老年学堂服务模式的建设探索——以太湖图影老年学堂为例

浙江省长兴县洪桥镇社区教育中心（313106） 石利彪 蒋建军

浙江省长兴县太湖图影老年学堂位于山湖花园社区，交通便利，生活设施完善，毗邻横山桥、图影等4 个行政村。区域内户籍人口12 557 人，60周岁以上老人占户籍人口的23.4%。随着社会经济的不断发展，大数据、信息化时代的到来，面对老龄群体多元、多层次的学习需求，建立太湖图影老年学堂，以点带面向周围地区覆盖，是老年教育服务要做的事。

1.老年学堂服务模式建设分析

（1）教育资源要整合 在老年学堂教育教学实践中，老年教育如不能与当地主管部门、居家养老中心、行政村服务老人窗口等实现互通，教育服务资源无法有效整合，学校有限的社区教育力量是难以满足老年教育服务的。老年教育服务的师资队伍建设要加强，要建立一支业务水平精、创新能力强、稳定的“团队式”师资队伍，同时吸纳社会和志愿者的加入。对老年教育工作者的工作要求、工作成效缺乏管理监督和奖惩方面要加强，对老年学员学习成果的验收、课后学习掌握度的要跟踪服务。

（2）课程建设要扩展 以老年人的学习需求设置老年课程，以提高老年人持久的学习兴趣，调动老年人学习的内驱力，实现自我价值。在课程设置上，要了解老年人的需求，开设丰富多彩的课程，涵盖健身类、娱乐类、手工类等，体现趣味性和实用性，让老年人学有所用。在教学实践上，要体现互动性和易操作性，符合老年人教育的身心特点。改变以往教师评价学员教学成果的单向式评价，实现双向“互动式”的课程评价，既让教师评价老年学员，又让老年学员对课程设置、教师的教学手段、教学服务满意度进行反馈。

（3）教学服务要多元开放

要调动老年学员学习的积极性，不能忽略教学的多元性和开放性。教学场景设置的体验式教学服务，如果多元化体现不足，会缺乏学习成果的应用体验，老年学员学习成果在实现自我价值的同时也应体现社会价值，把学习成果应用到社会，带动区域内更多老年人提升学习，扩大老年教育影响力，让老年人学有所为。

2.建设路径初探

（1）多方合作，成立老年学堂学务委员会 老年学堂的有效运行，离不开当地主管部门的支持和多方的配合参与。为使老年学堂教育稳定发展，由长兴县太湖图影管理委员会、社区教育中心和太湖图影居家养老服务中心三方签订合作办学协议，成立以太湖图影管委会负责人为主任，老年学堂负责人为副主任，各行政村相关人员、居家养老服务中心负责人为成员的老年学堂学务委员会。委员会下设办公室，由社区教育中心专职教师负责日常工作。

（2）建章立制，加强规范运行 老年学堂委员会召开专题会议，研究学堂的相关规定制度，制定了《老年学堂学员守则》《老年学堂工作人员守则》《老年学堂班主任守则》《老年学堂教师守则》等制度，加强老年学堂的规范化建设。学堂设置了多媒体教室、康复训练室、书画室、老年活动室、餐厅等设施，各功能教室管理制度、文化宣传上墙。通过走访和调查问卷，决定学期制课程分上下两个学期，每期结合学员的需求开设相关课程。

（3）素养提升，加强团队建设 在专职教师的基础上，通过招聘和邀请，组建了35位志愿者教师和2 位后勤服务教师。志愿者队伍有戏曲非遗传承人、武术协会教练、书画家协会教师、酒店中西式面点大厨等。为掌握课堂教学实际情况和提高教学质量，定期开展老年学堂教研活动，以志愿者教师培训、公开课、经验交流、观摩评价的方式，形成相互学习、相互促进的教学氛围，提高志愿者教师的教学能力、教学艺术的整体素养，建立一支分工明确、凝聚力强的培训服务团队。

（4）精心安排，课程建设多样化 为丰富培训服务和体验活动，让老年学堂课程建设多元化，以老年学员实际需求开设相关课程。在开设老年人智能手机应用、面点制作、书法等3 个专业的学制课程班的基础上，新增了手工类、趣味游戏类、健康养生类等9 门课程。学习合格的学员颁发结业证书。

（5）学以致用，开展实践课程活动 为提高老年学员学习的积极性，学以致用，提升他们的自我实现的价值。学校定期举行老年学习社团“以老助老”社会实践活动，在传统节假日带领面点班学员到周边社区交流，共同制作节日糕点；在新春佳节来临之际，开展“迎新春送祝福”志愿服务活动，为居民送上手写的春联和福字，表达浓浓的祝福；戏曲班和舞蹈班的学员利用“乡村大舞台”给周边社区演出精彩节目。

（6）信息为媒，建设宣传平台 为提高老年学堂的影响力，通过教育信息网、电视媒体、抖音直播等报道老年学堂的教学工作，展现培训亮点和学员风采，扩大培训影响，展示培训成果，特别是老年人快乐舞蹈班通过抖音直播和视频，以其独特的情景式的教学收获了大量老年“粉丝”，评论和获赞总量超万人次。

3.主要成效

（1）实现资源共享，服务面不断提升 太湖图影学委会自成立以来，当地主管部门、老年学堂、居家养老中心、各行政村之间通力合作，老年学堂学期制长班从2021 年的3 个班发展到2023 年的12 个班，学员人数从2021 年的103 人增加到2023 年629 人，学员到课率稳定、学习态度认真。此外，增加教学的交互性，以老年学堂为中心向周边地区辐射，通过送教、交流等短期教育，参与人数从2021 年的979人次增加到2022年2 852人次。

（2）提升了服务能力，影响力不断扩大 老年教育课程设置指向明确，通过调查问卷，了解辖区内老年人对培训的课程需求，及时梳理他们感兴趣的课程和学习方式，为开展多样化的培训做好规划。在课程建设、创新教学方法、课程评价体系上满足老年群体多样化、多层次的学习需求，让差异化的各类老年群体都能顺利完成学习目标。建设了一支业务能力过硬，有活力、有动力的志愿者师资团队，以打造培训服务优质课、精品课、样板课为目标，为志愿者教师教学水平、专业发展搭建了平台。及时推送老年教育活动开展情况，扩大培训影响力，展示培训成果。