映数据“多头采集”和“回流”难问题，青年突击队员们强化部门数据汇聚治理，实现全市各部门、各板块基础社会治理数据综合采集。对外提供接口233个，共享数据约138亿条，按需共享率达到99.88%。持续探索扩大应用支撑赋能领域，依托数字底座能力中台开发完成统一电子证照等8项可对外提供服务的底座共性能力，新增智能报表等数据工具集，建立起一套集约建设、敏捷开发、快速迭代、服务免费的轻应用平台体系，切实为相关部门和基层赋能减负。数字底座的电子证照种类和数量稳居全省第一位，支撑政务服务“一网通办”、7个全市“一件事”集成应用、公积金长三角通办、灵锡APP个人办事亮证等服务，共计100余个政务事项，取得良好社会效果。

聚焦场景牵引强化应急调度能力支撑。依托中心城市运行“中枢大脑”职能，不断扩大“城运+”部门合作，横向与全市20个指挥中心、纵向与8个板块城运中心常态化保持线上线下密切联动。突击队员们参与推进“数字食安无忧保”“雨雪冰冻智联处”“防汛防台秒响应”等全市数字治理重点场景建设和数据打通汇聚，联合开发上线“五一劳动奖章”“三八红旗手”“青年五四奖章”等系列数字身份场景，赋能群团部门数字化转型发展。创新搭建5G无人机低空巡管、文明城市创建、节假日综合监测等城运特色场景，先后在雨雪冰冻、中高考保障、文明城市创建、防汛防台、强对流天气应对、城市内涝等事件处置中发挥重要平台支撑和中枢联动作用。