让“获得电力”更有获得感

文／图_焦永生

“国网许昌供电公司以解决企业问题为导向，努力提升供电质量，全面提升服务水平，为全市‘万人助万企’工作作出了突出贡献。”2023年12月22日，许昌市万人助企联乡帮村活动办公室向国网许昌供电公司发来表扬信，对该公司优化营商环境，助力企业发展表示肯定。

2023年，国网许昌供电公司坚持以客户为中心，聚焦客户用电需求，“实”字托底，“干”字立身，打造最优电力营商环境，让“获得电力”更有获得感，树立了高效率办电、高品质服务、高质量供电的责任央企形象。该公司在45家驻许单位中，荣获“许昌市万人助企优秀办理集体”称号，成为唯一一家获此荣誉的企业。

调整检修安排 保障企业生产

“供电公司主动调整检修计划，让我们进行生产，这样心系客户需求的服务真是让我发自内心地感动。”2023年12月20日，面对上门走访的国网许昌供电公司市县两级服务人员，河南红东方化工股份有限公司负责人徐建生说得最多的词就是“感动”。

2023年1月，110千伏建安变电站1号主变压器存在漏气危急缺陷，按照检修安排，国网许昌供电公司定在1月16日至18日处理隐患。“建安变电站是我们的主要供电点，由于市场需求旺盛，我们的订单已经排到了3月份，如果停电检修，生产肯定会受影响。”面对上门进行检修告知的客户经理王鹏飞，徐建生心里犯了难。

“考虑到我们的生产任务紧张，两级供电公司与国网河南省电力公司进行沟通，数次调整检修安排，最终将停电检修时间确定在3月下旬。”徐建生说。为此，国网许昌供电公司临时采取紧急补救措施和特巡特护，全力保证设备安全运行。

2023年3月21日，根据检修安排，检修工作正式开始。“为了保障我们的生产，供电公司通过转供，为我们提供了3500千瓦的生产负荷，保证生产不停工。”徐建生说。

而负责转供电的线路电源运行方式极不稳定，还有很大的安全风险。“供电公司安排24名配电运检人员开展特巡特护，并安排专门人员进驻企业，提供用电帮扶，全力保障企业用电安全。”徐建生为贴心供电服务由衷地感动。

2023年以来，国网许昌供电公司根据客户用电诉求，共计为8家企业调整主（配）网检修安排，积极保障生产用电，有效提升了客户用电获得感和满意度。

拆除备用线路 服务企业用地

2023年12月18日，在襄城县先进制造业开发区，奥华新材料有限公司自动化加工车间内，机器人飞速运转，工人们在各自岗位上忙碌着，各工段生产井然有序。“如果不是供电公司主动拆除备用线路，我们这个生产车间是建不起来的。”该企业副总经理王晓锋说。

2023年2月，该企业生产线扩建，新增用地33亩。由于110千伏尊首线横穿厂区，导致企业厂房用地可利用率仅在20%左右。“因为高压线安全距离问题，我们规划的自动化加工车间一直无法建设，生产出的产品还需要转运至郑州进行加工，来回运费每吨都要60元，这对我们每年的产量产值影响都很大。”这成为王晓锋的一块心病。

3月份，王晓锋向上门走访的国网许昌供电公司和国网襄城县供电公司客户经理李昕桐和程宏卫反映，希望将跨越厂区的110千伏尊首线拆除，解决企业的难题。

“没想到的是，两级供电公司很快就给我回复，说该条线路是备用线路，经过近年来电网网架结构的不断升级优化，已失去了联络线的意义，可以拆除。”这让王晓锋非常高兴。

6月份，在国网许昌供电公司和国网襄城县供电公司的共同努力下，涉及企业的4.7千米线路、43基杆（塔）全部拆除完毕。“仅此一项，每年运费就节约达80余万元。”去了心病的王晓锋喜上眉梢。

专人对接项目 满足建设用电

“从建厂到投产这三年来，非常感谢你们的用电对接，必须给电力服务点赞。”2023年12月15日，看到二期电炉除尘灰项目投入使用，百菲萨环保科技（河南）有限公司副经理唐晓辉对验收送电的国网长葛市供电公司客户经理张洋博说道。

该公司投资建设的电炉除尘灰项目是河南省重点项目，每年可回收处理11万吨电炉炼钢除尘灰，并从中提炼出4万吨氧化锌，有利于促进当地再生金属产业集群发展。

“在项目建设之初，市县两级供电公司组成服务专班，安排专人对接，主动为我们节省电力投资成本，让我们感受到了优质的电力营商环境。”唐晓辉说。电炉除尘灰项目位于省级产业园——大周再生金属循环经济产业园附近，如果该项目在产业园规划范围之内，就能够享受供电基础设施建设投资到红线的政策。但对于人生地不熟的唐晓辉来说，如何确认企业在不在产业园区规划范围内？这让他很发愁。

负责对接的客户经理张洋博主动帮助他查询文件，并与政府相关部门沟通，完善相关材料准备。“仅这一项，就为我们节省了30余万元的电力投资成本。”唐晓辉说。

不仅是节约电力投资成本，而且在供电保障上，唐晓辉也切实感受到了供电企业的贴心服务。“我们的正式用电容量是4000千伏安，并且需要双电源供电，没想到供电保障这么给力！”唐晓辉说。原来，为了服务项目用电需求，根据建设规划，2021年1月，国网许昌供电公司安排10千伏小谢线为项目供电；2021年12月，220千伏洗砚池变电站投运，10千伏洗谢线与原10千伏小谢线互连，合并为10千伏洗谢线，直供项目用电；2023年1月，作为项目的第二路供电电源，10千伏洗昌线顺利投运，为项目用电上了“双保险”。

2023年，国网许昌供电公司市县联动，主动对接完成30个项目的建设用电任务，在保障项目可靠用电的同时，有力促进了地方经济社会快速发展。